ベトナムのテムは幸せか、それとも不安か？

ANTD.VN - 電子商取引アプリケーション「Temu」がベトナムに登場し、消費者から大きな注目を集めています。非常に安い価格、送料無料、90日間の返品ポリシーにより、Temu はベトナムで運営されている Shopee、Lazada、Tiki などの電子商取引プラットフォームにとって強力な競争相手となっています。

安い価格、送料無料はTemuの最大の利点です

ショッピングは簡単で経済的

Temuは現在ベトナムに公式ウェブサイトを持っていないが、プラットフォームのアプリケーションはすでに稼働しており、ベトナムの顧客は詳細情報を入手し、製品を直接注文することができる。価格の安さという点では、多くの消費者がTemuを「チャンピオン」と評価しています。

ミン・グエット氏（ ハノイ、ナム・トゥー・リエム）は、ここ何日もテムの広告が自分のFacebookページに掲載されていると語った。 「掘り出し物！信じられない割引で大幅節約！」とか「Temuで気に入った商品がたくさん見つかったのに、全部セールになってた！まさに宝くじに当たったみたい！」といった短い自己紹介文だけでも十分です。

興味をそそられたミン・グエットさんは、アプリをダウンロードして注文してみることにした。初めてご購入の方にはお得な商品がございます。例えば、女性用の合成皮革製ハンドバッグは、消費者への配送料込みで1個あたりわずか22,388ドン、または、使い捨ての大型キッチンタオル400枚は、送料無料でわずか36,201ドンです... 「これまでにないほど本当に安いです」とミン・グエット氏は述べました。

Temuのアプリで注文しようとしたグエン・マン・フン氏（ハノイ、ハイバーチュン区）も、週末を含めて注文からわずか5日後にローファーを受け取ったことに驚いた。 「サイズもぴったりで、革もとても柔らかく、価格は1足30万ドン以上で送料無料。試しに購入しましたが、とても満足しています」とマン・フン氏は語りました。

ShopeeやLazadaなどベトナムの他の有名なeコマースプラットフォームと同様に、Temuには豊富な製品カタログがあり、あらゆるものが入手可能です。そのため、買い物客は便利に検索し、「億万長者のように買い物をする」という感覚を体験し、二度と考えることなく「支払い」を行うことができます。

越境オンライン小売プラットフォーム「Temu」は、電子商取引サイト「Pinduoduo」を所有するグループであるPDD Holdings（中国）の傘下にある。 Temuは先週、ベトナムで販売拠点を開設し、大規模な広告キャンペーンを展開した。初めて口座を開設して取引を行うユーザー向けに、一連のプロモーションを実施します。顧客が検索する各製品カテゴリには、必ず「グランドオープン記念」というラベルが付いて大幅割引されたモデルがいくつかあります。

Temu は現在ベトナムに Ninjavan と Best Express という 2 つの配送パートナーを抱えており、配送時間はわずか 3 ～ 5 日で、通常の注文の国内配送速度と同等であることがわかっています。

製品の品質に懸念がある

テムのセンセーショナルな登場について専門家は、プラス面としてはベトナムの消費者に安価で便利なショッピングの選択肢がもう一つ増えるだろうと述べた。

しかし、消費者は注文する前に製品の品質を慎重に検討する必要もあります。マクロレベルでは、安価なテム製品の出現は、低価格と迅速な納品で競争することが困難であるため、国内製造企業にとっても脅威となっている。

ベトナムでは、かつてTemuが話題となり、顧客が殺到して注文した時期があったが、最近になってTemuの商品の品質について苦情を言う人もいる。ファム・クアン・ロン氏（ハノイ市ナム・トゥー・リエム）は、「防犯カメラを購入しましたが、使ってみると画像がぼやけて鮮明ではありませんでした。値段相応のものでした」と語った。

いくつかのフォーラムでは、Temu が宣伝しているものと実際の商品が異なっていることについて苦情も寄せられていました。たとえば、アプリでは多くの詳細を記載した完全な製品を漠然と紹介していますが、配信されると、受信者は 1 つの詳細しか見ることができません。また、Temuのインターフェースは目立たない、支払い方法が少ないといった意見もありますが…

Temu の悪影響を制限するにはどうすればよいでしょうか?

先日のセミナーで、ベトナム裾野産業協会（VASI）会長のファン・ダン・トゥアット准教授は、「中国の小売グループ3社がベトナムに進出しているという情報は非常に重要かつ注目に値します。彼らはベトナムよりも安い価格で商品を販売し、送料無料も謳っています…」と述べました。ファン・ダン・トゥアット氏によると、ベトナムの企業はデジタル変革と「グリーン」生産を実行する必要がある。

専門家によると、ベトナムではテムを禁止すべきかどうかについての議論はない。しかし、消費者の観点から見ると、購入者は購入前に製品とレビューを慎重に検討する必要があります。高額商品の場合、購入者は購入時に保険パッケージや特典に注意を払う必要があります。

一方、企業にとっては、デザインの改善、生産の最適化による製品コストの削減、そして物流ネットワークの改善による配送の迅速化などが必要になります。一方、ベトナムの企業は、単に「対処」することに気を取られるのではなく、Shopee、Lazadaなどの電子商取引プラットフォームと協力して商品を流通させることもできます。

さらに、国内生産を保護するために、政府は品質が保証されない製品を制限する政策を講じる必要があります。長期的には、政府は国内企業を保護するための税制手段を研究すべきである。

商工省電子商取引・デジタル経済局の代表者は報道陣に対し、電子商取引サイト「Temu」はベトナムへの参入を正式に発表していないものの、ベトナムのユーザーは携帯電話でストアにアクセスし、アプリをダウンロードして購入することができると語った。

この担当者によれば、テムの商品や製品の低価格は、国産品にも影響を及ぼすため、同庁が懸念している問題でもあるという。

電子商取引・デジタル経済省は、適切な管理措置を講じるために引き続き監視を続けています。

出典: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd