高品質な商品とサービスの提供、店舗がある地域への支援、社会貢献プロジェクトの実施などは、ユニクロが地域社会への貢献を実現するための方法です。
多くの変化と課題がある中でも、ユニクロはベトナムのコミュニティとのつながりのおかげで、予定通り発展を続けています。
日本貿易振興機構（ジェトロ）が１月末に発表した２０２３年度の日本企業の海外投資現況調査によると、半数以上の企業がベトナムでの事業拡大を希望していることが明らかになった。このうち、調査対象となった日本の小売業者の100％が事業拡大の計画を立てている。
多くの企業にとって、2023 年は事業を行うのが容易な時期ではなく、2024 年も予測不可能な時期です。しかし、多くの日本企業、特に小売業の企業の自信は、ベトナム経済の大きな見通しを反映しているだけでなく、この市場に適応し、つながる能力があることも示しています。
顧客がベトナムのユニクロ店舗を体験します。写真:ユニクロ
ベトナムに22店舗を展開するユニクロがその代表例だ。昨年、このブランドはさらに 7 つの販売拠点をオープンしました。初年度と比べて店舗数が約 4 倍に増加しただけでなく、LifeWear 衣料の人気からも、このブランドが長期にわたって成長していることが分かります。
2023年末のニールセンIQの調査によると、寒い季節には99%のお客様がウルトラライトダウンのダウンジャケットを購入し、98%のお客様がヒートテックの保温ジャケットは保温性に優れていると評価しました。
最近、ホーチミン市では、ユニクロベトナムのゼネラルディレクターの西田英樹氏が、多くの顧客が路上でバイクに乗る際にユニクロのUVカットジャケットを着用しているのを見て、誇らしげに語っている。
「2023年は多くの変動と課題があるでしょうが、ベトナム市場では設定されたロードマップに沿って成長していきます。特に、ユニクロ商品の人気が高まっていると見ています」と、ホーチミン市で最近開催された「Ease Into Lightness - 軽やかで風通しの良い季節」をテーマにしたLifeWear 2024年春夏コレクション発表イベントで西田秀樹氏は述べた。
ユニクロベトナムのゼネラルディレクター、西田秀樹氏は、LifeWear が徐々に多くの顧客にとって身近な選択肢になりつつあることを誇りに思っています。写真:ユニクロ
西田秀樹氏によると、ベトナムにおけるユニクロの成長はLifeWear哲学によるものだという。彼らは、服を作ることが世界をより良い場所にすることにも貢献すると信じています。
「この信念こそが、私たちが何十年にもわたって世界中で発展を続けてきた原動力となっています。ベトナムにおいても、私たちは戦略的に社会の発展に貢献することに注力しています」と彼は述べた。
この取り組みには、高品質の製品とサービスの提供などの側面が含まれます。人間開発;店舗所在地の地域開発を支援し、メコンデルタにきれいな水を提供するなどの地域プロジェクトを実施し、Re.Uniqloプロジェクトを通じて古着を寄付しています...
LifeWear はテクノロジーとアートを融合した、シンプルで高品質、そして実用的な衣服を提供する製品です。
しかし、高品質な製品やサービスだけでは十分ではありません。 「企業の事業活動は安定した社会基盤の上に成り立つべきだと考えています」と西田秀樹氏は語った。そのためには、社会に貢献し、顧客をはじめとする多様なステークホルダーを尊重し、協働していくことが不可欠です。
ユニクロベトナムでは長年にわたり、一連のプロジェクトを実施してきました。最近、この部隊は2月1日にイエンバイ省ムーカンチャイ郡ホーボン村にトロントロ幼稚園を開園した。この学校はユニクロとホープ財団の協力により設立され、教室2つ、厨房、男女別のトイレを備えている。
「教育は、国の未来である子どもたちにとって最高の投資だと信じています。このプロジェクトを通じて、子どもたちの学習環境が改善され、より多くの機会にアクセスできることを願っています」と西田秀樹氏は述べました。
トロン・トロ学校の子供たち。写真:ユニクロ
以前、このファッション小売チェーンは国内の若手クリエイターとコラボレーションして、UTme! を展開しました。 Tシャツコレクション。 「ベトナムと日本をつなぐ」をテーマに募金活動を行い、2023年末までの募金収益を学校建設基金に寄付します。
「今後もRe.Uniqloのような積極的なプロジェクトを実施し、障がいのある従業員の採用を拡大し、若い才能を訓練し育成していきます」と彼は付け加えた。
2021年にHope Foundationと共同で開始されたRe.Uniqloプロジェクトは、持続可能な開発目標を推進するために、使用済みの衣料品の新たなライフサイクルを創造します。最近の Trong Tro 学校の開校式典では、Mu Cang Chai の生徒、教師、地域住民に約 4,000 点の製品が贈呈されました。現在までに、このプログラムはハザン、ディエンビエン、ソンラ、イエンバイ、ビンフオックなどの他の地域にも拡大されています。
あるいは、ホーチミン市貧困患者支援協会と連携し、干ばつや塩水侵入の影響を受けた人々に清潔な飲料水を提供するために、2023年初頭から実施されている「メコンデルタに清潔な飲料水をもたらす」プロジェクトなどです。このプロジェクトでは、チャウタン郡（ベンチェ省）の小学校と幼稚園10校に直接飲料水ろ過システムを備えさせ、今年中に他の省や都市にも拡大する予定である。
同時に、店長や幹部スタッフ候補となる若手人材の育成プログラムも拡充し続けています。 ３月にハノイ地域で初めて障害者の採用が実施される。現在までに、ユニクロはベトナムで小売チェーンを運営する従業員を1,000人以上抱えており、店長の70%はベトナム人である。
高品質な製品、人材育成、そして地域社会への貢献という「三本柱」を軸に、過去数年にわたるベトナムにおけるユニクロの発展の秘訣は、変動を乗り越え、西田秀樹氏が宣言した「ベトナムで最も信頼されるブランドになる」という目標に近づく鍵となるだろう。
「新年、新しい季節は私たちに新たな希望をもたらします。ベトナムは依然としてダイナミックで潜在力のある市場です」と彼は断言した。
ホアイフォン
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