FamilyMart Vietnam និង Popplife សហការគ្នាដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន

នៅថ្ងៃទី 5 ខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ក្រុមហ៊ុន FamilyMart វៀតណាម និងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម Popplife ដែលជាសមាជិកនៃ ROX Group បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការស្តីពី "ការប្រឹក្សាលើការកសាង និងប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធភក្ដីភាព"។

នៅថ្ងៃទី 5 ខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ក្រុមហ៊ុន FamilyMart វៀតណាម និងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម Popplife ដែលជាសមាជិកនៃ ROX Group បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការស្តីពី "ការប្រឹក្សាលើការកសាង និងប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធភក្ដីភាព"។

ពិធីចុះហត្ថលេខានេះ បានធ្វើឡើងដោយមានវត្តមានរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម Utop ដែលជាអង្គភាពសម្របសម្រួលការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធនេះ ដែលជាចំណុចរបត់ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់ភាគីទាំងពីរ ក្នុងគោលបំណងលើកកម្ពស់គុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន។

លោក Phan Khanh Toan (អាវកាក់ពណ៌ប្រផេះ) ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃ Popplife និងលោក Kirimura Akira អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន FamilyMart Vietnam បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការ។

ថ្លែងក្នុងពិធីនេះ លោក Kirimura Akira អគ្គនាយកនៃ FamilyMart Vietnam បាននិយាយថា "បន្ថែមពីលើការកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មអតិថិជន ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក្នុងការថែទាំអតិថិជនគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រកំពូលរបស់ FamilyMart Vietnam ដូច្នេះហើយ យើងចង់បានកម្មវិធីដែលងាយស្រួលប្រើ និងរួសរាយរាក់ទាក់ទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ។ យើងរំពឹងថាដៃគូរបស់យើង Popplife និង Utop នឹងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីឆ្លាតវៃ និងមានប្រយោជន៍។"

ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វេទិកាបច្ចេកវិទ្យាក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងបទពិសោធន៍អតិថិជន Popplife នឹងគាំទ្រ FamilyMart ក្នុងការអនុវត្តដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដូចជា៖ ការកែលម្អសេវាកម្មថែទាំអតិថិជន ការកសាងប្រព័ន្ធផ្តល់មតិត្រឡប់ដ៏លឿន និងមានប្រសិទ្ធភាព ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទិន្នន័យអតិថិជន កម្មវិធីភក្ដីភាព និងដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងឆ្លាតវៃផ្សេងទៀត។

ក្នុងដំណាក់កាលទីមួយ គម្រោងនេះនឹងផ្តោតលើការបង្កើតប្រព័ន្ធបទពិសោធន៍អតិថិជន និងការអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកលើការថែទាំអតិថិជន។ ដំណាក់កាលបន្ទាប់នឹងរួមបញ្ចូលការពង្រីកដំណោះស្រាយឌីជីថល ការអនុវត្ត AI ក្នុងការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន និងការបង្កើតកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន។

លោក Phan Khanh Toan ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃ Popplife បានចែករំលែកថា "នេះគឺជាឱកាសមួយសម្រាប់ពួកយើងដើម្បីបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការប្រឹក្សាយោបល់ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ យើងចង់នាំយកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម និងទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន រួមចំណែកគាំទ្រដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ឧស្សាហកម្មលក់រាយក្នុងទិសដៅទំនើបជាងមុន"។

FamilyMart គឺជាម៉ាកលក់រាយឈានមុខគេមួយរបស់ពិភពលោក ដែលមានវត្តមាននៅលើទីផ្សារចាប់តាំងពីឆ្នាំ 1973 នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន។ មកដល់ពេលនេះ FamilyMart បានពង្រីកប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនទៅកាន់ប្រទេសចំនួន 7 ជាមួយនឹងហាងជាង 24,000 នៅទូទាំងពិភពលោក។ នៅប្រទេសវៀតណាម FamilyMart បានចូលទីផ្សារជាផ្លូវការក្នុងឆ្នាំ 2009 ហើយបច្ចុប្បន្នមានហាងជាង 160 នៅទូទាំងប្រទេស ដែលផ្តោតជាសំខាន់នៅក្នុងទីក្រុងធំៗ ដូចជាទីក្រុងហូជីមិញ និងទីក្រុង Binh Duong ជាដើម។ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព FamilyMart មានគោលបំណងអភិវឌ្ឍហាង និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្ត និងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/familymart-viet-nam-va-popplife-hop-tac-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-d252095.html