Dien Bien៖ បង្កើនការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈ e-commerce

មន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien បានរៀបចំសន្និសីទផ្សព្វផ្សាយបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ២០២៥។

នៅតែមានហានិភ័យជាច្រើនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់

នាព្រឹកថ្ងៃទី១០ ខែមីនា មន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien បានសម្របសម្រួលជាមួយគណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ - ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម រៀបចំសន្និសីទផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងឯកសារច្បាប់ពាក់ព័ន្ធនៅខេត្ត Dien Bien។

លោក Luong Tuan Anh អនុប្រធានមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien។ រូបថត៖ D.N

អញ្ជើញចូលរួមសន្និសីទមានលោក Luong Tuan Anh - អនុប្រធានមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien; TS Doan Quang Dong - អ្នកជំនាញជាន់ខ្ពស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម); ថ្នាក់​ដឹក​នាំ​នៃ​មន្ទីរ​ខេត្ត សាខា វិស័យ និង​អង្គការ​នានា; ប្រធាន​មន្ទីរ​គ្រប់​គ្រង​ផ្សារ​ខេត្ត; តំណាងគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃស្រុក ក្រុង និងក្រុង; សមាគមធុរកិច្ចខេត្ត សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ សហគ្រាសផលិត និងអាជីវកម្មមួយចំនួនក្នុងខេត្ត។

ប្រតិភូចូលរួមសន្និសីទ។ រូបថត៖ D.N

ថ្លែងមតិក្នុងពិធីបើកសន្និសីទ លោក Luong Tuan Anh អនុប្រធានមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien បានមានប្រសាសន៍ថា នាពេលថ្មីៗនេះ មន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្ត Dien Bien បានអនុវត្តសកម្មភាពជាច្រើន ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងបរិបទនៃការធ្វើសមាហរណកម្មអន្តរជាតិកាន់តែស៊ីជម្រៅ ទីផ្សារកាន់តែសម្បូរទៅដោយបរិមាណ ភាពខុសគ្នា គុណភាព និងប្រភពដើមនៃផលិតផល។ នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវជម្រើសកាន់តែច្រើន រួមទាំងផលិតផលដែលធានាសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ និងអនាម័យផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅតែមានផលិតផលដែលមានគុណភាពអន់ដែលបង្កហានិភ័យជាច្រើនដល់សុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ ការ​ឃោសនា ការ​ផ្សព្វផ្សាយ​ច្បាប់ និង​ការ​ការពារ​សិទ្ធិ​អ្នក​ប្រើប្រាស់​មាន​សារៈសំខាន់​ខ្លាំង​ណាស់។

លោក Luong Tuan Anh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា " ការបំពាក់មនុស្សឱ្យមានចំណេះដឹង និងជំនាញចាំបាច់ ដើម្បីយល់ពីបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ គឺជារឿងបន្ទាន់។ សន្និសីទថ្ងៃនេះត្រូវបាន រៀបចំឡើងដោយនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ដោយមានការសម្របសម្រួលជាមួយគណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ ក្នុងគោលបំណងផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងឯកសារច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ "។

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃសន្និសីទស្តីពីការឃោសនា និងការផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថត៖ D.N

ជាពិសេសក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃសន្និសីទ គណៈកម្មាធិការរៀបចំនឹងទុកពេលវេលាសម្រាប់ប្រតិភូដើម្បីពិភាក្សា ចែករំលែកបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង និងស្នើដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋក្នុងវិស័យនេះ។ លោកនាយករងនៃនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានចែករំលែកថា " យើងសង្ឃឹមថា តាមរយៈសន្និសិទនេះ គណៈប្រតិភូនឹងមានព័ត៌មានមានប្រយោជន៍បន្ថែមទៀត ហើយរួមគ្នាផ្តល់គំនិតដល់គោលនយោបាយការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ "។

បង្កើតបរិយាកាសពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលមានសុវត្ថិភាព

ចែករំលែកអំពីបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន និងគោលនយោបាយដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Dr. Doan Quang Dong - អ្នកជំនាញជាន់ខ្ពស់គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) បាននិយាយថា កាលពីអតីតកាល អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនបានទិញទំនិញដោយផ្ទាល់នៅហាង ផ្សារទំនើប ឬទីផ្សារប្រពៃណី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ខ្លាំងក្លានៃបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ទម្លាប់នៃការទិញទំនិញបានផ្លាស់ប្តូរច្រើន កាន់តែមានភាពចម្រុះ និងងាយស្រួល។

TS Doan Quang Dong - អ្នកជំនាញជាន់ខ្ពស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ - ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម។ រូបថត៖ D.N

សព្វថ្ងៃនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទិញទំនិញតាមប្រព័ន្ធអនឡាញដូចជា Facebook, Zalo, TikTok ឬ e-commerce platforms ហើយថែមទាំងអាចបញ្ជាទិញឆ្លងកាត់ព្រំដែនទៀតផង។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីដឹកជញ្ជូនធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូនទំនិញកាន់តែមានភាពងាយស្រួល លែងពឹងផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តទិញទំនិញបែបប្រពៃណីទៀតហើយ។ ជាពិសេស ការទូទាត់ក៏បានឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ នៅពេលដែលគ្រាន់តែចុចតែម្តង អ្នកប្រើប្រាស់អាចទូទាត់បានយ៉ាងរហ័សតាមរយៈធនាគារឌីជីថល កាបូបអេឡិចត្រូនិច ឬវេទិកាទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។ នេះមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងកំណត់ហានិភ័យពាក់ព័ន្ធនឹងសាច់ប្រាក់ផងដែរ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រៅពីភាពងាយស្រួល និន្នាការទិញទំនិញអនឡាញក៏មានហានិភ័យដែលអាចកើតមានជាច្រើនផងដែរ។ ជាក់ស្តែង មានករណីជាច្រើននៃការក្លែងបន្លំ ការលួចព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន គណនីធនាគារត្រូវបានលួចចូល ហើយមនុស្សមួយចំនួនថែមទាំងបាត់បង់ប្រាក់រាប់ពាន់លានដុងក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ នេះគឺជាការធ្លាក់ចុះនៃការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេស។

" ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់អតិថិជនអំពីសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ប្រព័ន្ធច្បាប់ក៏ត្រូវមានបទប្បញ្ញត្តិតឹងរ៉ឹងដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ពង្រឹងសុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងគ្រប់គ្រងការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទាមទារឱ្យមានការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងអាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសពាណិជ្ជកម្មប្រកបដោយសុវត្ថិភាព តម្លាភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្ត "។ លោក Doan Quang Dong បានសង្កត់ធ្ងន់។

សន្និសីទ​នេះ​ជា​ឱកាស​សម្រាប់​ប្រតិភូ​ដើម្បី​ចែករំលែក​ការលំបាក និង​ឧបសគ្គ​ក្នុង​ការអនុវត្ត​ច្បាប់​ស្តីពី​ការការពារ​អ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថត៖ D.N

ចូលរួមសន្និសីទ ប្រតិភូត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីចំណុចថ្មីនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ 2023 បើប្រៀបធៀបទៅនឹងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ 2010; ទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលក្នុងការធានាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់; តួនាទីរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

លើសពីនេះ សន្និសីទនឹងពិភាក្សាលើខ្លឹមសារនៃឯកសារពាក់ព័ន្ធដូចជា៖ អនុក្រឹត្យលេខ ៥៥/២០២៤/ND-CP ចុះថ្ងៃទី ១៦ ខែ ឧសភា ឆ្នាំ ២០២៤; សេចក្តីសម្រេចលេខ 07/2024/QD-TTg ចុះថ្ងៃទី 20 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយផ្តល់នូវបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់បន្ថែមទៀតអំពីទំនួលខុសត្រូវរបស់សហគ្រាស និងវិធានការដោះស្រាយការរំលោភលើច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ជួយឱ្យប្រតិភូទទួលបានចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋានបន្ថែមទៀតអំពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយវិវាទរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការ និងបុគ្គលដែលជួញដូរទំនិញ និងសេវាកម្ម។

សកម្មភាពហាមឃាត់សម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលដែលផ្តល់នៅលើវេទិកាឌីជីថល៖

ការបង្ខំ ឬរារាំងអ្នកប្រើប្រាស់ពីការចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់វេទិកាឌីជីថលអន្តរការីមួយផ្សេងទៀត ដែលជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

ការកំណត់ជម្រើសអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការកំណត់អាទិភាពជ្រើសរើសផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្ម។

ប្រើវិធានការដើម្បីការពារការបង្ហាញ ឬបង្ហាញមតិអ្នកប្រើប្រាស់ និងការវាយតម្លៃដោយមិនស្មោះត្រង់។

ការប្រើប្រាស់វិធានការដើម្បីការពារការចុះឈ្មោះ ប្រតិបត្តិការ ការវាយតម្លៃ និងការបង្ហាញមតិត្រឡប់ពីអង្គការសង្គមដែលចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

រារាំងអ្នកប្រើប្រាស់ពីការដកកម្មវិធី និងកម្មវិធីដែលបានដំឡើងជាមុនដោយមិនប៉ះពាល់ដល់លក្ខណៈបច្ចេកទេសជាមូលដ្ឋានដែលអាចឱ្យវេទិកាឌីជីថលដំណើរការជាធម្មតា។

ប្រភព៖ https://congthuong.vn/dien-bien-nang-cao-nhan-thuc-nguoi-tieu-dung-qua-thuong-mai-dien-tu-377489.html