뉴욕에 있는 Amazon 사무실의 리셉션 홀 - 사진: SHUTTERSTOCK
위 규정은 앤디 재시 최고경영자가 9월 16일에 모든 직원에게 보낸 내부 공지를 통해 발표되었으며, 2025년 1월 2일부터 시행됩니다. 이는 곧 논란의 물결을 일으켰습니다. 한 쪽은 생산성을 높이기 위해 대면 회의를 옹호하는 반면 다른 쪽은 유연성과 일과 삶의 균형을 우선시했습니다.
사업 동향
Amazon 직원들은 현재 매주 3일은 사무실에서 일하고 2일은 집에서 일하는 혼합형 근무 일정을 가지고 있습니다. 이 제도는 2023년 초부터 적용되며, COVID-19 팬데믹 기간 동안 원격 근무 제도를 대체합니다.
"지난 5년을 돌아보면, 우리는 함께 일하는 것의 이점이 엄청났다고 확신할 수 있습니다." Jassy 씨는 새로운 결정에 대한 생각을 공유하며 말했습니다. "우리는 직원들이 회사 문화를 배우고, 모델링하고, 실행하고, 강화하는 것이 더 쉬워졌다는 것을 알게 되었습니다. 협업, 아이디어 창출, 혁신도 더 간단하고 효과적입니다. 서로에게서 배우는 것이 원활하고, 서로 연결하는 능력이 향상됩니다."
뉴욕 타임스는 Amazon 내부 소식통을 인용해 직원 출석은 직원 카드를 찍어서 측정한다는 사실을 확인했습니다. 대부분의 팀원이 다른 사무실에서 일하더라도 모든 직원은 사무실에 출근해야 합니다. 아마존은 직원들의 업무 요구를 충족하기 위해 회의실을 더 늘리고 전화부스를 3,500개 정도 짓는 데 투자할 예정입니다.
위의 결정으로 Amazon은 원격 근무 또는 하이브리드 근무 방식을 완전히 포기한 최초의 세계적인 기술 기업이 되었습니다. Google, Meta 등 다른 기술 대기업은 여전히 일주일에 3일만 사무실에서 일한다는 규칙을 고수하고 있으며 변화의 조짐을 보이지 않습니다.
그러나 더 광범위하게 보면, 사무실 복귀 붐은 지난 2년 동안 미국 내 대부분 산업으로 조용히 확산되어 왔습니다. 2023년 12월 중순, 보잉 상용 항공기 사업부는 크리스마스 연휴 이후부터 주 5일 출근하는 규정을 발표했습니다. 2024년 2월부터 다국적 운송 서비스 UPS도 직원들에게 주중에 사무실에 출근하도록 요구할 예정입니다.
심지어 COVID-19 팬데믹 동안 원격 근무의 상징이자 화상 회의 앱인 Zoom조차도 직원들에게 사무실로 출근해 줄 것을 요청했습니다.
원격 근무를 포기한 다른 주목할 만한 회사로는 엔터테인먼트 거대 기업 디즈니, 금융 거대 기업 골드만삭스, 투자 은행 뱅크 오브 아메리카가 있습니다. 대부분 회사는 회사에 복귀를 요청하는 발표에서 재시 씨의 최근 발표와 비슷한 주장을 했습니다.
원격 근무의 종말: 직원들의 분노
기업 경영자들 사이에서는 인기가 있지만, 대부분의 직원들은 사무실에서 풀타임으로 일하도록 규제하는 것을 비판합니다. 많은 사람이 원격으로 근무한 지 거의 4년이 되었고, 그 결과 이런 형태의 일을 중심으로 개인 생활을 꾸리게 되었습니다. 그러므로 직장에 가야 한다는 것은 분명 그들의 삶에 많은 혼란을 초래할 것입니다.
재시 씨의 발표 직후, 아마존 뉴스 채널은 엇갈린 반응으로 넘쳐났습니다.
Amazon Web Services의 데이터 센터 엔지니어인 타미아 리드는 소셜 미디어를 통해 "우리 중 많은 사람들에게 원격근무는 편리할 뿐만 아니라 보다 유연하고 균형 잡힌 업무 생활을 위해 필요한 일"이라고 말했습니다.
이러한 갑작스러운 변화는 다양한 업무 스타일을 존중하고 개인의 다양한 요구를 수용하려는 우리의 노력에 어긋납니다. Amazon이 재고하여 기업의 요구와 직원들의 다양한 업무 선호도를 모두 지원할 수 있는 방법을 찾기를 바랍니다."
하버드 경영대학원(하버드 대학교)의 프리트위라즈 초우두리 교수는 아마존과 같은 결정은 반드시 결과를 가져올 것이라고 주장합니다. 그는 회사가 유연한 근무 정책을 포기하면 종종 뛰어난 인재를 잃거나 잠재적인 직원 또는 후보자를 놓치게 된다고 지적합니다. "이것은 시간을 거슬러 올라가는 것이고 퇴보적인 리더십입니다." Choudhury 씨가 논평했습니다.
일부 분석가들은 아마존과 다른 회사들이 실제로 직원 감축을 고려하고 있다고 말하기도 합니다. 그들은 직원들이 일주일 내내 사무실에 출근하도록 강요하면 사람을 잃을 수 있다는 위험을 분명히 알고 있지만, 그래도 위의 정책을 계속 추진하여 직원들이 적극적으로 그만두도록 비밀리에 강요할 것입니다.
혼합작업은 생산성에 영향을 미치지 않습니다
Flex Index 데이터에 따르면, 2024년 3분기에 미국 기업의 33%가 직원들이 일주일 내내 사무실에 출근하도록 요구합니다. 기술 분야에서는 79%의 회사가 유연한 근무 정책을 유지하고 있는 반면, 직원이 정규직으로 사무실에 출근하도록 요구하는 회사는 3%에 불과합니다.
한편, 네이처 저널에 최근 게재된 연구에 따르면 사무실에서 3일, 집에서 2일 일하는 것은 직원 생산성에 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 나타났습니다. 스탠포드 대학의 니콜라스 블룸 교수이자 이 연구에 참여한 사람 중 한 명은 "하이브리드 근무는 생산성, 성과, 직원 유지 간의 타협의 한 형태입니다."라고 말했습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm
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