전 세계적으로 강력하게 일어나고 있는 디지털 전환 추세와 국가 디지털 전환의 방향 및 전략을 파악하고 정부의 엄격하고 긴밀한 지도 아래 베트남 사회 보험 산업은 모든 자원을 집중하고 많은 것을 단호하게 배치하는 데 주력해 왔습니다. 정보 기술(IT)과 디지털 전환을 적용하여 참여자와 수혜자의 만족을 위한 현대적이고 전문적인 베트남 사회 보험 산업을 구축하는 솔루션을 제공합니다. 사회 보험과 건강 보험 정책을 즐겨보세요.
베트남 사회보장국장 Nguyen The Manh
+기자(PV): 최근 베트남 사회보장 부문의 IT 및 디지털 전환 적용, 특히 정부의 프로젝트 06 구현은 국회에서 인정받은 중요한 성과를 달성했습니다. 정부와 사회에서 매우 높이 평가합니다. 그러한 결과 중에서 산업의 목표와 과제를 성공적으로 수행하는 데 기여한 뛰어난 성과는 무엇이라고 생각하십니까, 사장님?
- 베트남 사회보장국장 Nguyen The Manh: 사회보험, 건강보험, 실업보험에 대한 정책을 시행하는 기관으로서 베트남 사회보장은 대부분의 사람과 기업과 정기적으로 상호 작용하고 거래하며 서비스를 제공하므로 IT, 디지털 변환을 적용합니다. 그리고 정부의 06프로젝트를 시행하는 것이 산업의 핵심적이고 지속적인 과제로 지정되어 있습니다. 이 작업은 매우 중요하며, 조직과 개인에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키고 베트남 사회 보험 산업의 경영 효율성을 강화하는 데 도움이 됩니다.
이에 따라 베트남 사회보험 산업 전체는 정치 시스템 전체와 함께 할당된 과제를 성공적으로 완수하기 위해 노력했으며, 획기적인 변화를 가져와 베트남 사회보험 산업의 창조와 건설에 기여했습니다. 숫자는 다음과 일치합니다. 우리 당과 국가의 디지털 정부의 방향. 주목할 만한 결과는 다음과 같습니다.
첫째, 베트남 사회보장청은 공식적으로 운영을 시작하자마자 국가 인구 데이터베이스에 성공적으로 연결된 최초의 기관 중 하나입니다. 베트남 사회보장청은 시행 과정에서 관련 부처 및 지부와 적극적이고 능동적으로 협력하여 보험에 대한 국가 데이터베이스를 구축하고 강화하는 작업을 수행했습니다. 현재 보험사는 9,174만 명 이상의 가입자를 관리하고 있으며, 이 중 94%가 인증되어 국가 인구 데이터베이스와 동기화되었습니다.
둘째, 최근 베트남 사회보장청은 데이터베이스, 기술 인프라, 인력 등의 구축에 있어서 그 의무를 다하고자 노력해 왔을 뿐만 아니라, 정부로부터 부여받은 역할과 책임에 따라 국가사회보장청의 관리부서도 겸임하고 있다. 보험 데이터베이스 - 6대 국가 중요 데이터베이스 중 하나로, 항상 많은 부처와 지방 자치 단체(정보통신부, 법무부, 보건부, 노동부 등)를 지원하고 데이터 공유를 조정하며 지원합니다. , 교육훈련부, 내무부...)가 공통의 목표를 위해 협력했습니다.
특히, 업계는 정부 사무실, 공안부, 법무부, 노동부-보훈사회부 등과 적극적으로 협력하여 출생 등록-영주권의 두 그룹의 상호 연결된 행정 절차를 배치했습니다. 등록 - 6세 미만 아동 건강보험증 발급; 사망등록 - 영주권 말소 등록 - 장례비 지원, 장례비 수당); 온라인 공공 서비스(DVC) "실업급여 정산"…사회보험, 건강보험, 실업보험 등 각종 신청절차에 국민의 편의를 많이 제공합니다.
베트남 사회보장국장 응우옌 더 만은 호치민시 사회보장국에서 절차를 받으러 오는 사람들과 이야기를 나누고 있습니다.
또한 베트남 사회보장 부문은 국민신분증(CCCD)과 국가 전자식별신청(VNEID)을 활용하여 건강보험을 위해 병원에 가는 사람들에게 서비스를 제공하는 등 공공안전 및 보건 부문과 긴밀히 협조하고 있습니다. 모든 계층의 의료기관과 사회보험기관에 생체인식 기술을 적용합니다. 운전자 건강 검진, 출생 증명서, 의료 기관의 사망 증명서, 전자 건강 수첩에 대한 데이터를 연결합니다. 교육훈련부가 졸업 후 학생들의 취업 상황을 모니터링하고 평가하는 데 도움이 되도록 정보를 동기화하고 공유합니다. 지금까지 전국의 모든 건강보험 기관에서는 칩이 내장된 신분증을 이용한 건강보험 서비스를 전개해 왔으며, 신분증을 통한 건강보험 정보 검색이 5,000만건에 육박, 건강보험 진료 절차를 시행해 환자와 건강보험 기관에 많은 혜택을 제공하고 있다. .
셋째, 2022년 4월 4일 총리령 제422/QD-TTg호에 따라 국가 공공 서비스 포털에 다음 서비스를 포함한 온라인 공공 서비스 제공을 완료합니다. "자발적 사회 보험 납부 참여 등록" ; “건강보험에만 가입한 사람을 대상으로 건강보험카드 발급 및 납부 등록” "일회성 사회보험 혜택 해결"(모바일 기기에 통합된 디지털 서명 인증 파일럿 애플리케이션 그룹에 속함)은 온라인 공공 서비스 제공을 위해 프로필 구성 요소를 단순화하고 시간과 비용을 절감합니다. 사회보험기관과 거래할 때 사람과 기업의 편의성을 극대화합니다.
넷째, VssID 애플리케이션인 디지털 사회 보험을 지속적으로 업그레이드하고 효과적으로 배포합니다. 동시에, 베트남 사회보장청의 VssID 애플리케이션에 전자식별계좌(VNeID 계정)의 연결 및 통합을 구축하여, VNeID 계정을 보유한 5,000만 명 이상이 VssID 애플리케이션에 접속하여 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
다섯째, ATTT 업무에 대한 규정 및 규칙을 발행하는 등 네트워크 정보 보안(ATTT)을 보장하기 위해 많은 솔루션을 동시에 배포합니다. 모든 수준에서 정보 보안을 보장하기 위해 기술 솔루션과 계획을 완벽하게 구축합니다. 매년 IT 보안 훈련과 컨퍼런스를 조직합니다. 업계 정보 시스템에 대한 검사, 평가 및 모니터링을 수행합니다. 베트남 사회보장 부문을 위한 사이버 보안 사고 대응팀을 구성하여 사이버 공격을 조기에 적극적으로 대응하고 처리하고 신속히 예방합니다.
이와 같은 성과를 바탕으로 베트남 사회보장산업의 디지털 전환 작업이 정부와 총리의 방향에 초점을 맞춰 올바른 방향으로 진행되고 있다고 할 수 있다. 이는 베트남 사회보험 부문이 디지털 혁신 분야의 선도적인 부처 및 부문 중 하나로 지속적으로 평가받고 있는 것에서도 분명하게 입증됩니다. 이는 디지털 정부의 방향에 따라 디지털 베트남 사회 보험 산업을 만들고 성공적으로 구축하려는 결의와 함께 향후에도 할당된 업무를 계속해서 성공적으로 구현하기 위한 전체 산업에 중요한 전제입니다. 이는 사회의 요구를 충족합니다. . 국가 사회 보장을 보장하고 국민과 기업에 더욱 더 나은 서비스를 제공하기 위한 요구 사항을 충족합니다.
+ 기자: IT와 디지털 전환을 적용하여 달성한 결과는 베트남 사회 보험 산업의 모든 활동에 "전환점" 변화를 가져왔습니다. 존경하는 대표이사님, 이러한 결과는 업계의 경영과 전문적 활동에서 어떤 영향을 미치고 효율성을 가져왔으며, 참여자와 수혜자에게 많은 혜택을 가져왔습니까?
베트남 사회보장청은 항상 "디지털 전환을 업계가 정책 참여자와 수혜자에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 중요하고 핵심적인 과제"로 규정합니다.
- Nguyen The Manh 사장은 "사람과 기업을 서비스의 주체이자 중심으로 삼는다"는 일관된 관점으로 베트남 사회보험 산업의 모든 성과와 과제는 사회보험 참여자와 수혜자에게 더 나은 최대의 혜택을 가져다주는 것을 목표로 합니다. 보험, 건강보험, 실업보험 정책. 업계의 디지털 전환 작업은 강력하고 포괄적으로 수행되어 리더부터 모든 임원까지의 인식에 큰 변화를 가져왔습니다. 업계 운영에 있어 IT 애플리케이션과 디지털 혁신의 중요성을 알아보세요. 이에 따라 업계 전체의 단위는 수동에서 현대적 관리 방법으로 전환하고, 업무 스타일을 관리에서 서비스로 변경하여 만족도를 높이는 등 디지털 전환을 적극적이고 단호하게 실행했습니다. 사회 보험 및 건강 보험 가입자에게 점점 더 나은 서비스를 제공합니다.
산업의 모든 운영 분야는 디지털화되어 있으며, 30개가 넘는 IT 애플리케이션 시스템으로 비즈니스 프로세스를 관리하고, 산업 내 2만 개가 넘는 계정이 정기적으로 접근하여 이를 활용하고 산업 운영을 수행합니다. 업계의 건강보험평가정보시스템은 전국의 약 13,000개 건강보험 의료기관과 연결되어 있습니다. 이는 건강보험 진료를 공개적이고 투명하게 만드는 데 기여하고 건강보험 가입자의 합법적 권리를 보장하는 효과적인 도구입니다.
매년 건강보험평가정보시스템과 전자사회보험거래시스템에서는 약 3억건의 온라인 거래내역이 접수됩니다. 실제로 사회보험 분야의 전자거래는 사회보험 기관의 서류 및 절차 처리에 따른 부담을 줄이는 데 기여할 뿐만 아니라, 조직 및 개인이 사회보험 업무를 처리할 때 많은 시간과 노력, 여비를 절약하는 데 도움이 됩니다. 대행사.
특히, 산업 절차의 100%가 온라인 공공 서비스와 함께 제공되었으며, 베트남 사회보장 공공 서비스 포털에 통합되었습니다. 동시에 국가 공공서비스 포털에 점진적으로 통합합니다. 사회보험 기관과 개인 및 기업 간의 거래뿐만 아니라 업계의 거의 모든 활동이 디지털 환경에서 이루어졌습니다. 따라서 개인과 기업이 언제 어디서나 사회보험 기관과 거래하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 파일 처리 진행 상황을 쉽게 모니터링하고 참여 및 수혜자에 대한 데이터를 확인 및 비교할 수 있습니다. 그 덕분에 사회보험, 건강보험, 실업보험 기금에 대한 정보 투명성, 검사, 감독, 관리 및 사용의 효율성이 크게 향상되었습니다.
베트남 사회보장청은 또한 전통적인 검사 및 시험 방법과 전자적 수단을 결합하여 산업의 검사 및 시험 활동에 IT를 적용하고 적극적으로 배치하고 홍보하여 품질을 높이고 인적 자원을 줄이는 데 도움을 주었습니다. 검사 및 테스트 시간(약 감소) 48%, 20시간에서 10.5시간으로). 동시에 참여자를 모으고 개발하고, 부채를 줄이고, 특히 사회 보험과 건강 보험 기금의 남용과 이익 침해를 최소화하는 데 있어 확실한 효율성을 가져옵니다.
특히, 업계에서는 모바일 플랫폼에 "VssID - 디지털 사회 보험" 애플리케이션을 구축했습니다. 현재 이 애플리케이션을 사용하는 계정은 3,000만 개가 넘으며, 전국의 건강검진과 치료를 받기 위해 애플리케이션에서 건강보험증 이미지를 사용한 횟수는 400만 건이 넘습니다. 베트남 디지털 정부 구축 로드맵에 따르면 VssID 애플리케이션은 베트남 사회보장 산업의 디지털 전환에 초기 성공을 가져왔다는 것을 알 수 있습니다. 이 애플리케이션을 이용하면 사용자는 사회 보험, 건강 보험, 실업 보험 정책에 참여하고 이를 누리는 과정에 대한 정보를 관리하고 제어할 수 있습니다. 사회보험기관과 거래를 수행합니다. VssID 앱에서 건강보험 카드 이미지를 이용해 건강보험 진료를 받으세요... 편리하고, 빠르고, 쉽게, 시간과 여행 비용을 절약하세요.
제38회 ASEAN 사회보장협회(ASSA) 이사회 회의에서 베트남 사회보장청은 스마트폰용 애플리케이션 "VssID - 디지털 사회보험"에 대해 ASSA로부터 정보기술 부문 "효과적인 실행" 상을 수상하는 영광을 안았습니다. 이는 참여자에게 많은 혜택을 가져다주는 이 기술 솔루션에 대한 국제 사회 보장 기관의 관심과 감사를 보여줍니다.
VssID 애플리케이션에서 건강보험카드 이미지를 이용해 검진과 치료를 받는 것 외에도, 사람들은 칩이 내장된 CCCD 카드와 국가전자식별신청(VNeID)을 이용해 종이 건강보험카드를 대체할 수도 있습니다. 이는 의료진의 부담을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 국민들이 건강보험이 적용되는 검진과 치료를 받을 수 있는 유리한 여건을 조성해 많은 사람과 검진·치료기관으로부터 인정과 지지를 받고 있습니다.
베트남 사회 보험 산업의 고객 관리 시스템도 참여자를 위한 다양한 상담 및 지원 채널을 통해 현대적이고 친근한 방향으로 혁신되고 있습니다.여기에는 고객 지원 교환 시스템이 포함됩니다. 고객 지원을 위한 챗봇 시스템(사회보험 및 건강보험 납부 및 수령에 대한 정보 제공, 인공지능을 활용하여 사회보험 및 건강보험 정책에 자동으로 대응, 참여자와의 높은 상호작용 증가 등); 소셜 네트워킹 시스템에서 소통하기 위해 Facebook/Zalo OA 팬페이지를 만드는 것은 사회 보험과 건강 보험 정책의 참여자와 수혜자에게 실질적인 혜택을 가져다줍니다.
디지털 전환과 프로젝트 06의 실행을 통해 달성한 결과는 조직과 개인의 서비스 품질을 향상시키는 데 기여했을 뿐만 아니라, 업계의 경영 효율성을 강화했다고 할 수 있습니다. 이를 통해 제12차 중앙집행위원회의 제28-NQ/TW 결의의 정신에 따라 국민과 기업의 만족을 위해 현대적이고 전문적인 베트남 사회보험 산업을 건설하는 데 기여합니다.
+ 기자: 사회보험과 건강보험 분야에서 디지털 전환을 구현한 성과는 매우 특별합니다. 그렇다면 대표이사에 따르면, 베트남 사회보험 산업이 앞으로도 성과를 계속 촉진하기 위해 가장 중요한 교훈과 해결책은 무엇일까요?
- Nguyen The Manh 사무국장: 2021년 6월 15일, 총리는 2021-2025년 기간 동안 디지털 정부를 향한 전자 정부 개발 전략을 승인하는 결정 942/QD-TTg를 발표했습니다. 2030년을 목표로 합니다. 2025년까지 이 계획의 목표를 평가한 결과, 베트남 사회 보장은 기본적으로 설정된 목표를 달성했습니다. 하지만 우리는 주관적이어서는 안 되고, 우리가 가진 것에 만족해서는 안 됩니다. 베트남 사회보험 산업의 디지털 전환은 현재 즉각적이고 포괄적으로 실행되어야 하는 필수 요건이며, 4차 산업 혁명 시대에 산업이 지속 가능하게 발전할 수 있도록 돕는 전략적 방향입니다.
베트남 사회보장청은 정부의 지시를 받은 직후 행정개혁지도위원회, 디지털전환지도위원회, 프로젝트 06을 시행하기 위한 실무그룹을 구성했습니다. 베트남 사회보장당 집행위원회는 2023년 5월 12일자 결의안 362-NQ/BCSĐ를 발표하여 프로젝트 06의 실행을 강화했습니다. 이에 따라 베트남 사회보장당은 결의안 362-NQ/BCSĐ를 실행하기 위한 행동 프로그램을 발표했습니다. 베트남 사회보장 부문의 할당된 업무를 프로젝트에서 최상으로 완료하기 위해 목표, 과제, 솔루션, 각 기관 및 산하 단위에 대한 책임 할당, 품질 요구 사항(제품) 및 명확한 진행 상황을 명확히 명시합니다. 06.
동시에 베트남 사회보장청은 업계의 디지털 전환에 대한 포괄적인 프로젝트를 개발하기 위해 각 부처, 지부, 국내 및 국제 전문가와 협력하고 있습니다. 베트남 사회보장청은 2023년부터 2025년까지 그리고 2030년까지의 다음 단계에서 사회보험과 건강보험 제도 및 정책의 참여자와 수혜자를 중심으로 강력하고 포괄적인 디지털 변혁을 수행하기로 결정했습니다.
기존 데이터베이스의 강점을 통합하고 홍보하는 데 중점을 두고 이를 꾸준히 강화합니다. 온라인 공공 서비스의 관리 및 제공을 위해 데이터 인증, 공유 및 연결을 위해 각 부처, 지부, 지방 자치 단체와 적극적으로 협력합니다. 고품질 디지털 인적자원을 바탕으로 베트남 디지털 사회보험 산업을 개발합니다. 블록체인, 빅데이터, AI와 같은 새로운 기술을 테스트하고 적용하여 관리의 효율성을 높이고 조직과 개인의 경험을 개선합니다.
베트남 사회보장청이 항상 "디지털 전환은 산업이 더 나은 서비스를 제공하기 위한 중요하고 핵심적인 과제"라고 밝힌 목표를 가지고 사람과 기업에 실질적인 혜택을 가져다주는 점점 더 많은 유틸리티와 서비스를 계속 만들어내십시오. "이 정책은 모든 사람을 위한 것입니다. 당과 국가, 정부와 국민의 신뢰를 받을 만한 "참여자와 수혜자"입니다.
안빈(공연)
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