5月31日に発表されたエアラインレーティングスによると、ベトナム航空は世界の最も優れた航空会社のリストに載っている唯一のベトナムの航空会社である。
リストのトップは、ニュージーランド航空、カタール航空、エティハド航空です。 7つの評価項目の合計得点で、ベトナム航空は20位にランクされました。この航空会社は、ボーイング 787-9/787-10 ドリームライナー、エアバス A350-900 XWB、エアバス A321neo などの新しく近代的な機材を保有しています。平均年齢7歳
今年のAirlineRatingsのランキング基準には、安全性、ガバナンス、航空機の老朽化、乗客評価、投資評価、サービス品質、雇用などが含まれています。
オーストラリアに拠点を置くAirlineRatingsは、世界中の435社以上の航空会社の安全性とサービス品質を評価しています。この賞は 2014 年に開始されて以来、スコアとユニット カテゴリは、変化する業界の動向と顧客の期待を反映して常に進化し続けています。
この航空会社は最新鋭の機材を保有しています。写真:ベトナム航空
エアラインレーティングスは、ベトナム航空の機内での乗客体験は、新世代ナローボディ機エアバスA321neoによるワイヤレスストリーミングエンターテイメントシステムの拡張により向上したと評価した。ワイドボディのエアバスA350、ボーイング787のエンターテイメントプログラムの数を増やします。
同部門は継続的に製品やサービスを導入・アップグレードし、国内線と国際線を迅速に回復させ、パンデミック後の乗客の需要の増加に対応し、国家間の貿易、経済、文化、社会の発展の促進に貢献しています。
地上サービスに関しては、同社はベトナムの航空会社として初めて、国内空港ネットワーク全体にオンラインチェックインサービスを導入した。オンラインチェックイン手続きが完了すると、乗客は電子デバイスで搭乗券を受け取るか、自分で印刷し、セキュリティチェックゲートに直接進み、航空会社のチェックインカウンターに行くことなく飛行機を降りることができます。
同航空会社では、ベトナム国内での電話チェックイン、空港でのキオスクチェックイン、ウェブサイトチェックインなど、さまざまなチェックイン方法を提供しています。さらに、「ミート アンド グリート」サービスでは、乗客に特別なサポートを提供します。
サービスと料理はベトナム文化の振興に貢献します。写真:ベトナム航空
また、フライトでは、出版物、ビデオプレゼンテーション、地域の料理や独特の味を紹介する食事などを通じて、ベトナムの文化や観光を促進します。ビジネスクラスでは、シートカバーとダブルキルトブランケットで長距離フライトの体験をさらに充実させます。
ベトナム航空の代表者は、今後、同航空会社は環境保護と連動した開発戦略の構築を継続し、製品のパッケージを変更し、プラスチックストローを紙ストローに置き換えると述べた。使い捨てのプラスチック製ナイフ、スプーン、フォークをリサイクル可能な製品に交換します。
同航空会社は5月26日、ハノイ発フランクフルト（ドイツ）行きのVN37便で、スカイチーム航空連合が開始した「持続可能な飛行チャレンジ」を達成した。同航空会社は、古い救命胴衣をリサイクルしたバッグを配布し、持続可能な食品で作られた食事を提供し、乗客に対し、機内で使い捨て用品を使用する代わりに個人用品を持参するよう呼びかけた。 2025年までにネットゼロ排出の目標に向けて取り組んでいます。
2022年には、ワールドトラベルアワード2022の「世界をリードする文化的な航空会社」、「エコノミークラスのアジアをリードする航空会社」、「アジアをリードする航空会社ブランド」など、国内外で数多くの賞を受賞しました。 2022年に国家ブランドを達成した製品を持つ企業は...
ミン・トゥ
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