결국 Brother가 경쟁사와 마찬가지로 프린터에 유사한 제한을 적용하고 있다는 사실이 핵심입니다. 이러한 제한 조치에 대한 소식은 수리권 옹호자인 루이스 로스만이 발견했는데, 그는 Brother가 특히 타사 잉크 사용과 관련하여 제한적인 정책을 취하는 데 대해 실망감을 표명했습니다.
브라더, 프린터 사용자들에게 비싼 정품 잉크 구매 강요 시도
Brother 프린터는 역사적으로 OEM이 아닌 카트리지와의 호환성으로 칭찬을 받아 왔으며, 이를 통해 HP와 같은 브랜드와 차별화되었습니다. 그러나 최근 펌웨어 업데이트로 인해 Brother가 아닌 잉크를 사용하면 인쇄 품질이 의도적으로 저하되어 많은 사용자가 배신감을 느끼고 더 비싼 가격으로 OEM 잉크를 구입해야 하는 상황이 발생했습니다.
형의 수법
Brother는 호환성을 제한했을 뿐만 아니라, 타사 잉크를 사용하는 사용자를 위한 자동 색상 등록과 같은 기능도 제거했습니다. OEM이 아닌 카트리지를 사용해도 프린터가 작동할 수 있지만, 정품 잉크를 사용하지 않으면 인쇄 품질이 심각하게 저하됩니다.
로스만은 특히 이러한 변화의 기만적인 본질에 대해 우려했습니다. Brother 프린터는 타사 잉크를 단호하게 거부하는 대신, OEM이 아닌 잉크에 결함이 있다는 생각을 사용자에게 심어주는 오류를 생성합니다. 이런 조작으로 인해 사용자는 인쇄 문제의 근본 원인을 파악하기 어렵습니다.
보고에 따르면, W1.56 버전을 설치한 후 업데이트를 실행하면 자동 색상 등록이 실패하고 인쇄물이 정렬되지 않는 현상이 발생합니다. Brother의 지원 담당자는 OEM 잉크를 설치하면 이러한 문제가 즉시 해결될 것이라고 인정했으며, 이는 의도적인 기능 제한에 대한 의심을 더욱 강화합니다.
더욱이 Brother는 서버에서 이전 펌웨어 버전을 제거했기 때문에 이전 버전으로 롤백하는 것이 사실상 불가능해졌습니다. 그 결과, 이전에는 타사 잉크를 구입하여 비용을 절감했던 고객은 이제 값비싼 OEM 카트리지를 구매해야 합니다.
GitHub 조사 결과 Brother의 행위는 밝혀졌으며, 오래된 펌웨어 버전이 체계적으로 삭제되어 복구 옵션이 제거된 것으로 드러났습니다. GitHub에서 진행된 토론에 따르면 새로운 업데이트가 있을 때마다 Brother 제품이 아닌 카트리지의 사용이 더욱 제한된다는 사실이 드러났습니다.
로스만은 이러한 관행이 법적 문제를 야기할 수 있다고 말했습니다. 구매 후 기능을 의도적으로 제거하는 것은 다양한 관할권에서 기만적인 거래 관행으로 간주될 수 있기 때문입니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용자는 자동 업데이트를 비활성화하는 등 몇 가지 옵션을 사용할 수 있지만, 이는 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 펌웨어 다운그레이드도 있지만, 점점 더 어렵고 위험한 과정입니다.
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출처: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm
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