세관 직원의 좋은 예
지난 3월, 자라이에서 열린 중부 고원 지방 선진 청년을 기리는 시상식에 처음 등장한 Pham Thanh Sang(성 세관 직원) 씨는 자신의 감정과 자부심을 감추지 못했습니다.
상 씨는 무대에 오른 지 불과 몇 분 이었지만 지난 12년간의 노력의 여정을 담은 영화를 빨리 넘기는 것 같았다고 말했습니다. 상 씨는 2011년부터 세관에서 근무하면서 남성 국경 관문 직원부터 끼하 항구 국경 관문 직원까지 다양한 직책을 거쳤으며, 이를 통해 더 많은 경험과 탄탄한 전문 지식을 얻을 수 있었습니다.
항구에서는 출입하는 상품의 양이 많고, 종류도 다양하며, 대기업도 많기 때문에 세관원들의 책임이 매우 큽니다. 따라서 자신에게 요구되는 것은 언행, 태도, 말투가 깔끔해야 하며, 고객이 정확하고 빠르게 이해할 수 있도록 돕고, 업무를 원활하게 진행할 수 있는 지식과 기술을 갖추어야 합니다.
Pham Thanh Sang 씨 - 지방 세관국 직원
실무적으로는 2023년에 상 씨는 QR 코드를 이용해 정보와 이미지를 합성하여 봉인할 수 없는 운송 물품의 모니터링 및 관리 효율성을 개선하는 이니셔티브를 가졌습니다. 이 방법을 사용하면 세관 직원들이 종이 문서를 줄이는 데 도움이 됩니다. 정보와 이미지는 과학적이고 완벽하게 저장되므로 검사 과정에서 시간과 인쇄 비용이 절약됩니다.
덕분에 통관 절차가 더욱 신속하게 진행되어 기업에 유리한 여건이 조성되었습니다. 이전에는 Ky Ha 항 세관 지사에서 운송 및 독립적으로 운송된 상품에 대한 통계 및 보고의 효율성을 개선하려는 이니셔티브도 해당 부서의 업무 효율성을 개선하는 데 도움이 되었습니다.
어렵고 새로운 과제를 적극적으로 수행하고, 끊임없이 혁신하고, 연구하고, 획기적인 이니셔티브와 솔루션을 제안하여 2021년부터 현재까지 상 씨는 3개의 혁신적인 이니셔티브를 인정받고 실무에 효과적으로 적용했습니다.
상 씨는 자신의 직업에 능숙할 뿐만 아니라 적극적인 리더이기도 하여, 키하 항의 세관 지부가 효과적으로 운영되도록 돕고 지역 사회를 위해 많은 의미 있는 업무를 수행했습니다.
이러한 노력으로 2020년부터 현재까지 그는 자신의 업무를 훌륭하게 완수한 것으로 평가받았으며, 2021년에는 뛰어난 도청년연합 서기로 인정받았습니다. 2024년 광남성의 우수 청년 간부, 공무원 및 공공근로자. 중부 고원-중부 지방 청년 연합이 수여한 "2023~2024년 호 삼촌의 가르침을 따르는 선진 청년"이라는 제목의 장학금. 지방 기관 당위원회로부터 결론 01-KL/TW를 이행하는 전형적인 사례로 칭찬을 받았습니다.
2024년 4월, Pham Thanh Sang은 지방 세관청 통제팀으로 전근되었습니다. "최근의 인정은 제가 광남 세관 부문의 전반적인 발전에 기여하는 특정 목표를 향해 최선을 다해 일하도록 더욱 동기를 부여합니다."라고 상 씨는 말했습니다.
[동영상] - Pham Thanh Sang 씨는 업무 효율성을 개선하기 위한 자신의 이니셔티브와 획기적인 솔루션을 공유합니다.
직업에 헌신하다
사회보험 업계에서 18년 가까이 일한 판 티 빅 토아(지방 사회보험청 전문가)는 사람들과 근로자들이 사회보험 정책 혜택과 관련된 문제를 해결하도록 돕는 일을 매일의 즐거움으로 여깁니다.
사회보험청 원스톱 부서에서 일하는 토아 씨와 그녀의 동료들은 많은 파일을 접하고 사회보험, 건강보험(HI), 실업급여(UCTN)에 대한 절차, 제도, 정책과 관련된 사람들의 질문에 답합니다. 사회보험청과 사람들 사이의 교량 역할을 하는 토아 씨는 전문성, 헌신적인 서비스 태도, 사람들의 권리가 보장되도록 하는 시기적절한 처리 면에서 자신에게 높은 기준을 설정합니다.
토아 여사는 어느 날 한 노인이 아내의 건강보험 카드 정보를 조정해서 암 치료를 위해 호치민시에 데려갈 수 있도록 하러 왔다고 말했습니다. 긴급 상황이 발생하자 그녀는 유연하게 정보를 조정하고 환자가 치료를 위해 다른 병원으로 신속히 이송되도록 도왔습니다.
"며칠 후, 삼촌이 돌아와서 우리에게 고맙다고 말하고 일이 빨리 처리되었다고 칭찬했습니다. 우리는 매우 기뻤습니다. 저에게 매일의 즐거움은 사람들과 근로자들이 사회 보험 정책과 관련된 권리를 보장하도록 돕는 것입니다." 토아 씨가 공유했습니다.
그녀의 일상 업무의 특성상 많은 사람과 접촉하는 일이 있고, 성격이 급한 사람들이 있을 수밖에 없지만, 토아 여사는 여전히 침착하게 경청하고, 인내심을 가지고 각 사례를 해결하고, 규정에 대한 구체적인 지침을 제공하며, 특히 실업 수당 수령 기록이나 긴급한 경우 건강 보험 카드 정보 조정 기록을 신속하게 완료하도록 돕습니다.
최근에는 사회보험을 한꺼번에 해지해 달라고 요청하는 경우가 늘고 있습니다. 그녀는 각 사람의 이야기를 알아내고 적절한 조언을 제공하여 사람들이 당과 국가의 사회 보장 정책을 더 잘 이해하도록 도왔습니다.
저는 그들의 입장에서 생각하고 문제를 처리하는 적절한 방법을 선택하여 규정을 준수하고 사람들과 근로자가 직면한 문제를 신속하게 해결하고자 노력했습니다.
Phan Thi Bich Thoa - 지방 사회 보험 사무소 전문가
토아 씨에 따르면, 원스톱 부서의 업무는 매우 구체적이어서, 여기 직원들은 규정을 완전히 이해하여 리더들에게 권한을 벗어난 사건을 신속하게 처리하거나 처리하도록 조언해야 합니다. 사람들이 여행이나 대기 시간을 줄일 수 있도록 그녀는 서류를 받으면 주의 깊게 확인합니다.
"업계의 정책은 사람들에게 봉사하는 것입니다. 원스톱 부서에서 일하면서 우리는 우리의 책임을 더 명확하게 알게 되었습니다. 사람들이 문제를 해결하고 관련 정책을 해결하도록 도울 때 우리 모두 행복감을 느낍니다. 이것이 직장에 계속 남을 수 있는 동기입니다." - 토아 씨가 고백했습니다.
사명 수행의 선구자
2021년부터 도 검사청장으로 취임한 보티투이하 여사는 항상 자신의 업무에 헌신해 왔으며, 당의 지침, 정책 및 국가 법률을 확고히 이해하여 지도자들에게 업무 효율성을 개선하기 위한 솔루션을 신속하게 제시하도록 조언했습니다. 특히, 2022년 검사법과 검사법을 시행하기 위한 여러 조항과 조치를 자세히 설명하는 정부령 43/2023이 발표된 직후, 하 여사는 업계의 새로운 기능과 과제를 적극적으로 조사하고 업데이트했습니다.
하 여사에 따르면, 조사 결과 2022년 감사법 제77조에는 감사결론안 심사에 대한 규정이 있으나, 여전히 일반적이며 구체적이지 않아 감사결론안 심사과정에서 어려움을 겪고 있으며, 감사결론안에 대한 심사팀장의 입장도 명확히 밝히지 않았다.
"따라서 제43호 법령이 발표되었을 때, 저는 평가 업무에 "새로운 전환점"이 있다는 것을 보고 리더들에게 조언했고 "지방의 초안 검사 결론 평가 절차"를 개발하는 업무를 맡았습니다. 사무 업무의 성격은 법률 업무를 담당하는 전문 부서 2나 평가 업무를 담당하는 전문 부서 3만큼 "전문적"이지 않을 것입니다.
그러나 책임을 맡을 때에는 구현에 집중해야 하며 조기 적용을 위한 프로세스를 빠르게 구축해야 합니다. 그리고 거의 4개월 만에 프로세스가 완료되었고, 리더십의 승인을 받았으며 2023년 11월부터 적용될 수 있게 되었습니다. 이것은 완전히 새로운 프로세스이며, 이 지역의 많은 지방과 도시에서 아직 이를 시행하지 않았습니다." - 하 여사가 말했습니다.
하 여사에 따르면, "도내 초안 검사 결론 평가 절차"는 2022년 검사법과 정부령 제43/2023호에 근거하여 초안 검사 결론 평가팀장이 평가 원칙을 완전히 이해하고, 법률 규정에 따라 올바른 권한 범위, 올바른 순서 및 절차를 보장할 수 있도록 만들어졌습니다. 평가와 결론은 객관성, 공정성, 관련 기관의 권리 존중을 보장합니다. 동시에, 이는 초안 검사 결론의 평가를 가속화하고, 여행 및 숙박 비용을 줄이고, 비용을 절감하고, 검사 작업의 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
또한, 도감찰청은 계속해서 지도자들로부터 도감찰청의 기능과 업무에 대한 규정을 초안하는 임무를 맡고 있으며, 부서, 지부, 지방 자치 단체의 의견을 수렴하고 있습니다. 동시에, 지방 감사원의 행정 개혁과 디지털 전환을 구현하기 위한 연구 솔루션을 제공합니다. 최근, 도 검사청은 도내 주민의 민원 접수와 불만 사항 및 고발 처리용 소프트웨어를 구축, 운영하였으며, 광남성 전자정부 시스템과 통합하였습니다. 자산, 연봉 등이 검증된 사람들을 선별하는 복권 소프트웨어는 모든 계층에서 높은 평가를 받고 있습니다.
저는 업계에 대한 제 책임과 할당된 업무에 대해 잘 알고 있으며, 사람들과 기업의 요구에 더 잘 부응하기 위해 새로운 규정과 새로운 솔루션을 정기적으로 연구하고 있습니다. 이로써 업무 효율이 향상되고, 호 아저씨의 가르침에 걸맞은 "감독관은 상관의 눈과 귀이며, 부하의 친구"가 되었습니다.
Vo Thi Thuy Ha 여사 - 지방 검사청장
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책임감을 일깨우고, 생각하는 것을 감히 하고, 행동하는 것을 감히 하라
성 당 기관 위원회 부서기인 응우옌 쑤언 득은 성 당 기관 위원회에서 호 주석의 모범을 공부하고 따르는 일이 점점 더 심화되고 있다고 말했습니다. 블록 당위원회는 결론 01을 이행한 지 3년 만에 26개 단체와 39명의 개인에게 표창과 보상을 수여했는데, 여기에는 많은 당원과 리더십이나 관리직을 맡지 않은 사람들도 포함되었습니다.
현재 정치, 사회, 경제 상황의 어려움과 도전에 직면하여, 블록 당위원회의 각 간부, 당원, 공무원 및 공공 직원들은 자신의 역할과 책임을 더욱 촉진하고, 긍정적인 정신을 불러일으키고 확산하며, 새로운 동기를 창출해야 하며, 특히 지방의 발전 목표에 기여하고 발전하려는 의욕을 북돋아야 합니다.
"블록당 위원회는 간부, 당원, 공무원 및 공공근로자들의 공공 서비스 수행에 대한 책임감과 효과성을 높이기 위한 정치 활동을 실시하고 있습니다." 이를 통해 당 위원회, 기관, 단위의 지도자를 포함한 일부 간부, 당원, 공무원, 공공 직원들의 회피, 책임 회피, 감히 하지 못함, 감히 조언하지 못함 등으로 인해 발생하는 한계, 어려움, 병목 현상, 난관을 밑바탕부터 제거하고 지도와 방향 설정에 집중하는 솔루션을 찾는 것을 목표로 합니다. 그리하여 대담하게 생각하고, 대담하게 행동하고, 공동의 이익을 위해 책임을 지는 정신이 일깨워졌습니다." - Duc 씨가 말했습니다.
[영상] - 성 기관의 성 당 위원회 부서기인 Nguyen Xuan Duc 씨는 성 기관의 성 당 위원회에서 호 삼촌의 연구와 추종에 대해 평가했습니다.
원천
![[포토] 브라질 대통령, 베트남 군사역사박물관 방문](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/3/29/723eb19195014084bcdfa365be166928)
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