전문가들은 2023년 항공권 가격 등 병목 현상이 해결되지 않는다면 2024년 베트남 관광은 많은 어려움에 직면하게 될 것이며, 이로 인해 관광객들이 계속해서 모국을 떠나게 될 것이라고 말합니다.
전국적으로 2,000개의 파트너를 보유한 예약 플랫폼인 Mustgo의 상업 이사인 Dinh Thi Thu Thao 여사에 따르면, 2024년 국내 관광 상황은 여전히 많은 어려움에 직면할 것입니다. 타오 여사는 관광 산업이 계속 회복될 것이지만, 경기 침체기에는 고객들이 지출을 줄이는 경향이 있다고 말했습니다.
Bamboo Airways와 같은 대형 항공사나 Pacific Airlines, Vietravel Airlines와 같은 소규모 항공사도 푸꾸옥, 나트랑, 꾸이년과 같은 주요 관광지로 가는 많은 항공편과 노선을 감축했고, 이로 인해 항공료가 인상되어 접근이 어려워졌습니다. 또한, 2024년 3월 1일부터 새로운 상한선이 적용되면 항공료가 인상될 수 있습니다.
Mustgo의 파트너사에서 제공한 정보에 따르면, 이 문제에 대처하기 위해 해안 지역의 많은 호텔이 조기에 홍보 및 자극 프로그램을 시작했으며, 2023년에 비해 투숙객 수가 감소하지 않을 것으로 예상합니다.
타오 씨는 "항공편에 의존하는 국내 여행지가 어려움에 직면할 것으로 생각합니다. 특히 해외 여행이 더 쉽고 저렴해지고 있기 때문입니다."라고 말했습니다.
베스트 프라이스의 마케팅 디렉터인 부이 탄 투는 국내 관광객들이 1~2박 일정으로 육로 여행으로 전환할 것으로 예측했습니다. 낮은 객실 점유율로 인해 호텔 객실 점유율이 크게 떨어졌습니다.
투 씨는 또한 야간 활동이 부족해 관광객들이 국내 관광에 관심을 갖지 않는다고 지적했습니다. 주변을 둘러보면 야간 활동은 손가락으로 꼽을 수 있을 만큼 많으며, 주로 하노이, 호치민시, 나트랑, 푸꾸옥, 하롱 등의 도시에 많습니다. 가격 인상이나 식품 안전과 같은 다른 문제도 국내 관광을 방해하는 원인이 됩니다.
한편, 아시아 관광 개발 연구소(ATI)의 Pham Hai Quynh 이사는 2023년이 여행사, 항공사, 목적지 자체 간의 연결 부족으로 인해 국내 관광의 혼란을 반영할 것이라고 언급했습니다. 따라서 새해에는 관광산업이 모든 참여자의 이익을 보장하기 위해 긴밀한 협력이 필요합니다. 이는 협력 과정에서 지원 및 보증 메커니즘을 구축하고, 지속 가능한 협력을 촉진하고 장려하기 위한 정책을 수립함으로써 입증됩니다.
"위에서 언급한 3자 간 협력 문제는 여전히 해결하기 어려운 문제입니다."라고 Quynh 씨는 말했습니다. 현재, 퀸 씨는 양사가 여전히 별도로 운영되고 있으며, 항공사는 여행사로부터 힘을 빌릴 수 없고 그 반대도 마찬가지라고 평가했습니다.
베트남 관광청장 Pham Phuong Anh 여사도 같은 견해를 공유하며, 국내 관광 상품이 경쟁력을 갖추려면 비행기와 자동차 등의 투입 운송 비용이 안정되어야 한다고 말했습니다. 안정적인 투입 가격은 여행사가 조기에 고품질 상품을 구축하고 적절한 홍보 프로그램을 구축하여 많은 관광객에게 다가갈 수 있는 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
베스트프라이스 관계자는 많은 어려움에도 불구하고 편리한 교통으로 인해 도로여행 분야에서 많은 전망을 볼 수 있다고 말했다. 2023년에 판티엣-저우자이 고속도로가 개통되면 빈투안 관광에 긍정적인 신호가 될 것으로 기대됩니다. 베트남에서 개최되는 향후 국제 스포츠 및 음악 행사는 국내 관광객을 홍보하고 국제적으로 베트남의 이미지를 구축하는 데에도 도움이 될 것입니다.
내년에는 많은 기업 대표들이 외국 관광 상품이 여전히 주류를 이룰 것으로 예측하고 있습니다. BenThanh Tourist의 마케팅 및 정보 기술 이사인 Tran Phuong Linh 여사는 외국 여행지가 매력적인 이유는 풍경, 문화, 비용과 서비스 품질의 안정성 때문이라고 말했습니다.
이 회사는 2023년 4분기부터 베트남 관광객들이 1인당 3,500만 VND 이상의 비용이 드는 고급 투어와 먼 시장으로 가는 장기 여행을 우선시하는 경향이 있다는 것을 알아챘으며, 이것이 2024년에 관광객들의 우선 선택 중 하나가 될 것으로 예측했습니다.
대한민국 서울특별시 진해구에서 열리는 벚꽃 축제. 사진: WeGo
Best Price 통계에 따르면 2023년 중급 및 고가 투어를 예약하는 고객 비율이 2019년에 비해 상당히 증가했습니다. 2019년 일본 투어를 예약한 고객은 전체 고객의 약 1.5%를 차지했으며 2023년에는 약 7.7%로 증가했습니다. 마찬가지로 한국 여행은 4.4%에서 14%로 증가했습니다. 유럽은 0.1%에서 2.7%로, 대만은 1%에서 8.1%로 증가했습니다.
이 회사는 외국 관광 시장이 활발하게 유지될 것으로 예측하고 있으며, 특히 한국, 일본, 대만, 홍콩, 호주 등 중·고급 시장에서 큰 호조를 보일 것으로 보고 있습니다. 이들은 경기 침체의 영향을 덜 받는, 평균 소득이 높은 고객들이 있는 시장입니다. 2023년 베트남과 한국, 중국 간의 외교 활동 역시 관광 활동에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
구글은 2023년 말 베트남의 전반적인 상황에 대한 보고서를 발표했는데, "지출 수준이 높은 그룹은 지출 수준이 낮은 그룹보다 평균 5.4배 더 많은 돈을 쓴다"는 내용이 담겨 있습니다. 관광 측면에서 고지출 그룹은 저지출 그룹보다 4.9배 더 많은 비용을 지출했습니다.
"우리는 투어에 대한 고객 서비스에 큰 변화를 보고 있습니다. 중간 및 고급 제품이 강력하게 성장하고 있습니다. 이는 경제 침체의 영향을 덜 받는 고객 그룹입니다."라고 투 씨는 말했습니다.
베트남 관광청 대표자들도 아웃바운드 시장의 긍정적인 신호에 대해 동일한 의견을 공유하며, 지출이 많은 고객은 가격에 크게 신경 쓰지 않는다고 강조했습니다. 고객들의 수요가 높은 것 외에도 내년에는 해외 투어 가격도 약간 오를 것으로 예상된다. 중간 가격대 투어에 대해, 푸옹 안 씨는 "건강하지 못한 경쟁"과 "저렴한 가격이지만 품질이 좋지 않다"는 현상이 있다고 말했습니다. 그러므로 관광객들은 내년을 선택할 때 신중해야 합니다.
국가관광청은 12월 29일에 발표한 "2023년 업무 수행에 관한 보고서 초안 및 2024년 방향 및 업무 배치"에서 관광산업은 2023년 1,260만 명을 유치한 후 2024년에 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치하는 것을 목표로 하고 있으며, 이는 팬데믹 전과 비교했을 때 70%에 해당합니다. 이 목표를 달성하면 베트남 관광업은 2019년 대비 95~100% 회복될 것으로 예상됩니다.
"2023년 대비 30% 증가는 베트남 관광 산업의 양호한 회복을 반영하기에 충분하다고 생각합니다. 2019년과 같이 100%에 도달하는 것은 많은 기업이 어려움을 겪고 있는 상황에서 여전히 어렵습니다."라고 Quynh 씨는 말했습니다.
그는 전 세계 모든 국가의 시민이 전자 비자를 신청할 수 있도록 허용하는 것이 베트남이 국제 관광객을 유치하려는 노력에 "밝은 점"이라고 말했습니다. 그러나 긴 대기 시간과 원활하지 못한 전자 비자 신청 절차는 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있습니다. 따라서 퀸 씨는 더 많은 관광객을 유치하기 위해 비자 정책의 추가 혁신을 기대합니다.
베트남의 관광 시장 조사 회사인 아웃바욱스 컴퍼니(The Outboux Company)의 CEO인 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨에 따르면, 2023년까지 아시아 방문객이 동남아시아를 방문하는 전체 국제 방문객의 50% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 중국을 제외하면 이 수치는 약 40%이다.
관광객들이 하롱베이를 방문한다. 사진: 럭스 크루즈
올해 3분기 말까지 아시아 시장은 약 62% 정도만 회복했는데, 이는 전 세계에서 가장 낮은 수준입니다. 한편, 같은 기간 유럽 시장의 회복률은 94%였다. 올해와 지난 몇 년 동안 아시아 국가를 방문하는 유럽인 관광객이 감소한 이유를 설명하면서, 푸옥 씨는 다른 객관적인 경제적 요인 외에도 전반적으로 글로벌 관광객의 여행 수요가 변화하고 있다고 말했습니다.
"관광객들은 단기 여행과 블록 내 여행을 우선시합니다. 따라서 유럽 시장의 회복률은 좋지만 아시아를 방문하는 유럽인 관광객 수는 적습니다."라고 푸옥 씨는 말했습니다.
따라서 아웃박스 대표는 베트남을 포함한 아시아 시장이 여전히 지역 관광의 주요 원동력이 될 것이라고 말했습니다. 2023년 이후 아시아 시장의 개인 승객 시장 점유율은 급속히 성장하고 있습니다. 이로 인해 여행사는 베트남에서 흔히 볼 수 있는 기존의 접근 방식, 즉 전세, 패키지, 저가 여행을 우선시하는 방식을 바꿔야 했습니다.
투 응웬
[광고2]
소스 링크
댓글 (0)