인기 언어 학습 앱인 Duolingo를 소유한 회사의 인적자원에 인공지능(AI) 사용의 증가로 인해 타격이 커지고 있습니다. Duolingo는 CEO가 콘텐츠 개발을 위해 생성적 AI에 더 많이 의존하고 있다고 밝힌 지 몇 달 만에 직원의 10%를 감축한다고 Bloomberg에 밝혔습니다.
이전에 익명을 요구한 Duolingo 직원이 Reddit에 Duolingo에서 많은 수의 직원을 해고했다고 보고했습니다. 그는 2023년 12월에 Duolingo가 번역 계약자의 상당수를 감축할 것이라고 말했습니다. 이 회사는 AI가 단시간 내에 번역을 완료할 수 있고 비용도 절감할 수 있다는 것을 깨달았기 때문입니다.
이 Reddit 멤버는 Duolingo에서 4명의 팀으로 5년간 일했다고 말했습니다. 하지만 이제 AI가 Duolingo 과정의 콘텐츠 제작과 번역 작업을 맡으면서 팀이 절반으로 줄어들었습니다. 그는 나머지 두 가지는 AI가 제공한 내용을 검토하여 수용 가능한지 확인하는 단순한 작업이라고 설명했습니다.
Duolingo는 AI를 위해 인간 번역가를 폐기합니다.
한편, PC Mag 와의 인터뷰에서 Duolingo 대변인은 이번 해고가 아니라고 말하며, 직원들은 2023년 말에 프로젝트를 완료할 예정이라고 밝혔습니다. 그는 회사가 폐쇄 전에 각 직원을 대체할 사람을 찾으려고 노력했으며, 인간 전문가들은 여전히 Duolingo 콘텐츠 제작에 적극적으로 참여하고 있다고 말했습니다.
Duolingo의 직원 감축으로 인해 Reddit에서는 인간이 하던 일을 대체하기 위해 AI를 도입하는 것이 합리적인지에 대한 논쟁이 촉발되었습니다. 창의적인 AI가 인간의 일자리를 빼앗아가는 것에 대한 우려가 커지고 있습니다. OpenAI의 ChatGPT와 다른 챗봇은 해당 기술을 이용해 기사를 쓰고, 전문적인 예술작품을 만들고, 여러 음성으로 내용을 설명하고, 심지어 컴퓨터 코드를 프로그래밍할 수도 있음을 보여주었습니다.
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