성(省)인민위원회 통계에 따르면, 2022년 1월 1일부터 2024년 6월 30일까지 전 성에서 3,213건의 방문이 이루어졌으며, 3,651명이 방문하여 3,058건의 불만, 고발, 청원, 반성을 제기했습니다.
311건의 불만을 포함해 총 6,801건의 불만, 비난, 권고 및 반성을 접수했습니다. 불만사항 524건 청원 및 불만 사항 5,966건. 이 중 3,936건의 청원이 해결 관할에 있습니다. 나머지 신청은 중복, 여러 곳으로 여러 사본을 전송, 여러 번, 익명 신청, 사칭으로 인해 저장되고 추적되었습니다. 2020년부터 2024년 6월말까지 복잡하고 장기적이며 혼잡한 불만이나 비난은 없을 것입니다.
불만 및 신고 처리에 대한 국가 데이터베이스를 활용한 결과, 37개 단위 중 37개가 허가를 받고 계정을 생성하여 시스템을 사용하도록 배치되었습니다. 이 중 시민을 접수하고 신청을 처리하는 부서, 지부 및 부문 25개 중 22개가 시스템에 데이터를 업데이트했습니다. 12/12 지구와 도시의 데이터가 시스템에 업데이트되었습니다. 일부 지방자치단체에서는 시스템을 지역 단위까지 확대하여 계정을 만들고 사용 지침을 제공했는데, 대표적인 예로는 무옹라, 목차우, 푸옌, 박옌, 시 등이 있습니다.
손라성 인민위원회 지도자는 다음과 같이 단언했습니다. 지난번에는 도당위원회, 인민위원회, 도인민위원회의 직접적이고 긴밀한 지도와 각급 당위원회, 당국, 정치제도, 도내 모든 민족의 주민들의 노력으로 제기된 불만과 비난이 신속히 해결되어 지역의 안보와 정치 상황, 사회 질서가 보장되었습니다.
이 지방에는 불만이나 비난을 접수할 만한 곳이 없습니다. 중앙 차원의 당과 국가 기관을 불평하고 비난할 대규모의 사람들은 없습니다. 시민접견실에서 불만 제기 및 고발의 권리를 남용하여 공공질서를 교란하거나 위법행위를 하는 것은 허용되지 않습니다.
기본적인 불만 처리 절차는 처리 시간과 순서를 보장합니다. 불만 사항이 복잡한 경우, 담당 기관은 시민과의 직접 대화를 조직하여 먼저 불만 사항을 해결합니다. 2차로 해결된 사건의 경우, 해결 과정에서 불만 제기자와 불만을 제기한 사람 사이에 대화가 이루어집니다. 2차 민원 처리 사건은 규정에 따라 공시됩니다. 홍보의 주요 형태는 회의에서의 발표나 시민 접수 장소에 공개적으로 게시하는 것입니다.
회의에서 중앙시민접수위원회 부위원장인 응우옌 주이 빈은 다음과 같이 평가했습니다. 썬라 성은 시민 접수, 불만 사항 및 비난 해결 업무에 주의, 리더십 및 방향을 두고 있습니다. 특히, 지역 내 모든 행정 기관의 수장이 주기적으로 시민을 접수하고, 시민 접수를 불만 사항 및 비난 해결과 연계하고 있습니다.
빈 씨는 지방 정부가 시민 접수, 불만 및 고발 해결을 담당하는 직원의 교육, 양성 및 코칭에 계속 주의를 기울이고 자원을 할당해야 하며, 특히 시민 접수 및 청원 처리에 대한 기술과 경험을 제공해야 한다고 제안했습니다.
도내 각 부처, 지부, 지방자치단체와 관계 기관, 조직, 단위 간 주민접수, 불만 및 고발 처리에 관한 협조를 강화한다. 정부 감사원과 중앙 시민 접수 사무소를 통해 지방 자치 단체와 중앙 기관 간의 협력을 강화합니다.
실무 대표단의 의견을 접수한 레홍민 성 인민위원회 부위원장은 다음과 같이 말했습니다. 앞으로도 썬라는 불만과 비난을 적극적이고 신속하게 처리하고 해결하기 위해 노력할 것입니다. 상황이 발생하면 이를 감시하고 파악하여 즉시 해결하고, 정치적 안보와 사회 질서에 복잡성을 초래하는 분쟁 지점이 발생하지 않도록 합니다.
국민의 불만 및 고발 접수와 처리에 관한 선전, 보급 및 법률 교육 강화 기초 조정 활동 강화, 국민 접수에 대한 국가 관리 활동, 불만 및 고발 처리.
손라 지방은 또한 정부 검사원에 지방의 불만 사항과 고발 처리에 계속해서 주의를 기울여 줄 것을 요청했습니다. 모든 지방자치단체, 구, 도시에 배포하여 불만 및 비난에 대한 국가 데이터베이스 시스템을 계속 업그레이드합니다.
작업반이 정부에 보고서를 종합하여 중앙 예산의 검토와 지원을 받을 수 있도록 권고합니다. 이를 통해 썬라가 농림업 농장 프로젝트의 업무를 조속히 이행하고 농림업 농장에서 유래하는 토지와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
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출처: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
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