高品質な商品やサービスの提供、店舗がある地域への支援、社会貢献活動の実施など、ユニクロは地域社会への貢献を実践しています。
多くの変化と課題がある中でも、ユニクロはベトナムのコミュニティとつながる力のおかげで、予定通り発展を続けています。
日本貿易振興機構(ジェトロ)が1月末に発表した2023年度の日本企業の海外投資現況調査によると、半数以上の企業がベトナムで事業拡大を希望していることが明らかになった。このうち、調査対象となった日本の小売業者の100%が拡大計画を持っています。
多くの企業にとって、2023 年はビジネスを行うのが容易な時期ではなく、2024 年も予測不可能な時期です。しかし、多くの日本企業、特に小売業の企業の自信は、ベトナム経済の大きな展望を反映しているだけでなく、この市場に適応し、つながる能力も明らかにしています。
顧客がベトナムのユニクロ店舗を体験する。写真:ユニクロ
ベトナムに22店舗を展開するユニクロがその代表例だ。昨年、このブランドはさらに 7 つの販売拠点をオープンしました。初年度と比べて店舗数が約 4 倍に増加しただけでなく、LifeWear 衣料品の人気も、このブランドが時間とともに成長していることを示しています。
2023年末のニールセンIQの調査によると、寒い季節には99%の顧客がウルトラライトダウンのダウンジャケットを購入することを選択し、98%の顧客がヒートテックのサーマルジャケットの保温性が優れていると評価しました。
最近、ホーチミン市では、ユニクロベトナムのゼネラルディレクターの西田秀樹氏が、路上でバイクに乗る際に同ブランドのUVカットジャケットを着用する顧客が多くいるのを見て、誇らしげに語る。
「2023年は多くの変動と課題があるだろうが、ベトナム市場では設定されたロードマップに沿って成長していく。特に、ユニクロの商品はますます人気が高まっている」と、ホーチミン市で最近開催された「Ease Into Lightness - 軽やかで風通しのよい季節」をテーマにしたLifeWear 2024年春夏コレクションの紹介イベントで西田秀樹氏は述べた。
ユニクロベトナムのゼネラルディレクター、西田秀樹氏は、LifeWear が徐々に多くの顧客にとって身近な選択肢になりつつあることを誇りに思っています。写真:ユニクロ
西田秀樹氏によると、ベトナムにおけるユニクロの成長はLifeWear哲学のおかげだという。彼らは、服を作ることは世界をより良い場所にすることにも貢献すると信じています。
「この信念は、当社が何十年にもわたって世界中で発展を続けてきた中核的な部分です。ベトナムでも、当社は戦略的重点分野として社会の発展に貢献することに尽力しています」と彼は語った。
この取り組みには、高品質の製品とサービスの提供などの側面が含まれます。人間開発;店舗所在地の地域開発を支援し、メコンデルタにきれいな水を提供するなどの地域プロジェクトを実施し、Re.Uniqloプロジェクトを通じて古着を寄付しています...
LifeWear はテクノロジーとアートを融合した製品で、シンプルで高品質、そして実用的な衣服を提供しています。
しかし、高品質な製品やサービスだけでは十分ではありません。 「企業の事業活動は安定した社会基盤の上に成り立つ必要があると信じている」と西田秀樹氏は語った。そのためには、社会に貢献し、顧客をはじめとする多様なステークホルダーを尊重し、協力することが不可欠です。
ユニクロベトナムでは長年にわたり、一連のプロジェクトを実施してきました。最近、同部隊は2月1日にイエンバイ省ムーカンチャイ県ホーボン村にトロントロ幼稚園を開設した。この学校はユニクロとホープ財団の協力により設立され、教室が2つ、厨房、男女別のトイレを備えている。
「教育は国の未来である子どもたちへの最高の投資だと信じています。このプロジェクトを通じて、子どもたちの学習環境が改善され、より多くの機会にアクセスできるようになることを願っています」と西田秀樹氏は語った。
トロントロ学校の子供たち。写真:ユニクロ
以前、このファッション小売チェーンは国内の若手クリエイターとコラボレーションし、UTme! Tシャツコレクションを発表しました。 「ベトナムと日本をつなぐ」をテーマに募金活動を行い、2023年末までの募金収益を学校建設基金に寄付します。
「今後もRe.Uniqloのような積極的なプロジェクトを実施し、障がい者の雇用を拡大し、若い人材の育成と育成に努めていきます」と付け加えた。
2021年にHope Foundationと共同で立ち上げられたRe.Uniqloプロジェクトは、持続可能な開発目標を推進するために、使用済み衣料品の新たなライフサイクルを生み出します。最近のトロントロ学校の開校式を記念して、ムカンチャイの生徒、教師、地域住民に約 4,000 点の製品が贈呈されました。現在までに、このプログラムはハザン、ディエンビエン、ソンラ、イエンバイ、ビンフックなどの他の地域にも拡大されています。
あるいは、ホーチミン市貧困患者支援協会と連携して2023年初頭から実施される「メコンデルタに清潔な飲料水をもたらす」プロジェクトでは、干ばつや塩水侵入の影響を受けた人々に清潔な飲料水を提供します。このプロジェクトでは、チャウタン地区(ベンチェ省)の小学校と幼稚園10校に直接飲料水ろ過システムを備え付け、今年中に他の省や都市にも拡大される予定である。
同時に、店長や上級スタッフ候補となる若手人材の育成プログラムも拡大し続けています。障害者の採用は3月にハノイ地域で初めて実施される。現在、ユニクロはベトナムで小売チェーンを運営しており、従業員は1,000人以上で、店長の70%はベトナム人である。
高品質な製品、人材育成、そして地域貢献という「三本柱」を掲げるユニクロのベトナムにおけるこれまでの発展の秘訣は、西田秀樹氏が宣言したように、変動を乗り越えて「ベトナムで信頼されるトップブランドになる」という目標に近づくための鍵となるだろう。
「新年、新しい季節は私たちに新たな希望をもたらします。ベトナムは依然としてダイナミックで潜在力のある市場です」と彼は断言した。
ホアイフォン
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