VinFastは7つの保険会社と提携し、顧客の査定と事故処理の時間を短縮します

12月12日、VinFastと7つの保険パートナー（PVI、Bao Viet、BIC、VBI、PTI、BSH、VNI）は、顧客向け保険プランの承認時間を最小限に抑えるための協力協定に署名した。 VinFastとそのパートナー間の契約は、VinFastの「顧客中心」の理念に沿って、市場で最高のアフターサービス体験をもたらすのに役立つだろう。

VinFastがPVI、Bao Viet、BIC、VBI、PTI、BSH、VNIと締結した新しい協力協定によれば、VinFastの車を所有する顧客に対する保険プランの承認時期は、大手パートナーおよび顧客に対する保険会社の優先方針に従って適用される。したがって、軽微な事故（修理費用が 1,000 万 VND 未満）の場合、修理価格の承認時間は、保険会社が VinFast のサービス工場から修理見積を受け取ってから最大 4 営業時間以内となります。

多くの複雑な要素が絡む特殊なケースについては、VinFast とそのパートナーは、VinFast のサービス ワークショップから修理見積を受け取ってから平均 48 営業時間以内に、処理時間を可能な限り短縮するためにリソースを集中させることに尽力しています。また、損害が保険の範囲内であると判断した場合、保険会社は顧客に対する約束として、自らの責任においてすべての賠償費用を保証します。

VinFastと7つの保険パートナー（PVI、Bao Viet、BIC、VBI、PTI、BSH、VNI）は、顧客向け保険プランの承認時間を最小限に抑えるための協力協定を締結した。

ビンファスト・グローバルセールス副本部長のドゥオン・ティ・トゥ・トラン氏は次のように述べた。 「顧客向け保険プランの承認に時間をかけることは、ビンファストのモットーである『顧客中心』に沿って、優れたアフターサービス体験を提供するための次なる取り組みです。」これまでに全国に120か所のサービス工場を展開し、VinFastは正式にベトナム最大のサービスネットワークを持つ自動車会社となった。常に追加・改善され、顧客により良い利益をもたらす優れたアフターセールスポリシーとサービスのおかげで、顧客は自動車所有プロセス全体を通じて常にVinFastの献身、熱意、思いやりを感じることができると信じています。」

保険パートナーのリーダーを代表するPVI保険会社の副社長、レ・ホン・リン氏は次のように述べた。 「VinFastの顧客に対する保険プランの承認時間を短縮するという取り組みは、自動車会社のサービスの質を向上させるだけでなく、当社の基準と専門性を新たなレベルに引き上げることにも役立ちます。 」合理化された処理、迅速な実行時間、透明で公開された情報を通じて、顧客は作業を簡単に手配し、不要な中断を回避し、車両使用プロセス全体を通じてより便利になります。

高品質な製品、リーズナブルな価格、そして常に顧客中心の姿勢により、VinFast はベトナムで市場シェア第 1 位の自動車ブランドとなり、現在では最大のサービス ワークショップ ネットワークを持つ自動車会社でもあります。 「良い車 - 良い価格 - 優れたアフターセールスポリシー」という3つのコアバリューは、実践においてますます肯定され、実証されており、VinFastが多数の顧客の信頼と愛情を勝ち取るのに役立っています。

出典: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792