한국 7대 재벌그룹의 일원
한화생명베트남은 2008년 설립되었으며, 국내 7위, 세계 500대 경제대국(2022년 기준)에 진입한 한화그룹의 'S' 자형 국가의 첫 번째 계열사입니다.
한화는 세계 여러 나라에서 성공적으로 사업을 운영해 온 명문 기업으로, 풍부한 자본과 기업 경영 경험, 국제 기준에 맞춰 상품과 서비스를 개발하는 능력은 한화생명베트남이 물려받은 강점이며, 이를 통해 베트남에서 성공을 거두는 여정이 보장됩니다. 예를 들어, 한화생명은 최대 4조 8,910억 VND의 투자 자본을 보유하고 있어 현재 베트남 시장에서 가장 강력한 재무적 강점을 보유하고 있습니다.
동시에 현지 시장 관행에 대한 깊은 이해와 결합하여 한화생명은 15년이 지난 지금도 꾸준히 강력한 성장을 이루었으며, 고객과 베트남 국민에게 친숙한 브랜드 중 하나가 되었습니다.
고객 중심 서비스
다양하고 끊임없이 변화하는 고객들의 요구를 파악한 한화생명베트남의 상품은 항상 다음과 같은 원칙을 기반으로 설계됩니다: 우수한 고객 혜택 투명성 조항 합리적이고 경쟁력 있는 수수료. 또한 회사는 각 제품에 대해 고객의 가족에게 실질적인 혜택을 더하기 위해 노력하며, 고객과 그 가족에 대한 전적인 관심을 보여줍니다.
한화생명베트남은 15년간 우수한 상품으로 구성된 포괄적인 포트폴리오를 구축해 보호, 투자, 축적 등 모든 사람들의 요구를 충족시켜 왔습니다. 위험 및 사고 예방 건강, 교육 Life Fun:D - 행복한 삶을 살아요, 안캉타이록, 한화생명 - 나는 안옌을 선택해요 등의 이름은 생명보험에 관심 있는 고객들에게 점점 더 친숙해지고 있습니다.
한화생명베트남은 보험회사로서 생명보험에 가입하는 고객이 실제적 필요를 가지고 정확하고 완전하며 명확한 조언을 받을 수 있도록 하는 데 주력하고 있습니다. 따라서 회사는 컨설팅팀을 고객과 회사를 연결하는 매우 중요한 중개자로 인식합니다. 매력적인 채용 정책과 지속적인 교육 프로그램을 시행하여 컨설팅 품질을 높이고, 명확하고 지속 가능한 승진 경로를 통해 영업팀이 장기적으로 근무하고 항상 직장에서 행복을 느낄 수 있도록 돕고, 이를 통해 고객에게 더 많은 좋은 가치를 창출합니다.
현재 이 회사는 전국에 38,000명 이상의 엘리트 금융 컨설턴트와 142개의 고객 서비스 지점을 보유하고 있어 조사, 보험 구매에서 애프터 서비스에 이르기까지 고객 경험 여정이 항상 원활하고 편리하며 빠르게 이루어지도록 보장합니다.
한화생명 베트남의 엘리트 인재.
한화생명베트남은 또한 유능한 사업 파트너와 협력하여 새로운 유통 채널을 확장하고, 고객의 보험 접근성을 높이고 있으며, 대표적인 예로 2021년부터 구축된 Vietbank와의 뱅카슈랑스 채널을 들 수 있습니다. 이 협력은 고객의 이익을 최우선으로 여기고 모든 거래와 보험 상품 상담이 고객의 실제적 요구에 기반한 헌신, 투명성, 전문성의 정신을 가진 파트너에 의해 수행되도록 하는 데에 대한 약속을 기반으로 합니다.
한화생명베트남은 네트워크 확장과 함께 디지털 혁신 강화에 집중하여 기존 고객 요구를 가장 잘 충족하고 있습니다. 회사는 온라인 고객 포털과 LIME 모바일 애플리케이션을 결합하여 일부 거래 및 고객 관리 단계에서 "서류 없는" 프로세스를 완료하여 고객이 온라인 계약(e-Policy), 자동 인수 및 보험(auto underwriting), 온라인 지불(e-Payment) 등을 사전에 관리할 수 있도록 지원합니다.
디지털 전환의 여정에는 여전히 많은 과제가 있지만, 업무 효율성을 높이고 상품 및 서비스에 대한 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위한 프로세스를 자동화하는 것은 디지털 전환과 전통적인 생명보험 회사에서 적합한 운영 모델로의 전환이 앞으로 한화생명의 베트남 시장에서 중요한 목표가 될 것입니다.
한화생명베트남은 핵심 전략 실행, 사업 확장, 효과적인 재무관리 덕분에 많은 괄목할 만한 성과를 달성했습니다. 단 5년인 2018~2022년 사이에 한화생명베트남의 총자산가치는 2배 이상 증가하여 2018년 7조 6,000억 VND에서 16,000억 VND를 넘어섰습니다. 동시에 총 원보험료수입도 2배 이상 증가하여 2022년 회계연도 말에 4조 3,000억 VND를 넘어섰습니다. 이는 베트남 시장에 대한 전략적 투자 초점에 대한 주목할 만한 성과입니다.
효과적인 사업 운영에 대한 노력을 인정받아 한화생명베트남은 6년 연속 베트남 리포트가 선정한 "10대 명문 보험사" (2017~2022년), "신뢰할 수 있는 보험 서비스" 라는 타이틀로 골든 드래곤 어워드를 9년 연속 수상하는 등 권위 있는 인증서와 상을 여러 차례 수상했습니다.
앞으로의 여정에 대한 계획과 목표에 대해 더 구체적으로 공유한 한화생명 베트남 이사회 의장 겸 CEO 황준환 씨 는 "생명보험 부문에서 우리는 단순히 금융 업무를 하는 것이 아니라, 고객의 든든한 미래를 보호하기 위한 금융 상품을 구축하여 고객을 동반하고 보살피고, 신뢰를 구축하고, 고객과 연결하는 것이 전제 조건입니다. 따라서 회사는 제품 품질, 서비스, 고객 경험 개선에 계속 주력하는 동시에 판매 대리점 및 고객 상담 센터 네트워크를 개발하고 디지털화를 가속화할 것입니다. 베트남 시장에 대한 장기적인 헌신을 강화하기 위한 지역 사회 책임 활동도 홍보에 중점을 두고 있습니다. "우리는 앞으로도 베트남에서 가장 신뢰받는 한국 보험회사가 되기 위해 꾸준히 노력할 것입니다."
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