마산은 2022년부터 전국적으로 소매 혁신을 시범적으로 실시하고 이를 확대하여 "Point of Life" 전략을 구현할 예정입니다. 이를 통해 새로운 소매 모델, 멤버십 프로그램, 디지털 결제 및 물류 플랫폼을 포함하여 소비자에게 가장 시기적절하고 비용 효율적인 방식으로 상품을 전달하는 성장하는 소비자를 위한 인프라를 강화할 것입니다.
2024: Point of Life 전략의 명확한 결과
현재, 윈커머스(WCM, WinMart/WinMart+/WiN 체인을 운영하는 마산의 회원사)는 전국 62개 성과 시에 약 3,700개의 판매 지점 네트워크를 소유하고 있습니다. 이곳은 베트남 최대의 현대식 소매업체로 현대식 소매시장 점유율이 50%가 넘습니다. 이 슈퍼마켓 체인은 매달 3,000만 명이 넘는 쇼핑객에게 서비스를 제공합니다.
Masan은 WCM을 인수한 이후 EBITDA 마진을 2019년 마이너스 7%에서 2023년 플러스 2%로 개선하는 데 큰 진전을 이루었습니다. 이러한 변화는 소매 네트워크 합리화, 공급업체와의 파트너십 강화, 운영 개선, 새로운 매장 형식 도입을 포함한 일련의 이니셔티브 덕분입니다.
WCM은 각각 도시와 농촌 지역의 고객에게 서비스를 제공하는 데 특화된 추가적인 WiN 및 WinMart+ 농촌 매장 모델을 구축했습니다. WiN 매장 모델은 "프리미엄 신선함"에 집중합니다! WinMart+ 농촌 매장 모델은 도시 지역 고객에게 다양한 제품과 서비스를 제공하는 반면, WinMart+ 농촌 매장 모델은 농촌 고객에게 매력적인 가격의 FMCG 제품에 중점을 둡니다. 2024년 2분기에 이 두 매장 모델은 각각 매장당 6.3%, 10.7%의 매출 성장을 달성했는데, 이는 기존 매장의 5.2%에 비해 증가한 수치입니다. 이러한 성장은 매장 모델을 바꾸는 전략이 WCM에 상당한 사업 효율성을 가져다주고 있음을 보여줍니다.
그와 함께, Supra - 이 소매 시스템의 내부 공급망도 기술 통합, 데이터 수집, 인공지능을 적용한 상품 수요 예측, 재고 보관 시간 단축, 물류 비용 최적화 등의 물류 이니셔티브를 통해 지속적으로 개선되고 있습니다. 수프라는 2023년 WCM 상품의 50%에 대한 유통을 맡아, 작년 같은 기간에 비해 WCM 제품당 물류 비용을 11% 절감하고 각 제품의 비용을 직접적으로 낮추어 고객에게 혜택을 제공했습니다.
수익성을 개선하기 위한 가장 큰 핵심 과제 중 하나는 WCM이 제품 전략을 변경했다는 것입니다. 이러한 전략을 통해 WCM은 시장 경쟁사에 비해 매우 좋은 가격을 유지하는 동시에 매출 총이익을 10% 포인트 높이는 데 도움이 되었습니다. WCM의 가격 지수는 6% 하락했습니다. WCM의 가격은 이제 슈퍼마켓과 미니 슈퍼마켓을 포함한 시장의 주요 경쟁업체와 완전히 경쟁력을 갖추고 있습니다.
특히, 소비자와 소매 플랫폼 간의 중요한 연결 '링크'가 기술을 적용해 고객에게 서비스를 제공하는 부분에서 인상적인 성과를 거두었습니다. WCM의 WiN 멤버십 프로그램은 출시 후 1년 만에 회원 수가 1,000만 명을 돌파했습니다. 이 프로그램의 고객 인수 비용은 0원으로 유지되며, 회원 장바구니 가치는 비회원 장바구니 가치의 두 배에 달합니다. 평균적으로 회원들은 한 달에 4번 쇼핑을 합니다. 이는 고객 참여와 충성도를 높이는 데 있어 해당 프로그램이 얼마나 성공했는지를 보여줍니다. WCM은 베트남 시장에서 성공하는 데 필요한 모든 요소를 갖추고 있다고 할 수 있습니다.
수익성 있는 성장에 계속 집중하세요
WCM은 2023년 매출 3조원을 달성하며 마감했습니다. 이는 베트남 내 소수의 유통업체만이 달성할 수 있는 매출 수준입니다. 2024년에는 WCM의 수익이 33조에 달할 것으로 예상된다. 특히, 매출의 75%를 차지하는 주요 사업 체인인 미니마트 체인이 5년 만에 놀라운 성장을 보였습니다.
WinMart/WinMart+ 시스템은 올해 마지막 2분기에도 수익성을 유지할 것으로 예상되며, 매출도 9% 이상의 성장률을 유지할 것으로 예상됩니다. 바오비엣증권 분석 보고서는 "2024년 상반기에 WCM은 도시 지역에서는 기존 WinMart+ 매장을 WIN으로, 농촌 지역에서는 WinMart+ Rural로 전환하는 데 더 집중할 것"이라고 밝혔습니다. 이 두 가지 새로운 매장 모델, 특히 WinMart+ Rural은 인상적인 성과를 보였습니다. 2023년 이전에 개점한 매장의 매장당 매출 성장률이 체인 전체 평균보다 높았습니다. 사실, 이 두 가지 새로운 모델은 이미 2024년 상반기에 LFL 매장에서 순수익을 올리고 있습니다." 이는 WCM이 수익성 있는 확장에 적합한 모델을 찾았다는 것을 보여줍니다.
앞으로 WinCommerce는 수익성 있는 성장에 집중하여 하루 평균 1개의 새로운 판매 지점을 오픈하고 연말까지 4,000개의 판매 지점에 도달할 것으로 예상됩니다. WCM은 2024년 하반기에 LFL 성장률을 전년 동기 대비 8-9%로 가속화하고, 매장 오픈을 앞당겨 분기당 약 100개의 신규 매장을 개설하여 세후 수익성 달성에 계속 집중할 것입니다. WCM은 WinMart+ Rural 모델을 통해 농촌 지역에서의 입지를 계속 강화할 것입니다.
2024년 7월, 미니마트 LFL 매출이 6월 대비 4% 성장하면서 WinCommerce는 2개월 연속 순이익을 기록하면서 다가올 3분기에 이익 마진을 크게 개선하고 마산그룹의 전체 이익에 기여할 수 있는 기회가 있음을 보여주었습니다.
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출처: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo
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