이에 따라 생체 인식 데이터가 없는 고객, 신원 확인 서류가 만료된 고객, 은행 계좌 정보가 공안부의 데이터와 일치하지 않는 고객의 경우 모든 거래가 다음과 같이 중단됩니다.
영어: | 제품/서비스 | 영향/제한 | 효력 |
1 | 온라인 거래(VPBank NEO 및 E-Wallet 연결 계좌) | 생체 인증 없음: - VPBank NEO에서 어떠한 가치의 돈도 이체할 수 없습니다. - VPBank NEO의 전자 지갑/계좌에서 연결하거나 온라인 지불 거래를 할 수 없습니다. - 전자 지갑과 은행 계좌 간에 돈을 입금/출금할 수 없습니다. - Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay 등을 사용하여 비접촉 결제를 하지 마세요. | 2025년 01월 01일부터 |
2 | 결제 계좌 및 직불 카드 | - 생체 인식 없이는 새로운 온라인 지불 계좌 및 직불 카드를 개설할 수 없습니다. | 2024년 10월 1일부터 |
- 신분증 , 거주지 확인 서류가 만료되었거나 신분증이 CCCD / CC 카드로 업데이트되지 않은 경우 지불 계좌 및 직불 카드를 계속 사용할 수 없습니다. | 2025년 01월 01일부터 | ||
3 | 신용 카드 | - 온라인으로 신용카드를 개설할 수 없음, 신용카드를 갱신할 수 없음, 신용카드를 활성화할 수 없음 | 2024년 10월 1일부터 |
- 신분증 또는 거주지 확인서의 유효기간이 만료된 경우에는 카드거래가 불가능합니다. | 2025년 01월 01일부터 |
고객에게 최대한의 혜택을 제공하기 위해 VPBank에서는 아래 두 가지 방법 중 하나로 식별 정보와 생체 인식 데이터를 업데이트할 것을 권장합니다.
- 아래 지침에 따라 VPBank NEO에 접속하여 생체 인식 데이터를 편리하게 업데이트하세요(*).
- 전국의 모든 VPBank 지점/거래소에서 개인 정보와 생체 인식 데이터를 업데이트하세요. 생체 인식을 성공적으로 업데이트하려면 고객이 다음 사항만 준비하면 됩니다.
- 신분증: + 칩이 장착된 12자리 CCCD(여전히 유효) + 공안부의 새로운 기준에 따라 2024년 7월 1일부터 발급된 신분증
- NFC 지원 모바일 장치
(*) VPBank NEO 앱에서 생체 인식 정보를 업데이트하기 위한 지침:
참고 사항:
-현재 VPBank에서는 VPBank NEO 애플리케이션에서만 생체 인식 정보를 업데이트하고, 전국의 지점/거래소에서 지침을 제공합니다. VPBank 지점/거래소 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
- VPBank 직원은 고객의 데이터 업데이트를 지원할 때 로그인 요청 링크를 보내지 않으며, 사용자 이름, 비밀번호, ID 번호, OTP 코드 또는 기타 개인 정보를 제공하지 않습니다. VPBank에서는 고객들에게 사기와 사기 수법에 주의하시기를 권고합니다.
- 고객은 개인 기기의 정보 보안 위험을 피하기 위해 집에서 외부 NFC 기기를 구매/사용하지 않는 것이 좋습니다.
생체 인식 데이터를 업데이트하는 과정에서 지원이 필요한 어려움이 발생할 경우, 전국의 모든 VPBank 지점/거래소에 문의하거나 VPBank 고객 서비스 센터(1900545415(일반 고객)/1800545415(우선 고객))에 문의하여 지침을 받으세요.
감사합니다!
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