콕스 미디어 그룹(CMG)은 "능동적 청취"라는 제품을 판매하고 있습니다. 이 제품은 사용자의 대화 내용을 기반으로 광고 캠페인을 진행하는 데 이 기술이 유용하다는 주장을 내세웁니다. 이 기술은 범위 내에 스마트 기기가 있는 한 어디에 있든 사용자 대화 내용을 기반으로 광고 캠페인을 진행할 수 있습니다. 이 회사는 스마트 기기의 마이크를 통해 사용자 대화를 수집할 수 있으며, 이를 통해 다양한 유형의 제품과 서비스에 대한 잠재 고객을 분석하고 식별할 수 있다고 밝혔습니다.
CMG가 이 기술을 사용하여 사용자를 도청하는지 여부는 아직 불분명하지만, 아주 짧은 시간 안에 우리가 언급한 모든 제품이나 서비스가 인터넷에 접속했을 때 "갑자기" 매우 정확하게 나타날 가능성이 있습니다.
스마트 기기를 이용해 제품과 서비스를 광고할 목적으로 대화를 엿들을 수 있습니다.
윤리적인 측면을 제외하더라도 CMG와 같은 제품은 회사가 자사 제품에 참여할 가능성이 가장 높은 사용자를 정확히 파악하는 데 도움을 주어 기존의 추측 모델을 없앨 수 있습니다. Phone Arena 에 따르면, CMG의 기술이 실제로 작동하거나 효과적인지 여부를 확인할 수는 아직 없습니다. 일부 보고서에 따르면, 이 회사는 소셜 네트워크인 LinkedIn에서 고객을 찾고 있으며, 인상적인 초기 투자 수익률을 기록했다고 합니다. 즉, 기업들이 이미 해당 기술을 구매하여 사용하고 있다는 뜻입니다.
적극적 청취 사용자는 서비스가 제공되는 지역을 선택할 수 있으며, 적용 범위는 최대 10마일에서 20마일 이상까지입니다. 이 서비스는 인공지능(AI)을 활용하여 스마트폰, 스마트 TV 및 기타 여러 스마트 기기의 마이크에서 수집된 관심 주제에 대한 대화를 감지합니다.
CMG는 또한 고객의 웹사이트에 추적 프로그램을 설치하여 투자 수익을 추적합니다. 광고는 디스플레이, Google, Bing, YouTube 검색 및 기존 온라인 서비스를 통해 게재됩니다. 목표는 제품이 필요한 고객에게 정확히 광고를 전달하고, 고객이 "마음을 읽은 것 같은" 느낌을 받을 정도로 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것입니다.
CMG 웹사이트에서 회사는 자사 서비스가 합법적이라고 주장합니다. 현재 안드로이드 폰에서는 CMG 기술 감지를 나타낼 방법이 없습니다. iPhone 사용자의 경우, 기기의 마이크가 활성화될 때마다 화면의 센서 클러스터에 주황색 아이콘이 켜져 이를 나타냅니다.
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