クアンナム省、積極的な行政へ移行

ルオン・グエン・ミン・チエット省党書記は、2025年3月6日にデジタル変革と行政改革を推進する省データ統合センターを視察した。写真：SUCCESS

多くのユーティリティ

積極的な行政モデルの目的は、行政手続きの最適化、国民と企業の利便性の向上、サービスの質の向上という、極めて明確です。

デジタル変革および電気通信部門（科学技術省）の責任者であるチュオン・タイ・ソン氏は、政府機関は要請を待つのではなく、積極的に情報を提供し、サービスを提案し、国民と企業をサポートしていくと述べた。

これにより、煩雑な手続きが軽減されるだけでなく、住民の時間と労力が節約され、管理の効率も向上します。さらに、政府機関は社会のニーズを予測し、必要な解決策やサービスを準備することもできます。

「この積極的な行政モデルは、情報技術とデータのデジタル化を活用し、行政プロセスを自動化します。この実施は、科学技術、イノベーション、そして国家のデジタル変革における飛躍的進歩に関する決議第57-NQ/TW号の要件を満たすことを目的としています。このモデルが確立され、実践されれば、人々の不便が軽減され、省全体の行政サービスの質が向上するでしょう」とソン氏は述べた。

省の指導者たちは、行政改革とデジタル変革の構築と実施に携わるクアンナム省の情報セキュリティ監視センターを訪問した。写真: SUCCESS

孫氏によれば、このモデルは、運転免許証の更新、国民身分証明書の再発行、出生・死亡登録、事業登録、運転免許証の変更、その他の行政手続きなどの行政手続きの実行について国民に積極的に通知し、サポートするという。

例えば、国民の運転免許証やパスポートの有効期限が近づくと、システムはSMSやスマートクアンナムモバイルアプリケーションを通じて事前に通知を送信し、国民が手続きを見逃さず、更新時に時間を節約できるように支援するとソン氏は述べた。これらのサービスは自動化されており、行政機関に出向くことなく手続きを迅速に完了することができます。

公共サービスの統合

クアンナム省の積極的な行政モデルの注目すべき点は、多くの公共サービスを連携したプロセスに統合していることです。国民はさまざまな手続きを行うために多くの機関に行く必要がなく、一度行うだけで関連する行政手続きを完了できます。例えば、建設許可を申請する際に、住民は電気と水道の供給も同時に登録することができ、時間と労力を節約できます。

プロジェクト06で配備された機器を使用して、運転免許試験受験者の情報を確認する。写真：THANH CONG

このモデルは、サービス品質を向上させるだけでなく、行政機関の負担軽減にも役立ちます。行政サービスを連携させることで、人々はより迅速かつ効果的に問題を解決できるようになります。

モデルの有用性は明らかですが、実装プロセスでは、モデルの実現に役立つように、データの拡充、デジタル化、およびデータのリソースへの構築に部門や支社の積極的な参加が必要です。

省人民委員会のホー・クアン・ブウ副委員長は、クアンナム省はオンライン公共サービスを支援するために技術インフラ、産業データベースやソフトウェアシステムの構築に多額の投資を行っていると述べた。

これらは、行政手続きがより自動的かつ正確に処理されるための基盤を構築し、住民の時間を節約し、管理業務におけるミスを最小限に抑えるための重要なステップです。各部署および支部は、2025 年に積極的な行政モデルに従って実施する行政手続きのリストを確認し、具体的な実施ロードマップとともに作成する必要があります。

「各部局および各セクターは、行政上の境界を越えた行政手続きの実施に積極的に取り組み、データのデジタル化を加速させ、公共サービスが中央政府機関のシステムと完全に接続・同期されるようにする必要があります。人々がサービスとその利用方法をより深く理解できるよう、コミュニケーション活動、オンライン公共サービスおよびデジタルユーティリティの利用に関する指導を促進する必要があります」と、省人民委員会のホー・クアン・ブウ副委員長は要請した。

出典: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html