Viberはベトナムのブランドにソリューションを提供する

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SGPO 2023年10月20日午後5時48分

Rakuten Viber は最近、世界およびベトナムでブランドとユーザー間のやり取りをサポートする Viber for Business ソリューションを発表しました。

楽天Viberの担当者がベトナムで新しいソリューションを紹介。

楽天バイバーによると、ベトナム人はソーシャルネットワークやメッセージングアプリに1日2時間32分費やしており、世界平均よりも1分長く費やしている。ベトナムの顧客の最大 73% がチャットを通じてブランドとやり取りすることを好むため、地元企業はメッセージングを通じて顧客にリーチできます。

Viberは、ベトナムで増加している「有料会員」のユーザー層を背景に、ベトナムの企業がこれらのトレンドを最大限に活用できるよう支援する立場にあります。Viberでは、これまでにプライベート通話が642%という驚異的な増加を記録し、チャネル間で交換されたメッセージは24%増加し、2023年上半期にはプライベート通話とプライベートメッセージが12%増加しました。

現在、世界中で 20,000 を超えるブランドで使用されている Viber for Business は、広告ソリューション (ネイティブ広告、ブランドステッカー、レンズ)、メッセージングソリューション (ビジネスメッセージ、チャットボット)、今後のビジネス通話、OTP ソリューションを提供します。

Viber for Business エコシステムは、ブランド認知度の向上、新規リードの獲得、収益と ROI の向上、顧客ロイヤルティの効果的な育成など、ブランドのビジネスニーズの解決に役立ちます。

Viberは2023年上半期に地元ブランドのユーザーインタラクションへの関心の高まりを記録しており、ベトナムの企業はこれらのソリューションの恩恵を受けています。

楽天Viberは、中小企業向けに設計された新しいビジネスツールキットのリリースを発表し、中小企業向けの無料セルフサービスビジネスアカウントを導入しました。同社はまた、企業に役立つソリューションや機能の開発も積極的に行っています。今後のアップデートには、ユーザー向けの無料ビジネス通話、まったく新しい OTP ソリューション、ユーザー ID を確認するためのセキュリティメッセージングの強化、魅力的なクリックツーメッセージ広告などが含まれます。

「Viberの事業ポートフォリオを拡大する中で、私たちはさまざまな規模や場所の企業の独自のニーズに合わせたソリューションを提供することに注力しています」と、楽天Viberの最高事業責任者であるベリナ・タノビッチ氏は述べた。「より多くのベトナムのブランドが顧客とのコミュニケーションにViberを利用するようになるにつれ、私たちは彼らが地元や海外の視聴者とつながることを可能にするソリューションを提供していきます。」

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