旧正月休暇中に消費財のオンライン販売が急増

旧正月が近づくと、地域の人々の生活に役立つ売買活動がオンラインとオフラインの2つのチャネルで行われるようになります。伝統的な市場での取引活動は依然として低調である一方、オンラインチャネルでは興奮と活況が見られています。

ウィンマート+クアンチスーパーマーケットのスタッフが、オンラインで注文された商品を顧客に自宅に配達する準備をしている - 写真：TU LINH

ドンハ市場で長年、旧正月用のスパイス、キャンディー、ジャム、ナッツ、乾燥食品を販売してきたチュオン・ティ・トゥーさんは、旧正月市場は例年よりも静かであると語った。彼女は常に市場の動向に耳を傾け、売れた商品をすぐに買い、在庫を過剰に抱え込まない。厳しい経済状況により人々は支出を抑えている。今年の旧正月は昨年よりも購買力が低くなると予想されている。

トゥーさんだけでなく、ドンハ市場の多くの商人たちは、毎年この時期になると人々は旧正月用の乾物を買い始めるのだが、今年はほとんどないと話した。現在、市場の野菜販売業者の多くは、現代の小売店やスーパーマーケットでは販売されていない野菜やスパイスのみを販売しています。

それに伴い、米や化粧品などを販売する業者も、近代的な店舗やスーパーマーケットとの競争により、商品の販売量が大幅に減少したと話している。現代の店舗やスーパーマーケットでは、商品は多くの設備を備えた清潔で整頓された空調完備のスペースに陳列されているだけでなく、買い手がアクセスしやすいように屋外にも陳列されており、宣伝もされており、明確な価格表も付いています。

ドンハー市場管理委員会副委員長のグエン・ティ・トゥー・タン氏は、「近年、小売チェーン間の価格競争が激化しており、これは従来型市場の事業者にとって大きなプレッシャーとなっています。加えて、消費者の購買ニーズの変化、販売形態やプラットフォームの急速な変化は、市場の事業者が生き残るために適応しなければならない課題です。私たちは、事業者に対し、社会の進歩に徐々に適応し、より良い消費を実現するために、ソーシャルプラットフォームを通じた販売に必要な知識とスキルを積極的に身に付けるよう奨励します。」と述べました。

伝統的な市場での買い物活動はまだ暗いですが、オンラインショッピングは非常に活気があり、賑やかです。旧正月に合わせて、Winmart+ Quang Tri スーパーマーケットでは多くのプロモーションプログラムを実施し、半径 10 km 以内であれば無料配達サービスを提供しています。現在、スーパーマーケットでは「宅配サービスで旧正月を自宅にお届け」というプログラムを実施しています。

クアンチ省のウィンマート・ホアンダン・スーパーマーケットの店長は、省内全域に27店舗を展開するウィンマート・ホアンダンは、旧正月期間中の人々の需要を満たす商品を十分に供給できると述べている。経済が厳しい時期には、消費者心理は必需品への支出にほぼ専念するため、システムはこれらの品目の価格を安定させようと努めます。

より多くの製品を販売するために、価格競争に重点を置くだけでなく、多くの付随プロモーションプログラムがあり、購入ポイントを蓄積するシステムもあります。特に昨年と比べて、今年はオンラインショッピングが多くの人の関心を集めています。現在、このスーパーマーケットでオンラインショッピングをする消費者の割合は昨年よりも高くなっています。スーパーマーケットの商品は、原産地や品質が常に明確で、魅力的で斬新な地域の特産品が豊富に揃っているため、消費者はオンラインショッピングで自宅で買い物ができると信頼しています。

Winmart+ Quang Tri スーパーマーケットだけでなく、現代のスーパーマーケットや小売店はオンライン販売に重点を置いています。旧正月の期間中、Facebook、Zalo、TikTokなどでオンライン販売が急増しています。個人のFacebookページには、毎日100件近くの旧正月の注文が届くところもあります。

ジョーリン地区出身のグエン・ヴァン・ホア氏は、市内第1区に一時的に居住しています。高速配達員のドン・ハさんは、オンラインショッピングの需要が急増したため、彼の日常の仕事は通常、オンライン販売業者から商品を受け取って顧客の自宅に配達することだと語った。注文が増える日は時間通りに配達できないし、急ぎではない注文もあるので配達は夜9時以降まで待たなくてはならない。

市５区のトラン・ティ・フオン・ザンさんによると。ドンハさんによると、最近彼女と多くの友人は、旧正月中でも家族の消費財の90％以上をオンラインショッピングに切り替えたという。この形式のショッピングの利点は、移動時間を節約し、多くのサプライヤー間の価格を快適に比較できることです。顧客が多くのプロモーションコードを適用できるため、市場やスーパーマーケットで直接買い物をするよりも多くのお金を節約できます。彼女は常に携帯電話に配達員の電話番号を保存し、オンラインショッピングのソフトウェアをインストールしています。

評判の良いスーパーマーケットシステムや小売店のほかに、個人の Web サイトでオンラインショッピングをする際の消費者が依然として懸念している問題の 1 つは、商品とサービスの品質です。本物と偽物の区別が難しく、製品の品質をチェックすることが非常に難しいため、リスクが生じます。そのため、オンラインショッピングを通じて消費者の権利を保護するために、当局は、ソーシャルネットワーキングサイトだけでなく電子商取引プラットフォーム上で商品を売買する際にもより注意する必要があると勧告しています。

販売者の情報を確認し、注意深く学ぶ必要があります。販売者の評判を確認した場合にのみ取引を行ってください。販売者が詳細な製品情報、高品質の画像、正確な説明を提供していることを確認してください。購入者の権利を確保するために、販売者の評判と製品の品質を確認することなく、いかなる形式でも送金や支払いを行わないでください。

ソーシャルネットワーキングプラットフォームで商品を購入することは、従来のショッピングよりもはるかに便利な新しい消費者習慣となり、旧正月のショッピングに広く利用されるようになりました。今日の小売競争では、価格に加えて、新しいショッピングトレンドに柔軟に移行して効果的に顧客にアプローチすることが、多くの小売業者が常に注意を払う必要がある重要な要素です。

トゥ・リン

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