국내 고객 유치 경쟁

베트남 항공의 레홍하 사장에 따르면, 1년 이상의 장기적 비전을 가지고 베트남 관광지의 경쟁 우위를 구축하기 위한 전략이 필요하다고 합니다. 예를 들어, 국제 스포츠 토너먼트와 음악 프로그램을 조직하거나 입찰하는 것과 같이, 관광지를 홍보하고 관광객을 유치하는 능력을 향상시키는 것이 필요합니다.

여전히 외국 투어가 우세하다

Booking.com 플랫폼에서 최근 발표한 베트남 관광객을 대상으로 한 여름 여행 트렌드 조사에 따르면, 아시아 및 그 외 지역의 국제 여행지가 관광객들의 관심을 끌고 있는 것으로 나타났습니다. 그 중에서도 방콕(태국), 싱가포르, 도쿄(일본), 서울(한국), 쿠알라룸푸르(말레이시아) 등은 베트남 사람들이 사랑하는 여름 관광지 목록에 올랐습니다. 이번 여름에는 관광객들이 더 먼 곳으로 눈을 돌리고 있는데, 파리(프랑스)와 런던(영국)이 각각 상위 4위와 상위 8위에 들었습니다.

아웃박스 컴퍼니의 베트남 관광객을 대상으로 한 해외 여행 동향 보고서(2024년 여름)에 따르면, 베트남 관광객의 최대 79.7%가 향후 12개월 이내에 해외 여행을 계획하고 있는 것으로 나타났습니다.

베트남 관광객들이 후쿠시마-일본의 목적지를 방문하고 쇼핑을 합니다.

이러한 추세를 파악한 일부 여행사는 외국 서비스 제공업체 및 항공사와 "합작"하여 수요를 자극하기 위해 우대 가격의 여행 상품을 구축하고 있습니다. 비나그룹 관광회사 이사인 쩐 탄 부 씨는 회사가 2024년 9월 초 출발하여 서울-나미-에버랜드 4일 4박 일정의 한국 투어를 판매 중이라고 말했으며, 가격은 1인당 1,199만 VND에 불과하다고 덧붙였다. 목적지, 일정, 호텔 등은 변경되지 않더라도 일반 투어와 비교했을 때 가격이 최대 500만 VND까지 할인된 가격입니다.

"이 투어 가격은 항공사 파트너인 티웨이 항공(한국)과 운송 서비스, 호텔, 쇼핑몰, 레스토랑 등을 제공하는 파트너와의 협력에 기반합니다. 비수기 자극 가격은 베트남 관광객이 한국에서 목적지를 탐험할 수 있는 기회를 제공하지만 중요한 것은 여행사와 외국 파트너 간의 연결로, 할인과 지원을 받아 가장 합리적인 투어 비용을 얻을 수 있다는 것입니다. 한국 관광청은 또한 베트남 관광객을 유치하는 데 도움이 되는 자극 프로그램, 인센티브 및 선물을 정기적으로 제공합니다."라고 Tran Thanh Vu 씨가 말했습니다.

국내 투어 경쟁을 위해 "지휘자"가 필요합니다.

많은 관광 시장이 경쟁력 있는 가격의 관광 상품과 프로그램을 만들어 방문객을 유치하기 위해 홍보, 광고를 늘리거나 베트남 기업과 연계하고 있지만, 베트남 관광 산업은 여전히 ​​비용과 제품 품질을 개선하기 위한 솔루션에 어려움을 겪고 있습니다.

키위 트래블의 Pham Quy Huy 이사는 항공료가 최근 들어 높게 유지되고 있지만, 항공사와 협력해 경쟁력 있는 매력적인 가격의 프로그램과 투어를 만드는 것은 쉽지 않다고 말했습니다. 특히 관광산업은 항공업과 관광업을 연결하는 역할을 하는 '지휘자'가 부족합니다. 지역적 연결성도 이전 기간만큼 효과적이지 않습니다.

"교통, 숙박, 레스토랑 등과 관리 기관의 "차장" 역할 사이에 연결이 부족하면 여행사가 고품질이면서도 가격 경쟁력이 있는 상품을 만드는 것은 매우 어렵습니다. 항공료가 비싼 이야기가 나온 직후, 회사는 기차 여행을 홍보하는 방향으로 전환했지만, 최근에는 단체를 위한 기차표를 예약하는 것이 어려워졌습니다. 고객들도 기차의 서비스 품질이 좋지 않다고 불평했습니다. 정말 어렵습니다!" - 후이 씨가 말했습니다.

사이공투어리스트 여행 서비스 회사 이사회 회장인 응우옌 후 이 옌 씨는 관광 산업에서 여행사와 항공사 간의 관계와 협력은 불가피하며, 숙박 서비스, 레스토랑, 엔터테인먼트 장소, 쇼핑 등과 같은 다른 중요한 링크도 함께 구축하고 관광 상품 유형을 확장해야 한다고 말했습니다.

"관광과 항공의 협력이 없다면 시장은 고객의 습관과 행동을 바꾸고 바꿀 것입니다. 관광 노선과 항공편이 영향을 받을 것입니다. 항공과 관광은 시장 수요에 대한 신중한 분석을 기반으로 새로운 노선을 건설하는 데 긴밀히 협력해야 합니다. 또한 장기적 홍보와 사업에 대한 헌신을 통해 양방향 관광 활용의 효과를 보장하고 국내 관광의 경쟁력을 높여야 합니다." - 옌 씨가 말했습니다.

베트남의 관광 진흥 및 목적지 홍보 이야기의 병목 현상을 제거하기 위해 Le Hong Ha 씨는 국가 관리 기관이 주도하는 베트남 관광 개발에 대한 포괄적인 프로그램이 있어야 한다고 제안했습니다. 이를 통해 관광 산업의 구성 요소가 모여 공통 메시지 프레임워크 내에서 함께 작동할 수 있습니다. 최근에는 기업이나 지방, 시에서 독자적인 홍보 활동을 펼치는 경우가 매우 흔해졌는데, 대표적인 사례로 기업이 국제 박람회에 참가하거나 부스를 임대하여 자체 홍보 및 사업 기회를 모색하는 경우가 있다.

"전반적인 기관을 두고 관광 사업체에 홍보 활동에 대한 지침을 제공하면 베트남의 목적지를 전반적으로 홍보하는 데 도움이 될 것이며, 각 부서가 개별적으로 하는 것보다 더 집중적이고 비용 효율적이며 더 많은 홍보력을 가질 수 있을 것입니다."라고 Le Hong Ha 씨가 말했습니다.

집중 홍보 및 판촉

6월 15일부터 7월 31일까지 말레이시아 전역의 주요 쇼핑몰과 소매업체가 참여하는 말레이시아 메가 세일 2024 캠페인을 진행합니다. 말레이시아 관광진흥위원회는 이 프로그램이 국내 및 해외 관광객을 유치하기 위해 고안되었으며, 말레이시아 관광 산업은 더 많은 베트남 관광객을 맞이하기를 원한다고 밝혔습니다.

일본 관광청(JNTO) 베트남 사무소의 자료에 따르면, 올해 첫 4개월 동안 일본을 방문한 베트남 관광객은 233,000명이 넘었습니다. 이는 작년 같은 기간의 역대 최고 수치보다 더욱 증가한 수치입니다. 베트남은 일본의 10대 관광 시장 중 하나이기도 합니다.

최근 스페인 관광청은 호치민시의 여러 여행사와 협력하여 새로운 관광 상품과 목적지를 소개하는 다양한 교류 활동을 개최했습니다. 스페인 관광청의 동남아시아, 호주, 뉴질랜드 대표는 2022년부터 2023년까지의 통계에 따르면 베트남 방문객 수가 200% 이상 증가하여 많은 잠재력을 가진 시장이 될 것이라고 밝혔습니다. 따라서 스페인은 호치민시를 포함한 베트남의 여러 지역에서 홍보 프로그램을 구축하고 개발하고 있습니다.

출처: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm