តើ AI អាច​ដាក់​បុគ្គលិក​សណ្ឋាគារ​ឱ្យ​ឈប់​ធ្វើការ​បាន​ទេ?

នេះគឺជាព័ត៌មានដែលបានលើកឡើងដោយវាគ្មិនជាច្រើននៅក្នុងសិក្ខាសាលា "បង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃប្រតិបត្តិការនៅក្នុងសណ្ឋាគារ"។ សិក្ខាសាលានេះត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយសមាគមសណ្ឋាគារវៀតណាម និងសមាគមទេសចរណ៍វៀតណាម នារសៀលថ្ងៃទី១៨ ខែមីនា នៅទីក្រុងហាណូយ។

ថ្លែងមតិក្នុងពិធីបើកសិក្ខាសាលា លោកស្រី Do Hong Xoan អនុប្រធានសមាគមទេសចរណ៍វៀតណាម ប្រធានសមាគមសណ្ឋាគារវៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា នាពេលថ្មីៗនេះ រួមជាមួយនឹងគោលនយោបាយបើកចំហជាច្រើនរបស់រដ្ឋាភិបាល ការជួយឧបត្ថម្ភរបស់ក្រសួង សាខា ទេសចរណ៍ និងសណ្ឋាគាររបស់វៀតណាមមានគុណសម្បត្តិជាច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងសណ្ឋាគារក៏កំពុងប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនដូចជា ការប្រែប្រួលនៃធនធានមនុស្ស បន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩ តម្លៃមាសកំពុងឡើងថ្លៃខ្លាំង តម្លៃវត្ថុធាតុដើម ឧបករណ៍ និងអាហារកើនឡើង របស់របរខ្លះកើនឡើងទ្វេដង ឥទ្ធិពលរបស់ AI កាន់តែស៊ីជម្រៅ...

ក្នុងបរិបទនេះ អ្នកដែលបានធ្វើការក្នុងវិជ្ជាជីវៈជាច្រើនឆ្នាំត្រូវស្វែងយល់ ចែករំលែក និងមានដំណោះស្រាយជាក់ស្តែង ដើម្បីជំនះការលំបាក មិនត្រឹមតែរក្សាប្រតិបត្តិការសណ្ឋាគារល្អបំផុត និងប្រាក់ចំណូលល្អប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធានាបាននូវការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពនៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងសណ្ឋាគារផងដែរ។

វាគ្មិន និងភ្ញៀវដែលបានពិភាក្សានៅក្នុងសិក្ខាសាលា។

ថ្លែងនៅក្នុងសិក្ខាសាលានេះ លោកបណ្ឌិត Tran Huy Duc សាស្ត្រាចារ្យនៅមហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច សាកលវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ចជាតិបានចង្អុលបង្ហាញពីកត្តាស្នូលដែលបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងក្នុងសេវាកម្មសណ្ឋាគារ។ គួរកត់សម្គាល់ថា យោងតាមលោកបណ្ឌិត Tran Huy Duc ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត - Al គឺជាដំណោះស្រាយដែលអាចជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការសណ្ឋាគារ។ ទោះ​យ៉ាង​ណា លោក ឌឹក ក៏​បាន​និយាយ​ដែរ​ថា មនុស្ស​យន្ត​មិន​អាច​ជំនួស​មនុស្ស​បាន​ទាំង​ស្រុង​នោះ​ទេ។ មានផ្នែកនៃបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចជំនួសបានដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ ហើយមានផ្នែកដែលមិនអាចជំនួសមនុស្សបាន។

លោក Le Minh Thai តំណាងអ្នកវិនិយោគនៃសណ្ឋាគារ Pullman Hai Phong បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះ ទន្ទឹមនឹងការវិនិយោគលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង សណ្ឋាគារកំពុងបង្កើនការចំណាយលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម chatbots និងការឆែកឆេរដោយខ្លួនឯង ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមបុគ្គលិក បង្កើនសុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យអតិថិជន។ នេះក៏មានន័យថាជំហានជាច្រើននៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារនឹងជំនួសមនុស្សដោយម៉ាស៊ីន។ ជាការពិតណាស់ ដើម្បីសម្រេចគោលដៅដែលចង់បាន ចាំបាច់ត្រូវមានផែនទីបង្ហាញផ្លូវ...

វាគ្មិន​បាន​ពិភាក្សា​អំពី​ការ​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​តម្លៃ​ប្រតិបត្តិការ​សណ្ឋាគារ​ក្នុង​បរិបទ​នៃ​វិទ្យាសាស្ត្រ និង​បច្ចេកវិទ្យា "ផ្ទុះ" សព្វថ្ងៃ។

នៅក្នុងសិក្ខាសាលា គណៈប្រតិភូ និងវាគ្មិនក៏បានផ្តោតទៅលើការពិភាក្សាអំពីការអនុវត្ត និងដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃប្រតិបត្តិការនៅក្នុងសណ្ឋាគារ។ ដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងជាច្រើនត្រូវបានចែករំលែកដោយភ្ញៀវដែលមានបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារលំដាប់ខ្ពស់។ បន្ថែមពីលើដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា និង AI អ្នកគ្រប់គ្រងបានចែករំលែកដំណោះស្រាយជាច្រើនដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយក្នុងប្រតិបត្តិការសណ្ឋាគារ រួមទាំងបទពិសោធន៍ក្នុងការជ្រើសរើស និងប្រើប្រាស់ធនធានមនុស្ស។ អនុវត្តគំរូដែលអាចបត់បែនបានដូចជាការចេញក្រៅ រដូវកាល។ វិនិយោគលើដំណោះស្រាយសន្សំសំចៃថាមពល ប្តូរទៅប្រភពថាមពលកកើតឡើងវិញ ការវិនិយោគរយៈពេលវែង...

ប្រភព៖ https://cand.com.vn/Xa-hoi/al-co-the-khien-nguoi-lam-dich-vu-khach-san-that-nghiep--i762280/