オンラインショッピングは今日では便利で人気のあるショッピング形式です。時間の節約、利便性、商品の多様性など多くの利点があるため、オンラインショッピングは消費者の間で人気が高まっています。しかし、オンライン ショッピング詐欺はますます一般的になっているため、買い物客は、偽造品や低品質の商品を購入したり、詐欺に遭ったりするなど、オンライン ショッピングのリスクとデメリットに注意する必要があります。
実際のお金を失って、仮想商品を手に入れる
ハロン市ハフォン区のホアン・トラン・タンさんは、利便性と価格競争力から、大手電子商取引プラットフォームを通じて定期的にオンラインショッピングをする人です。しかし、最近は配達員を装った電話が頻繁にかかってくるという。
タン氏はこう語った。「私が注文を待っていることを彼らがどうやって知ったのか理解できません。」私や家族が忙しい時に電話をくれて、商品が届いたことを知らせてくれて、先にお金を振り込むか、すぐに取りに来るように言われました。ある時、忙しかったので急いで送金したら、注文を確認するためのリンクをクリックするように騙されました。幸運なことに、私はそのとき酔っていなかった。そうでなければ、最初の少額以上のお金を失っていただろう。しかし、同じようにして約200万ドンを騙し取られたカムファの知人もいます。
したがって、配達員を装う詐欺師の手口は、顧客が仕事で忙しく警戒を怠りやすい営業時間中に電話をかけることです。刑事警察局（省警察）は、2025年1月にSさん（被害者名は変更されている）（1991年生まれ、クアンイエン町在住）から、荷送人を装った人物に騙されて5億ドン以上を失ったとの報告を受けたと述べた。
具体的には、2024年12月末、Sさんは電話番号0353709963から電話を受け、自分はタイと名乗り、発送業者として働いており、26万ドン相当のニキビ薬の注文があったことを知らされました。 Sさんは被疑者を信頼し、同じくクアンイエン町に住む義母のMさんに、被疑者が提供したグエン・ヴァン・ダット名義の口座番号9379403691に上記の金額を振り込むよう依頼した。 2日後、タイさんはSさんに電話をかけ、貯蓄配送会社に間違った口座番号を送ってしまったことを伝えました。 Sさんが振り込んだ26万ドンは会員登録料とみなされ、Sさんは会員になったため、タイさんは1週間の停職処分となり、Sさんに会員カードの解約の手伝いを依頼した。その後すぐに、倉庫のオーナーを名乗る人物がSさんに連絡し、事件について尋ねた上で、会員カードの退会手続きを指示した。被疑者は、罰金の支払いを要求したり、保証金を預かるように要求したり、誤った構文で送金を通知するなど、さまざまな手口を使ってSさんに何度も多数の口座に送金させ、総額5億ドン以上を着服しました。 Sさんは詐欺に遭ったことに気づき、刑事警察局（クアンニン省警察）に通報した。
刑事局によると、配達員になりすまして詐欺を行い財産を横領する手口は目新しいものではないが、警戒心が薄れたために多くの人がこうした手口の被害者となっており、多額の金を騙し取られているケースも少なくないという。
同じくオンラインショッピングの「ファン」であるハロン市ホンハイ区のグエン・ティ・チュンさんは、ライブストリーミング番組やソーシャルネットワーク上の広告を通じて商品を購入することが多い。しかし、彼女の経験はいつも順調だったわけではありません。 「以前、ライブ配信でハンドバッグを注文したのですが、広告画像はとても綺麗だったのに、届いた商品は色も素材も全く違っていました。苦情を申し立てたところ、返品を拒否されただけでなく、無視され、アカウントまでブロックされてしまいました。今ではオンラインで買い物をするたびに、本当のところが分からず、ついつい迷ってしまい、普段はそこそこの値段の商品を選んでしまうんです」とチョンさんは語った。
最近では、ソーシャル ネットワーキング プラットフォーム上のライブ ストリームを介して商品を売買することが、購入者からますます注目を集めています。電子商取引プラットフォームの強力さと目覚ましい発展、そして商品をすぐに購入するニーズにより、ライブストリーミング販売は実際に非常に発達した産業となり、ライブストリーミング販売に携わる多くの人々にとって成長のチャンスとなっています。消費者はソーシャル メディア プラットフォームを閲覧することで、さまざまな分野の有名人やインフルエンサーがライブ配信で販売している様子に簡単に出会うことができます。多くのライブセッションでは数十億ドンにも達しています。
しかし、これには独自の課題も伴います。最近、著名人がライブ配信を行い、商品を虚偽宣伝しているという情報がソーシャルネットワーキングサイトで騒動を巻き起こしている。ライブストリーム販売チャネルを通じて、消費者はアーティスト、有名人、KOL、KOC（ソーシャルネットワークで大きな影響力を持つ人々を指す用語）が高品質の製品を提供する大手ブランドとのみ協力すると信じて注文を決定し、取引を締結していることは明らかですが、実際にはこれは完全に当てはまりません。多くの商品が販売されていますが、芸能人自身がその商品を使用したことも体験したこともなく、商品の成分や産地、用途などの情報さえ十分に理解していないまま、あらかじめ用意された台本に沿って宣伝・紹介しているケースがほとんどです。
賢い消費者になろう
マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によると、2023年から2025年1月末までに消費者の70～80%がオンラインショッピングを試し始め、その多くがこの種のショッピングを初めて利用することになるという。オンラインショッピングは、時間の節約、豊富な商品、競争力のある価格など多くの利点がありますが...。しかし、直接試すことができない、商品の原産地や品質を確認できない、配達を待たなければならないなどの制限もあるため、多くの消費者がまだ躊躇しています...。実際には、偽物や品質の悪い商品を受け取って「お金を失ったり、病気になったり」するケースが数多くあります。
したがって、オンラインで買い物をする場合、消費者は実際の価値よりも安い商品には注意する必要があります。プロモーションや割引がある場合もありますが、必ず製品情報を慎重に確認するようにしてください。店舗は、取引時に発生する問題、特に保証、返品、返金などの問題について、明確な情報を提供しなければなりません。さらに、市場調査会社は、商品を受け取る前に多額のお金を送金しないことも推奨しています。商品を受け取った後、購入者は紛失や混乱に備えて注文確認コード、支払い請求書などの情報を保存する必要があります。
オンラインで購入する際に特に注意すべきことの 1 つは、購入者が個人情報の保護に注意を払う必要があるということです。販売者が PIN コード、銀行 OTP コード、または取引に関係のないその他の個人情報を要求した場合は、直ちに取引を停止して確認してください。これは詐欺の兆候である可能性があるからです。
情報のグローバル化が進む中で、ライブストリーミングや電子商取引は社会生活に欠かせないものとなっています。 2025年ベトナム消費者権利デーのテーマは「透明な情報 - 責任ある消費」であり、リスクや巧妙な詐欺から消費者を保護する意識を高めることを目的としています。特に、真正な製造業や貿易業の企業の事業活動を支援する。同時に、消費者の基本的な権利、特に透明性と安全性の高い方法で情報にアクセスする権利を保証します。
したがって、当局によるオンライン販売活動の厳格な管理の強化とともに、各消費者は、ネットワーク情報セキュリティ、ネットワークセキュリティに関する理解を積極的に高め、安全なショッピングプラットフォームと配送ユニットを選択することで、オンラインショッピングの際にまず自分自身を守る必要があります。詐欺の兆候を発見した場合は、冷静さを保ち、対象者の要求に従い続けるのではなく、同時に最寄りの警察機関に通報し、規定に従った対処方法の指示を受ける必要があります。
デュイ・コア
ソース
![[写真] クチトンネル訪問 - 英雄的な地下の偉業](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/8/06cb489403514b878768dd7262daba0b)
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