(NLDO)- 여성 승객은 오토바이 택시 기사를 만났지만, 실수로 송금된 7,100만 VND를 아직 돌려받지 못했습니다.
3월 19일 오후, NTQ 씨(그랩 운전기사)와 그의 가족은 바리어붕따우성, 붕따우시 당국에 갔습니다. 그 후, 그는 L씨가 요금을 지불할 때 실수로 7만1천(71,000)동을 7천1백만동으로 이체한 문제를 해결하기 위해 VTL씨에게 연락하는 데 도움을 받았습니다.
그러나 이번 회의에서 양측은 이 문제를 해결하기 위한 합의에 이르지 못했습니다. 운전자 가족은 L씨에게 돈을 돌려주기 전에 운전자의 정보를 소셜 미디어에 게시한 것에 대해 공개적으로 사과할 것을 요구했습니다.
GrabBike를 타다가 실수로 돈을 이체한 승객들의 소셜 미디어 게시물
L 씨는 그동안 운전자와 연락이 되지 않아 소액으로 운전자의 은행 계좌로 여러 번 돈을 이체했고, 기술 자동차 회사에 운전자에게 다시 연락해 달라고 요청했지만 답이 없어 소셜 미디어에 글을 올렸다고 밝혔다.
합의가 이루어지지 않아 L 씨는 실수로 이체된 7,100만 VND를 아직 돌려받지 못했습니다. L 씨는 경찰과 협력했으며 은행 계좌 거래 내역도 작성했다고 말했습니다. 만약 서로의 논의와 합의를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면, 관련 당국에 규정에 따라 문제를 해결하도록 요청해야 합니다.
이전에 3월 15일에 L 씨는 붕따우 시에서 GrabBike를 예약했습니다. L 씨는 도착했을 때 71,000 VND를 지불해야 했지만 실수로 7,100만 VND를 이체했습니다. 그러자 L 씨는 다시 전화를 걸었지만 운전자는 전화를 끊었습니다. 이틀 후, L 씨는 운전자의 정보를 소셜 미디어에 게시하고, 온라인 커뮤니티에 운전자를 아는 사람이나 관련 정보를 아는 사람이 있으면 운전자에게 실수로 이체한 돈을 빨리 반환해 달라고 조언해 달라고 요청했습니다.
L 씨는 많은 돈을 여러 번 이체했기 때문에 생체 인식을 했을 때에도 습관적으로 얼굴을 스캔했다고 말했습니다.
이 사건에 대해 Grab Vietnam은 다음과 같은 내용으로 답변했습니다. "Grab 콜센터에서 정보를 받자마자, 우리는 운전자 파트너의 계정을 일시적으로 잠그고 승객에게 당국에 사건을 신고하라고 조언했습니다. Grab은 당국으로부터 요청을 받으면 정보를 지원하고 긴밀히 협력할 준비가 되어 있습니다."
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출처: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
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