កាលពីពេលថ្មីៗនេះ ការបង្ហោះជាច្រើនដែលចោទប្រកាន់ភោជនីយដ្ឋាន និងហាងនានាថា បម្រើម្ហូបជាមួយ " វត្ថុបរទេស " ដល់អតិថិជនបានលេចឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៅលើបណ្តាញសង្គម ធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនមានការធុញទ្រាន់។ ហេតុអ្វី?
“ការចរចា និងការផ្សះផ្សាគឺជាវិធីល្អបំផុត!”
ឆ្លើយតបនឹងចម្ងល់ខាងលើ ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាននៅទីក្រុងហូជីមិញ ដែលធ្លាប់រងការចោទប្រកាន់ពីអតិថិជនរឿង “វត្ថុបរទេស” បាននិយាយថា ឧបទ្ទវហេតុនេះប្រហែលជាមិនបានកើតឡើងដូចមុននោះទេ ប្រសិនបើនៅពេលនោះអតិថិជនត្អូញត្អែរ បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានដឹងពីរបៀបដោះស្រាយ និងបំពេញចិត្តអតិថិជន។
ហាងគុយទាវសាច់គោមួយកន្លែងក្នុងទីក្រុងហូជីមិញត្រូវបានអតិថិជនម្នាក់ចោទប្រកាន់ថាមានកាំបិតឡាមកាលពីខែឧសភាឆ្នាំ 2023 ដែលបង្កឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅលើបណ្តាញសង្គម។
ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានបានសារភាពថា "វាជាការប្រព្រឹត្តដោយឆោតល្ងង់របស់បុគ្គលិក នៅពេលដែលភោជនីយដ្ឋានជួបស្ថានភាពនេះជាលើកដំបូងដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត។ ការគ្រប់គ្រងដំបូងគឺមិនល្អ ដូច្នេះរាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាបន្តបន្ទាប់របស់ភោជនីយដ្ឋានដើម្បីផ្តល់សំណងដល់អតិថិជនគឺគ្មានប្រសិទ្ធភាព នាំឱ្យមានភាពចម្រូងចម្រាសដែលមិនចាំបាច់" ។
ជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនដែលបានត្អូញត្អែរពីភោជនីយដ្ឋានមួយនេះ ក៏បានលើកឡើងដែរថា ការចាត់ចែងរបស់ភោជនីយដ្ឋាន “មិនអាចទទួលយកបាន” នេះ គឺជាអ្វីដែលធ្វើឲ្យគាត់ខឹង ហើយគាត់ប្តេជ្ញាថានឹងឈានដល់ចំណុចកំពូល មិនមែនឈប់នៅភោជនីយដ្ឋានដែលបម្រើអាហារជាមួយ “វត្ថុបរទេស” នោះទេ។ មិនថាអ្នកណាត្រូវ ឬខុស ឧបទ្ទវហេតុនេះបានបង្កឱ្យមានបទពិសោធន៍មិនល្អសម្រាប់ទាំងភោជនីយដ្ឋាន និងអាហារពេលថ្ងៃត្រង់។
លោកមេធាវី Bui Quoc Tuan គណៈមេធាវីទីក្រុងហូជីមិញ មានប្រសាសន៍ថា ថ្មីៗនេះ ក្រុមមេធាវីក៏បានតាមដាន និងដឹងពីករណីអតិថិជនចោទប្រកាន់ភោជនីយដ្ឋានមួយកន្លែង បម្រើអាហារដោយ “វត្ថុបរទេស” ដូចដែលអ្នកសារព័ត៌មានបានចុះផ្សាយ។
អាស្រ័យហេតុនេះ ដើម្បីជៀសវាងនូវឧបទ្ទវហេតុអកុសលនានា មេធាវីណែនាំថា នៅពេលរកឃើញវត្ថុបរទេសនៅក្នុងម្ហូប អតិថិជនគួរតែជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ដល់ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន ដើម្បីឲ្យពួកគេធ្វើការដោះស្រាយជាមួយគ្នាប្រកបដោយភាពគាប់ចិត្ត។ មេធាវីរូបនេះបាននិយាយថា "ប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចដោះស្រាយបាន អាជ្ញាធរអាចត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យធ្វើអន្តរាគមន៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការចរចា និងការផ្សះផ្សាគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត" ។
លោកមេធាវី Bui Quoc Tuan បាននិយាយថា ដើម្បីការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ មាត្រា ៣១ នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់បានចែងថា “អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិផ្ញើសំណើទៅអង្គការ និងបុគ្គលដែលជួញដូរទំនិញ និងសេវាកម្មដើម្បីចរចារ នៅពេលដែលពួកគេជឿថាសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភ។ អង្គការ និងបុគ្គលដែលជួញដូរទំនិញ និងសេវាកម្មត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃធ្វើការ និងទទួល។ នៃសំណើ។"
មេធាវីនិយាយថា ការចរចា និងការផ្សះផ្សារវាងអតិថិជន និងម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន នៅពេលដែលវត្ថុបរទេសត្រូវបានរកឃើញដោយចៃដន្យនៅក្នុងអាហារ គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។
ច្បាប់ក៏កំណត់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានភស្តុតាងដើម្បីបញ្ជាក់ថាពាក្យបណ្តឹងរបស់ពួកគេ និងមូលដ្ឋាននេះគឺស្របច្បាប់ និងស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។ “ជាពិសេស ច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក៏អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តនៅពេលរកឃើញទង្វើដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការបំពានច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។
មួយគឺត្រូវទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអង្គការអាជីវកម្ម ឬបុគ្គលដើម្បីស្នើសុំដំណោះស្រាយតាមរយៈការចរចា។ ទីពីរ គឺតាមរយៈការចូលរួមរបស់អង្គការភាគីទីបី ឬបុគ្គល (ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ អង្គការសង្គម ដែលចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ក្រុមហ៊ុន ការិយាល័យច្បាប់ ឬអង្គការ ឬបុគ្គលដែលមានសមត្ថភាពផ្សេងទៀត)។
យោងតាមមេធាវី Bui Quoc Tuan នៅពេលដែលអ្នកញ៉ាំអាហាររកឃើញថាភោជនីយដ្ឋាន ឬកន្លែងញ៉ាំអាហារមាន "វត្ថុបរទេស" ពួកគេគួរតែដោះស្រាយស្ថានការណ៍តាមច្បាប់ ហើយត្រូវប្រយ័ត្នពេលបង្ហោះព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញសង្គមដោយមិនផ្តល់ភស្តុតាងត្រឹមត្រូវដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់។
តើក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ ទីក្រុងហូជីមិញ ណែនាំអ្វីខ្លះ?
ថ្លែងទៅកាន់លោក Thanh Nien ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា នៅពេលជួបប្រទះ "វត្ថុបរទេស" នៅក្នុងម្ហូបអាហារ អ្នកហូបចុកគួរតែរក្សាទុករូបភាពជាក់ស្តែងនៅពេលរកឃើញ ហើយរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅកាន់បុគ្គលិក ឬម្ចាស់គ្រឹះស្ថាន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
អង្គភាពណែនាំថា នៅពេលអាហារថ្ងៃត្រង់រកឃើញ "វត្ថុបរទេស" ពួកគេអាចទាក់ទង និងរាយការណ៍តាមរយៈបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃវួដ/ឃុំ ស្រុក/ស្រុក ទីក្រុង Thu Duc ឬក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារទីក្រុងហូជីមិញ (ក្រុមគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ) នៅក្នុងតំបន់ដែលឧប្បត្តិហេតុបានកើតឡើង។
អ្នកបរិភោគអាចរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចនៅពេលរកឃើញ "វត្ថុបរទេស" នៅក្នុងអាហាររបស់ពួកគេសម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្ត។
ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហាររបស់ទីក្រុងហូជីមិញ ទទួលបានមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍ស្តីពីការបង្ការការពុលអាហារ ការព្រមានអំពីហានិភ័យអាហារមិនមានសុវត្ថិភាព ជំងឺបង្កឡើងដោយអាហារ និងវិធានការបង្ការការពុលតាមរយៈទូរស័ព្ទលេខ 02836101318 ឬអ៊ីមែល៖ [email protected]។
តាមនោះ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារទីក្រុងហូជីមិញ បានឲ្យដឹងថា នៅពេលទទួលបានមតិយោបល់ ស្ថាប័នគ្រប់គ្រងរដ្ឋមានសមត្ថកិច្ចនឹងត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយ (ប្រសិនបើមាន) ទៅតាមមុខងារ និងភារកិច្ចដែលបានកំណត់ ហើយអនុវត្តស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។
យោងតាមគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហូជីមិញ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារគឺជាគំរូថ្មីមួយ ដែលនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានអនុញ្ញាតឱ្យទីក្រុងហូជីមិញសាកល្បងតាំងពីខែធ្នូ ឆ្នាំ 2016 ដែលមានរយៈពេល 3 ឆ្នាំ។ កាលពីថ្ងៃទី ១ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០២០ នាយករដ្ឋមន្ត្រីបានអនុញ្ញាតឱ្យបន្តរយៈពេលសាកល្បង ៣ ឆ្នាំទៀត។ ទីភ្នាក់ងារនេះស្ថិតនៅក្រោមគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហូជីមិញ ដែលមានមុខងារត្រួតពិនិត្យ ពិនិត្យ និងដោះស្រាយការបំពានច្បាប់រដ្ឋបាល និងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ។ ចេញវិញ្ញាបនបត្រដាក់ឲ្យនៅដាច់ពីគេសម្រាប់ផលិតផលសត្វចេញពីទីក្រុង។
ប្រភពតំណ
![[រូបថត] "សម្រស់" ចូលរួមក្នុងការហាត់សមក្បួនដង្ហែនៅអាកាសយានដ្ឋាន Bien Hoa](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/11/155502af3384431e918de0e2e585d13a)
Kommentar (0)