베트남의 정보를 세계로 수출하고 싶다

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사업가 응우옌 티엔 둥: 베트남 정보를 세계에 수출하고 싶다

사업가 응우옌 티엔 둥(Nguyen Tien Dung)은 AWING을 구축하기 위해 열심히 노력했으며, 베트남 사람들이 전 세계적으로 복제할 수 있는 독특한 비즈니스 모델을 만들 수 있다는 것을 증명하고자 합니다.

사업가 응우옌 티엔 둥, AWING 기술 및 커뮤니케이션 JSC 이사.

“독특한 무료 wifi 플랫폼”

우리는 사업가 응우옌 티엔 둥(Nguyen Tien Dung)을 하노이의 추아복 거리(Chua Boc Street)에 있는 AWING 사무실의 시원한 녹지 공간에서 만났다. 그가 일본의 대형 통신 기업인 NTT로부터 수천만 달러를 성공적으로 모금했다고 발표한 지 2주 후였다. 이번 자금 조달은 AWING이 창립 이래 처음으로 진행하는 자금 조달입니다. 이 거래는 단 2개월 만에 "성사"됐습니다.

실제로 AWING은 운영 2년차부터 수익을 내기 시작했습니다. 이 회사는 35명의 직원으로 약 2,500만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 비용 최적화를 위해 린 모델을 추구합니다. 따라서 NTT로부터 투자 자본을 받는 것은 AWING에 재정적으로 별로 의미가 없습니다. 하지만 응우옌 티엔 둥(Nguyen Tien Dung) CEO는 이것이 필요한 협력이며, 기업들이 "거인의 어깨 위에 서는 것"을 도와 베트남의 정보를 세계에 알리는 데 도움이 된다고 설명했습니다.

AWING이 이러한 희망을 발표했을 당시 많은 사람들은 회의적이었습니다. 왜냐하면 귀를 기울이면 AWING의 서비스가 세상에 오래전부터 존재해 온 기술과 다르지 않다는 걸 알 수 있기 때문입니다. 간단히 말해, 사용자가 카페, 레스토랑, 쇼핑몰 등에서 무료 Wi-Fi에 접속하고 싶을 때, 접속 후 30초 이내에 휴대폰 화면에 "Powered by AWING"이라는 문구와 함께 브랜드 광고가 표시되고 사용자에게 처음으로 나이와 성별에 대한 정보를 입력하도록 요청합니다. 30초 후에 사용자는 정상적으로 Wi-Fi에 접속할 수 있습니다.

무료 Wi-Fi 광고는 2000년대 초반에 등장했는데, 당시 소매업체들은 고객 데이터를 수집하여 피드백을 듣고, 신제품에 대한 정보를 제공하고, 프로모션을 소개하고자 했습니다. 하지만 응우옌 티엔 둥(Nguyen Tien Dung) CEO는 AWING 모델이 세상 다른 모델과 다르다고 단언했습니다.

AWING은 어떠한 물리적 위치도 소유하지 않으며, 상품이나 서비스를 판매하지 않고, Wi-Fi를 방송하기 위한 하드웨어나 소프트웨어 인프라를 판매하지 않습니다. AWING은 수천 개의 무료 Wi-Fi 위치를 연결해 주는 기술 플랫폼을 제공하며, 알고리즘을 사용하여 브랜드가 각 위치의 사용자 기반과 관련된 광고를 게재할 수 있도록 돕습니다.

예를 들어, 고객이 하이랜드에서 커피를 마실 때 무료 wifi에 접속하면, 세계의 많은 모델들이 하고 있는 것처럼 하이랜드와 관련된 정보만 나오는 대신, 혼다, 야마하, 비엣콤뱅크, 니베아, 에이스쿡 등의 광고가 휴대폰 화면에 나타납니다.

"Google의 검색 툴바는 간단해 보이지만 그 뒤에는 복잡한 기술이 많이 숨겨져 있습니다. AWING의 소프트웨어 플랫폼에도 마찬가지입니다."라고 AWING의 책임자가 설명했습니다.

진실-연민-인내의 철학을 고수하다

불교를 수행하는 사람으로서, CEO 응우옌 티엔 둥은 그의 사업 여정 전반에 걸쳐 진실-자비-인내의 철학을 장려합니다. 그것은 성실함, 정직함, 항상 자신의 이익만 생각하지 않고 다른 사람의 이익도 생각하며, 인내심을 가지고 전진하는 것입니다.

지난 몇 년 동안 베트남에서는 많은 사람이 붐비는 장소에서 무료 Wi-Fi 서비스가 제공되었지만, Wi-Fi는 많은 투자가 필요하지 않은 추가 서비스로 간주되어 품질과 전송 속도가 높지 않았습니다. 이를 깨달은 둥 씨와 창업팀은 사용자를 위한 Wi-Fi 시스템을 업그레이드하는 것을 생각해냈습니다. 하지만 문제는 이전 모델처럼 wifi 인프라에 투자하고 직접 사업을 한다면 확장할수록 더 많은 자본이 필요하고 스타트업의 규모를 늘릴 수 없다는 것입니다.

투자에 "돈을 태우지" 않고도 광범위하고 고품질의 무료 wifi 네트워크를 구축하기 위해 Dung 씨와 그의 동료들은 wifi 사용자, 인터넷 공급자, 장비 공급자, 광고 브랜드 및 사업장이라는 5가지 구성 요소로 구성된 생태계를 구축했습니다. 각 지역에서는 WiFi 인프라에 투자해야 하지만, 생태계 내 인터넷 장비 및 서비스 분야의 전문 부서에서 제공하는 시장 가격보다 더 유리한 비용으로 투자해야 합니다.

AWING은 브랜드 요구 사항에 따라 소프트웨어를 통합하고 광고를 배포하는 일만 담당합니다. 수익의 일부는 나중에 AWING이 사업장으로 다시 분배합니다. 브랜드에서 광고를 하지 않는 경우, 기업은 AWING 소프트웨어를 무료로 사용하여 자체 광고를 운영할 수 있습니다.

AWING 담당자는 "AWING 생태계에서는 모두가 혜택을 얻습니다. 사용자는 양질의 무료 인터넷에 접속하고, 파트너는 수익을 창출하며, 광고주는 위치에 따라 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다."라고 강조했습니다.

AWING은 모든 당사자에게 '윈-윈' 모델을 적용하여 지금까지 전국 60개 성, 시에 7,000개 이상의 지점을 보유한 네트워크를 구축했습니다. 이 플랫폼은 Highlands, Golden Gate 레스토랑 시스템, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, 공항 등 많은 대형 브랜드의 파트너가 되었습니다.

Dung 씨는 AWING이 설립된 첫날부터 대형 파트너를 정복하고 각 산업을 선도하는 데 주력하기로 결정했다고 밝혔습니다. 2017년 초에 설립된 이 회사는 연말에 첫 번째 파트너인 하일랜드 커피 체인점과 협력을 시작했습니다. "많은 스타트업은 먼저 쉽게 시작하고 나중에 어렵게 만드는 방식으로 소규모 파트너와 협력하는 것을 선택합니다. AWING은 어려운 과제를 먼저 선택했습니다. 그래야 나중에 광고를 판매하기 쉽고 유산도 남을 것이기 때문입니다."라고 CEO 응우옌 티엔 둥이 설명했습니다.

아무것도 손에 넣지 못했던 그때, AWING은 Highlands가 진심과 결의를 가지고 자사 소프트웨어를 사용하도록 설득했습니다. 둥 씨는 지금까지도 소프트웨어가 "뒤집혀 움직이지 않게 된" 때를 잊을 수 없다고 말하며, 전체 그룹이 협력할 수 없을까 봐 하이랜드에서 철수하는 것을 생각했다고 말했습니다. 하지만 AWING팀은 회피하거나 약속을 하는 대신 문제를 솔직하게 인정하고 이를 해결할 수 있는 모든 방법을 찾았습니다. "우리의 진심 어린 태도 덕분에 파트너들은 우리를 믿고 우리가 말한 것을 이룰 수 있다고 믿습니다." 둥 씨는 고백했습니다.

베트남에서 세계로

응우옌 티엔 둥은 하노이 과학기술대학을 졸업한 후 일본으로 가서 IBM에서 칩 제조 분야의 수석 엔지니어로 일했습니다. 그 후 그는 한국 정부로부터 장학금을 받고 한국과학기술원(KAIST)에서 석사 학위를 취득했습니다. 해외에서 일하고 공부하는 과정을 통해 그는 혁신 정신을 키웠고, 베트남에서 적합한 스타트업 모델을 찾고자 하는 목표를 갈망하게 되었습니다.

2007년에 둥은 집으로 돌아가기로 결심했습니다. 그는 여러 프로젝트를 시작했지만 모두 실패했습니다. 그러다가 그는 점차 자신이 변화해야 한다는 것을 깨달았습니다.

"제가 처음 경력을 시작했을 때, 저는 다른 사람들처럼 유명해지고 돈을 많이 벌고 싶었습니다. 하지만 실제로 스타트업의 성공률은 매우 낮습니다. 따라서 AWING을 구축할 때 판매를 목표로 삼는 대신 모든 당사자에게 가치를 제공하는 데 중점을 둡니다."라고 Dung 씨는 공유했습니다.

저렴한 인터넷 가격과 매장 주인들의 관대한 배려 덕분에 AWING은 베트남 시장에서 빠르게 입지를 굳건히 할 수 있었으며, 연간 성장률은 최대 3자리 수에 달했습니다. 하지만 창립팀의 야망은 거기서 끝나지 않습니다. 그들은 아직 무료 Wi-Fi 서비스가 효과적으로 활용되지 않은 세계에 AWING 모델을 수출하고 싶어합니다. 무료 Wi-Fi가 대중적이지 않거나 품질이 충분히 높지 않다면 공공 인터넷을 개발할 것입니다.

AWING팀의 평가에 따르면, 태국의 광고 시장 규모는 약 40억 달러, 인도네시아는 약 60억 달러, 일본은 약 600억 달러, 미국은 5000억 달러가 넘습니다. 이는 엄청난 시장이지만, CEO 응우옌 티엔 둥(Nguyen Tien Dung) 역시 AWING과 같은 사업 모델을 수출하는 것은 전례가 없는 일이라고 솔직하게 인정했습니다. 또한, 기업들은 자본 문제와 더불어 브랜드 구축 과정에서의 어려움에 직면하게 될 것입니다.

최근 몇 년 동안, AWING은 많은 투자펀드의 접근을 받았지만 협력으로 이어지지는 않았습니다. AWING은 자본에 관한 스토리 그 이상으로, 해외 시장에서 베트남과 유사한 환경을 조성할 수 있는 파트너가 필요합니다. AWING의 파트너 검색은 NTT Corporation과 연결되면서 실현되었습니다.

NTT는 그룹의 '레그' 시스템을 통해 인도네시아, 싱가포르, 필리핀, 태국, 일본에서 네트워크 구축을 촉진하기 위해 AWING을 적극 지원하고 있습니다. 가까운 미래에 양측은 인터넷 전송 비용과 Wi-Fi 인프라 비용이 적정 수준이어야 하고, 이를 통해 기업이 투자할 의향을 가질 수 있는 동기를 부여하는 등 개발에 적합한 환경을 해당 국가에 조성하는 것이 필요하다는 데 합의했습니다. 그렇게 되면 AWING 모델을 수출할 수 있습니다.

“베트남은 AWING과 스타트업에 유리한 육성 환경입니다. "베트남이 아닌 다른 나라에서 시작했다면 AWING은 오늘날의 성과를 이룰 수 없었을 것이라고 믿습니다."라고 Nguyen Tien Dung CEO가 단언했습니다.

진실성 - 연민 - 인내는 AWING의 특징적인 "효소"입니다.

진실-연민-인내의 철학은 AWING의 기업 문화에 어떻게 반영되어 있습니까?

"진실"은 진실하고 진짜라는 뜻입니다. AWING은 권고와 달래기의 문화가 아니라, 진실을 똑바로 바라봐야 합니다. '좋다'는 것은 각자의 이익만을 생각하는 것이 아니라, 서로의 이익을 생각하고 협력하는 것을 의미합니다. "인내심"은 침착함, 관대함, 항상 자신의 실수에서 문제를 먼저 바라보고, 다른 사람을 비난하지 않는 것을 의미합니다.
진실-자비-인내의 문화는 처음에는 실행하기 어렵지만 나중에 직원들에게 주입되면 독특한 '효소'(생물학적 촉매-PV)를 형성하여 기업의 내부적 힘을 강화하고 이를 결과로 전환하는 데 도움이 됩니다.

사업계에서 당신의 우상은 누구인가요?

저는 고대인의 영감을 주는 이야기를 좋아합니다. 그들은 사업에 있어서 매우 높은 윤리 기준을 고수합니다. AWING에서 우리가 말하는 것은 훌륭한 사업가에 대한 것이 아니라 윤리적인 사업가에 대한 것입니다.

요즘은 훌륭한 사업가도 많지만, 다소 무모한 경우도 많습니다. 그거 좋은데, 난 그렇게 좋은 걸 좋아하지 않아. 저는 종종 고대인의 이야기를 되돌아보며 사업에서 윤리를 실천하는 훌륭한 인물들의 사례를 존경합니다.

창업의 길을 막 시작하는 젊은 기업가들에게 어떤 조언을 해 주시겠습니까?

저는 사람들에게 조언을 하는 데 익숙하지 않습니다. 제가 AWING을 구축하는 데 사용하는 관점과 방법은 많은 기업의 관점과 매우 다르기 때문입니다. 하지만 제 개인적인 의견으로는 요즘은 정직하게, 올바르게, 제대로 된 방식으로 일을 해야 한다고 생각합니다.

사람들은 종종 "성장"에 대해 많이 이야기하지만, 저는 여러분의 사업이 풍선과 같다고 생각합니다. 적당히 공기를 불어넣으면 되고, 너무 많이 불어넣지 않으면 터질 것입니다. 우리는 사업의 본질에 대한 올바른 관점을 가져야 합니다. 그래야 올바른 결정을 내릴 수 있고, 훌륭하고 지속 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.

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