인도 자가용 렌터카 서비스, 베트남에서 철수

[광고_1]

인도의 자율주행 렌터카 앱 줌카(ZoomCar)가 베트남에 진출한 지 약 1년 6개월 만에 5월 24일부터 운영을 중단한다고 발표했습니다.

ZoomCar가 5월 23일 오후 차량 소유자들에게 보낸 정보입니다. 그 이유는 "전반적인 사업 시장 상황, 특히 자가용 렌터카 서비스 시장이 많은 어려움을 겪고 있으며, 앞으로도 계속 복잡해질 것으로 예상된다"는 것이었습니다.

ZoomCar Vietnam의 CEO인 키엣 팜(Kiet Pham) 씨는 VnExpress 를 통해 이를 확인했지만 더 이상의 언급은 하지 않았습니다. 이 발표에서 플랫폼은 앞으로 모든 고객, 차량 소유자 및 공급업체 파트너에 대한 의무를 이행하겠다고 약속했습니다.

구체적으로, 고객님의 경우, 앱과 웹사이트는 5월 24일 0시부터 여행 접수를 중단합니다. 이 시간 이전에 확정되고 5월 28일 23시 59분 이전에 종료되는 여행은 정상적으로 제공됩니다. 5월 29일 0시 이후에 종료되는 여행은 취소됩니다.

Zoomcar는 자동차 소유자를 위해 6월 30일까지 평소처럼 승차 요금 지불 의무를 이행할 것이라고 밝혔습니다. Zoomcar Vietnam의 기술팀은 차량 소유자에게 별도로 연락하여 차량에 설치된 제조업체 장비에 대한 리콜 일정을 정할 것입니다. ZoomCar 공급업체에 대해서는 각 당사자에게 연락해 구체적인 계획을 합의할 것이라고 회사 측은 밝혔다.

Zoomcar Vietnam의 국가 이사인 Mr. Kiet Pham. 회사 제공 사진 — Zoomcar Vietnam의 국가 이사인 Mr. Kiet Pham. *회사 제공 사진*

ZoomCar는 2013년에 설립되었으며 인도 방갈로르에 본사를 두고 있으며, 인도, 인도네시아, 이집트, 베트남의 31개 도시에서 서비스를 운영하고 있습니다. 이 플랫폼은 2022년 초에 호치민시에서 공식적으로 서비스를 제공할 예정이며, 사용자가 직접 운전할 수 있는 자동차 렌트를 전문으로 합니다. 플랫폼의 자동차는 자동차 소유자 파트너가 제공하며, 각 예약에 대해 수수료 공유 계약이 적용됩니다.

ZoomCar는 베트남 시장에 2,500만 달러를 투자할 계획이었으며, 첫 회계연도에는 800만 달러를 투자할 계획이었습니다. 이 플랫폼은 프로모션에 "돈을 태우는" 방식으로 침투하며, 고객에게는 큰 할인 혜택을, 자동차 소유자에게는 큰 보상을 제공합니다. 그래서 침투 후 4개월이 지난 1단계에서는 매장에 약 1,000대의 차량이 있었습니다.

ZoomCar는 할인 혜택 외에도 출시 초기에는 보증금을 요구하지 않고 신분증 사본을 보관하지 않고도 고객에게 무료로 차량을 배달합니다. 자동차 소유자의 경우, 플랫폼에 가입하도록 "모집"하기 위해, 최소한 고객이 앱에 자동차를 렌트할 수 있도록 예약과 영업시간이 충분하면 주간 및 월간 보너스를 제공합니다(일명 "행잉카"). 이 회사는 자동차 소유자를 대상으로 자동차 차체 보험을 직접 구매합니다.

그러나 초기 단계 이후부터는 우대정책이 점차 감소하게 됩니다. ZoomCar는 요금을 부과한 후 배달 서비스를 중단했으며, 베트남에서 운영을 중단하기 2주 전에야 서비스를 복구했습니다. 서비스 핫라인은 24시간 운영되는 대신 매일 오후 8시까지만 운영됩니다. 자동차 렌터는 프로모션 혜택을 덜 받는 반면, 자동차 소유자는 자발적으로 자동차 보험에 가입해야 하며, 자동차가 필요한 기간 동안 "보관"되면 회사로부터 월별 납부금을 받아야 합니다.

2022년 3월부터 ZoomCar 차량 소유자 파트너로 활동 중인 키(호치민시 8군) 씨는 이 소식에 놀랐지만, 지난 반년 동안 이 애플리케이션을 통해 수익을 창출할 수 있는 기회가 크게 줄었다는 것을 깨달았습니다. "40% 할인 정책은 높은 편이고, 추가 보너스를 받으려면 매달 많은 수입이 필요하고, 이를 달성하려면 차를 계속 '걸어두어야' 하고 많은 고객이 있어야 합니다."라고 Ky 씨는 말했습니다.

이 차 주인에 따르면, 그의 판매량이 가장 많았던 시기도 작년 상반기였는데, 그때는 경기가 아직 좋았던 때였다고 합니다. "2022년 상반기에는 주말 외출을 위해 렌터카를 이용하는 고객이 많았고, 주중에는 부동산 중개업자들이 호찌민시 주변 토지를 보러 가는 고객을 위해 렌터카를 고용했으며, 보험 중개업자들은 계약 체결을 위한 신뢰 확보를 위해 렌터카를 고용했습니다. 한편, 연초부터 경기가 침체되어 차량을 구하기가 훨씬 어려워졌습니다."라고 키 씨는 덧붙였습니다.

ZoomCar Vietnam의 CEO인 Kiet Pham은 2022년 4월 VnExpress 와의 인터뷰에서 40% 할인율은 시장을 개발하고, 위험에 대한 책임을 지고, 시스템을 운영하는 데 자원이 필요하기 때문에 합리적이라고 설명했습니다. 키 씨의 관찰에 따르면, 일부 자동차 소유자는 고객을 유치하기 위해 처음에는 협조를 받고, 그 후에는 ZoomCar에서 나가서 바로 렌트하는 것을 선택합니다.

통신

[광고_2]
소스 링크