기업 리더의 62%가 운영 최적화에 집중

Talentnet Human Resources Consulting Company의 대표이사인 티에우 옌 트린 여사는 베트남 기업 변혁 현황에 대한 첫 번째 보고서를 발표하면서 "베트남은 변혁 경쟁에서 떠오르는 샛별입니다."라고 말했습니다.

지속 가능성을 위한 경쟁에서 변화는 핵심 전략이 되어가고 있습니다. 하지만 특히 베트남에서 기업 변혁은 어떻게 진행되고 있을까요? 기업의 변혁 전략을 지속적으로 개발하기 위한 리더십의 기반은 무엇인가?

Talentnet은 10월 15일에 열린 The Makeover 2024 행사에서 베트남의 기업 변혁 현황 보고서에 처음으로 통계와 기업 변혁의 기초를 공개했습니다.

Talentnet 인사 컨설팅 회사의 대표이사인 Tieu Yen Trinh 씨는 "변혁이 인기 있는 주제이지만 동시에 정의하기가 매우 어려울 때, Talentnet은 베트남 기업의 이 측면에 대한 보다 구체적인 관점을 제공하여 기업이 참고하고 효과적인 변혁 솔루션을 찾을 수 있도록 하고자 합니다."라고 말했습니다.

베트남에서의 사업 전환: 새로운 시작이지만 잠재력은 가득

Talentnet이 실시한 베트남 기업 전환 보고서에 따르면, 베트남 기업의 41%가 지난 3년 동안 전환을 시작했으며, 이는 외국 기업의 전환율(66%)보다 25% 낮습니다. 따라서 내부 전략적 목표와 개발 방향은 기업 변혁을 주도하는 요소로, 일반 경제 발전, 고객 수요 또는 시장 변화와 같은 다른 외부 요인에 비해 40%를 차지합니다.

보고서에 따르면, 베트남 기업이 변혁에 중점을 두는 세 가지 영역은 다음과 같습니다. 운영 프로세스 최적화(62.5%), 조직 구조 및 인력(50%), 고객 경험 개선(CX)(47.9%). 이는 그들이 어려움을 극복하고 긍정적인 결과를 얻는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다.

티에우 옌 트린 여사는 회사의 가장 지속 가능한 가치는 고객 만족과 직원의 행복이라고 말했습니다 .

주목할 점은 베트남 기업이 늦게 이 분야에 진출했음에도 불구하고 46%의 기업이 혁신의 결과와 품질에 만족하고 있다는 점입니다. 이는 글로벌 기업의 25%보다 훨씬 높은 수치입니다. 이는 베트남 리더들이 기업의 변혁 여정을 이끄는 데 있어 자신감과 낙관주의를 보여준다.

그러나 글로벌 기업과 비교해 베트남 기업은 혁신을 위해 기술 도구와 인프라, 인적 자원 기술에 더 많은 관심을 기울입니다.

중간 관리자는 변혁의 핵심 '연결고리'입니다.

보고서에서 주목할 점은 인적 자원, 특히 중간 관리직에 대한 투자의 중요성을 지적한 것으로, 기업의 55.6%가 이 관리직 계층에서 인재를 "사냥"하고 있습니다. 따라서 중간 관리자는 기업의 전환 단계를 이끄는 데 핵심적인 역할을 하는 것으로 간주됩니다. 그들은 전략적 비전을 갖추고 사업적 맥락을 이해해야 할 뿐만 아니라, 직속 임원진을 효과적으로 이끌 수 있어야 합니다.

동시에, 기그워커(GIG 인력) 고용 추세도 증가하고 있습니다. 보고서에 따르면, 기업의 40%가 팀 전반의 변혁 이니셔티브를 추진하기 위해 임시 경영 고문을 고용하기로 결정했습니다. 이 컨설턴트 그룹의 특징은 베트남 기업 문화의 특성을 이해하는 동시에 변혁 프로젝트를 관리하는 경험이 필요하다는 것입니다. 이는 유연성을 높일 뿐만 아니라, 혁신 과정을 빠르고 효과적으로 가속화하는 전략적 움직임이기도 합니다.

많은 베트남 기업들은 운영상의 성공이 중간 관리자에게 달려 있다고 믿습니다.

기업의 변화 과정에서 HRBP(인적자원 비즈니스 파트너)의 역할이 새로운 관점으로 재평가되고 있습니다. HRBP는 더 이상 단순히 인적자원 관리를 위한 지원 부서가 아니라, 보다 전략적인 역할을 수행하여 변혁 과정의 성공에 크게 기여하고 있습니다. 리더가 운전자라면, HRBP는 목적지가 공동 목표인 지도 관리자입니다. 기업이 운영되는 방식, 산업 시장, 개발 과제 등에 대한 심층적인 이해는 HRBP가 문제를 이해하고 기업에 대한 효과적인 솔루션을 제시하는 데 도움이 됩니다.

현재 베트남 기업의 절반 가까이가 변화 과정에 만족하고 있지만, 앞으로도 많은 문제가 남아 있을 것입니다. 보고서에 따르면, 아직 변혁을 구현하지 않은 그룹의 경우, 베트남 기업의 최대 50%가 변혁 이니셔티브에 대한 명확한 계획이 없는 것으로 나타났습니다.

티에우 옌 트린 여사는 미래 지표에 대한 설명 외에도 지속 가능한 변혁 과정에 있는 베트남 기업에 유용한 몇 가지 제안을 했습니다.

티에우 옌 트린 여사는 또한 몇 가지 권고안을 제시하며, 현재 상황에서 기업들이 혁신 과정을 최적화하도록 지원하기 위해 노력했습니다. "효과적인 혁신 전략은 기업의 목적과 니즈에서 출발해야 ​​합니다. 하지만 이는 각 기업마다 다른 변수입니다. 따라서 비결은 목적의 일관성을 유지하면서도 접근 방식은 유연하게 유지하는 것이라고 생각합니다."

옌찐 여사는 목적이 명확하게 정의되면 기업은 3C 규칙(소통, 협업, 헌신)을 적용할 수 있다고 덧붙였습니다. 소통을 통해 변혁 목표에 대한 내부 비전을 통합하고, 회사 내외부에서 협력 관계를 형성하여 변혁을 촉진하고, 항상 설정된 목표를 향해 헌신합니다.

기업 혁신은 더 이상 미래의 이야기가 아니라, 베트남 기업의 지속 가능한 개발 전략의 핵심 요소가 되었습니다. 베트남 기업들은 자신감과 전략적 비전을 바탕으로 점차 자신의 입지를 굳건히 하고 있으며, 국제 시장에서 탁월한 성과를 창출할 것을 약속합니다.

출처: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html