사용자들은 Facebook과 Messenger 계정이 갑자기 로그아웃되어 앱과 웹 버전 모두에서 다시 접속할 수 없다고 보고했습니다.
오후 10시 30분경, 많은 사람들의 Facebook과 Messenger 계정이 컴퓨터와 휴대폰에서 사용 중이던 중 갑자기 로그아웃 되었습니다. 다시 로그인을 시도했는데도 브라우저에서 "웹사이트를 사용할 수 없음, 링크가 끊어졌거나 삭제됨"이라는 메시지가 계속 표시됩니다.
페이스북은 3월 5일 22시 34분에 접근할 수 없는 오류가 발생했다고 보고했습니다. 사진: 루 퀴
"내 컴퓨터가 해킹당한 줄 알고 휴대전화 앱을 사용해서 문자 메시지를 보내려고 했는데, 내 계정도 삭제되어서 로그인할 수 없었어요."라고 Que Chi(호치민시)가 말했습니다. 그녀는 상황을 업데이트하기 위해 인스타그램 앱으로 전환했지만 앱에서도 "뉴스를 로드할 수 없습니다"라는 메시지가 나왔습니다.
"사람들이 당황해서 서로에게 전화를 걸어 계정이 도용되었는지 확인하고 있습니다. 어떤 사람들은 비밀번호가 도난당할 수 있으므로 로그인을 시도하지 말라고 조언합니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다."라고 투 안(하노이)이 말했습니다.
인터넷 서비스 상태를 모니터링하는 툴인 다운디텍터에 따르면, 오후 10시 30분경부터 불과 10분 만에 전 세계 여러 지역의 메타 플랫폼 사용자들로부터 오류 신고가 40만 건 가까이 급증했습니다. 여기에는 페이스북, 메신저, 인스타그램, 스레드 등이 포함되었으나 왓츠앱은 영향을 받지 않았습니다. 9to5mac 에 따르면, Meta Quest 사용자도 로그아웃되어 가상 현실 게임 Horizon Worlds가 더 이상 작동하지 않게 되었다고 합니다.
3월 5일 오후 10시 30분 현재 페이스북 오류 신고 건수가 30만 건을 넘어섰습니다.
베트남뿐만 아니라 전 세계 수십만 명의 사용자가 다시 접속할 수 없어 X, Telegram, Viber 등 다른 소셜 네트워크와 메시지 서비스를 이용해 신고했다고 말했습니다. 어떤 사람들은 연락을 유지하기 위해 전통적인 전화나 문자 메시지를 사용해야만 합니다.
사용자가 다른 메시징 플랫폼으로 이동함에 따라 일부 서비스는 과부하가 발생하는 문제가 발생했습니다. 오후 11시가 되어서야 베트남의 많은 Zalo 사용자들이 문자 메시지 보내기에 어려움을 겪었다고 보고했는데, 특히 웹 버전에서 그랬습니다. "저는 Messenger 문제에 대해 불평하는 친구들의 Zalo 메시지를 읽었습니다. 하지만 제가 답장을 보냈을 때, 시스템은 보낼 수 없는 오류라고 계속 보고했습니다."라고 Minh Khanh(하노이)가 말했습니다.
인스타그램 앱에서 3월 5일 오후 11시 23분에 메시지를 보낼 수 없다고 보고했습니다. 사진: Khuong Nha
개인 사용자를 위한 서비스 외에도 비즈니스 도구인 Workplace도 중단되고 있습니다. "사건은 밤에 발생했기 때문에 회사의 소수 부서에만 영향을 미쳤습니다. 근무 시간에 발생했다면 어떤 결과가 있었을지 상상할 수 없습니다." 하노이의 한 회사에서 일하는 기술자인 안 두이는 회사 전체를 안심시키기 위해 이메일을 보내야 했다고 덧붙였습니다.
Meta의 커뮤니케이션 책임자인 앤디 스톤은 오후 10시 50분에 소셜 네트워크 X에서 "사람들이 Meta 서비스에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있습니다. 지금 당장 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다."라고 확인했습니다.
오후 11시 20분경에 메타 서비스는 점차 복구되었지만 운영은 아직 안정적이지 않았습니다. 하지만 오후 11시 40분 현재 Meta Business 사고 보고 페이지의 데이터에 따르면 Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, Graph API 등의 비즈니스 도구는 여전히 중단 상태인 것으로 나타났습니다.
3월 6일 오전 1시, 페이스북 공식 계정은 처음으로 입장을 밝혔지만, 아무런 설명도 하지 않았습니다. "돌아왔습니다. 오늘 페이스북에 접속하지 못하신 분들께 사과드립니다." 앤디 스톤은 이 문제가 "기술적인 오류"에서 비롯되었다고 덧붙였지만 자세한 내용은 밝히지 않았습니다.
비슷한 Meta 오류가 2021년에도 발생했는데, 당시 회사의 여러 서비스에 모든 플랫폼과 전 세계 여러 지역에서 접속이 불가능해 6시간 동안 지속되었습니다. 당시 Meta는 문제의 원인이 시스템의 "구성 오류"라고 밝혔습니다. 2019년에는 페이스북 웹 버전도 24시간 동안 오프라인 상태가 되었습니다.
장야 - 류귀
Vnexpress.net
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