インターネットバンキング利用時に起こりうるリスク

インターネットバンキングサービスは普及していますが、ユーザーは利用時に遭遇する可能性のあるリスクを認識し、タイムリーな対策を講じる必要があります。

偽のウェブサイトを通じた取引

詐欺師は、ユーザーのログイン情報を盗むために、銀行の公式ウェブサイトと全く同じように見えるウェブサイトを作成することがよくあります。

偽のウェブサイトは、銀行の名前、画像、デザイン、ロゴ、色、情報内容、製品、サービスなどを使用しますが、ドメイン名はほぼ同じであるため、ユーザーを混乱させます。

ユーザーが油断してこれらの偽の Web サイトに情報を入力すると、犯罪者は簡単にアカウントにアクセスし、不正な取引を行うことができます。

利用者は、インターネットバンキングの利用時に遭遇する可能性のあるリスクを理解し、タイムリーな対策を講じる必要があります。（図）

システム障害

システム障害は、技術的なエラー、システムの過負荷、サイバー攻撃など、さまざまな理由で発生する可能性があります。システムが中断されると、ユーザートランザクションが実行できなくなったり、多くのエラーが発生したりします。たとえば、銀行が送金取引が成功したことを確認し、取引金額が口座から差し引かれたが、受取人がお金を受け取っていない場合などです。

また、インターネットバンキングは、銀行と顧客のサーバーシステムとインターネット接続に依存します。技術的な問題やインターネット接続の切断が発生した場合、送金サービスが中断されたり利用できなくなったりする場合があります。これは、特に緊急または重要な取引を行う必要がある場合に、ユーザーに不便や損害を与える可能性があります。

詐欺に遭って送金させられる

詐欺師は、銀行員、警察官、裁判所職員、親戚、友人になりすましてユーザーに自分の口座に送金させるなど、巧妙な詐欺の手法を使うことがよくあります。こうした状況はすぐに起こるため、多くの人が簡単に罠に陥ってしまいます。

たとえば、詐欺師は銀行から偽のメールを送信し、顧客が銀行からお金を受け取ったと主張します。次に、個人情報を収集し、顧客のアカウントから金銭を盗むための悪意のあるコードを含むリンクにアクセスして取引の確認を要求します。

パスワードをお忘れですか

ユーザーは、インターネットバンキングアカウントの使用時にパスワードを紛失したり忘れたりする場合があります。これにより、送金を行おうとするときに多くの問題が発生する可能性があります。パスワードがないとアカウントはほぼ無効になります。

現時点では、ユーザーは銀行に連絡してパスワードを取得するか、新しいパスワードを作成する必要があり、これにはかなりの時間がかかります。

インターネットバンキングご利用時のご注意

評判の良い銀行を選ぶ

インターネットバンキングは、顧客がインターネットを介してオンラインで銀行取引を行うことができるサービスです。しかし、すべての銀行が高品質のサービスとセキュリティを提供しているわけではありません。

したがって、インターネットバンキングを使用する場合、ユーザーは資産を最大限に保護するために、セキュリティの高い評判の良い銀行を選択する必要があります。

定期的にパスワードを変更し、個人情報を安全に保ってください。

インターネットバンキングをご利用の際は、パスワードを定期的に変更し、個人情報を第三者に開示しないでください。

パスワードはアカウントを保護するための鍵となるため、強力なパスワードを選択することをお勧めします。文字、数字、特殊文字が含まれ、他のアカウントのパスワードと同じにすることはできません。また、顧客は少なくとも 3 か月に 1 回はパスワードを変更し、コンピューターや携帯電話に保存しないでください。

また、最も注意すべきことは、銀行員を含め、誰にも個人情報を提供してはいけないということです。あなたが提供する情報によってアカウントが不正に資産として利用される可能性があるためです。また、公共のデバイスや安全でない Wi-Fi ネットワークからインターネットバンキングにアクセスすることも避けてください。なぜなら、公共のサイバースペースにはあなたの情報を盗もうとする悪者が存在する可能性があるからです。

確認する前にすべての取引情報を再確認してください

ご利用の際は、金額、口座番号、受取人名、振込内容、取引手数料、OTP コードまたはレベル 2 パスワードなどのインターネットバンキング取引情報をよく確認してから確定してください。

忙しいとき、疲れているとき、プレッシャーを感じているときは送金を絶対に避け、外部要因に影響されないようにしてください。

取引でエラーが検出された場合、顧客は直ちに銀行に連絡して支援を求める必要があります。

さらに、顧客は取引を完了した後、アカウント残高と取引履歴をチェックして、実行した取引が正しいかどうかを確認する必要があります。また、金額から受取人まですべての情報を正しく記入してください。これにより、インターネットバンキングの使用中に問題が発生して損害が発生することがなくなります。

デバイスとネットワーク接続を保護する必要があります。

インターネットバンキングを利用する際の安全性を確保するには、デバイスとネットワーク接続が重要な要素となります。ウイルス対策ソフトウェアとマルウェア対策ソフトウェアをインストールし、定期的に更新してデバイスを保護する必要があります。使用していないときは画面をロックし、デバイスが紛失したり他人にアクセスされたりしないようにしてください。

より万全を期すために、インターネットバンキング使用後にブラウザの履歴、Cookie、キャッシュ、一時データを削除することもできます。

また、信頼できないソースからのファイル、リンク、または電子メールをダウンロードしたり開いたりしないようにしてください。

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