ホーチミン市制度実施マップには、区、部、支部の行政手続き解決結果情報が明確に表示されており、機関や部署は人々や企業に対するサービスの品質を正確かつ透明に評価し、行政改革やデジタル変革の目標の実施を積極的に指導、運営、促進することができます。
公開され透明性のある評価
ホーチミン市は、2024年初頭に、広報と透明性に関する指標を備えた制度実施マップを運用開始します。行政手続の処理の進捗状況及び結果部門、地区の満足度、文書のデジタル化レベルなど。このマップには、個々の指標に加えて、行政手続きの実施および公共サービスの提供における行政品質指標の概要を示す総合的な評価も含まれています。指標は、弱い、平均的、普通、良い、優秀の順に評価され、最大スコアは 100 ポイントです。スコアが 50 未満のユニットは弱いとみなされ、スコアが 90 から 100 のユニットは優れているとみなされます。
ホーチミン市情報通信局長ラム・ディン・タン氏によると、制度実施マップは、あらゆるレベル、セクター、人々のリーダーが、部門、セクター、地区の行政手続きの解決とデジタル変革の結果を監視および監督するためのツールです。これにより、行政改革やデジタル変革におけるボトルネックを発見するとともに、成果を上げている部署や地域を明確に評価することができます。制度実施マップを通じて、各幹部と公務員は、自分自身の業務と所属部署の業務に関係する各指標を監視し、他の同様の部署と比較することで、国民に奉仕する任務をより良く遂行するために競争に努めることができます。さらに、行政手続きの過程で、リーダーが嫌がらせや迷惑行為を速やかに検知し、防止するのにも役立ちます。
制度実施マップのデータは、ホーチミン市行政手続き情報システムからの入力データを使用して、公開、評価、およびランキング付けを行います。これは、行政手続きをオンラインで処理する際に、各役員および公務員の日々の公務活動からデータが自動的に生成される、市全体の統一された運用システムです。ホーチミン市情報通信局長は、制度実施マップに示された指標は誠実性、客観性、透明性を確保し、人々と企業が一緒に監視・監督できるものであると断言した。
積極的に品質を向上させる
2024年1月、制度実施マップにおいて第5区人民委員会は19位、クチ区人民委員会は14位にランクされました。 4月14日までに、これら2つの地域の順位は大幅に向上し、それぞれ8位と9位に上昇しました。この成果を達成するために、地域のリーダーたちは、行政手続きの解決の効率と人々の満足度を改善・向上させるための解決策を見つけるために、各指標を積極的に分析・評価しました。第5区人民委員会のチュオン・ミン・キエウ委員長は、今年初めから、同区はデジタル変革作業を展開するための会議を開催し、ホーチミン市制度実施マップ上で行政手続きの実施や公共サービスの提供において人々や企業へのサービスを評価する一連の指標の実施の有効性を向上させるための解決策を提案していると述べた。地区は地図上の各指標を分析・評価し、低い指標の修正を指示しました。
第 5 地区人民委員会の委員長は、制度実施マップにより地区リーダーが方向性と管理の概要を把握するのに役立つと評価しました。同時に、各機関や部署が地区や区内の行政手続き、行政改革、デジタル変革指標の実施を積極的に検査、監視、促進できるよう支援します。専門部門の責任者や区人民委員会の委員長も、デジタル変革の主要内容や制度実施マップの指標セットの改善について、地区人民委員会の委員長と誓約書に署名した。これらの指標の達成結果は、機関、部署、地域、個々のリーダーのタスク達成レベルを評価および分類するために使用されます。
同様に、クチ地区人民委員会のファム・ティ・タン・ヒエン委員長は、今年初めから同地区はデジタル変革を実施するための計画を発表したと述べた。特に、地区はデータと最新技術に基づいて行政業務の組織モデルを全面的に革新し、公開性と透明性を高め、効率性と説明責任を向上させます。地区は、オンライン公共サービスのオンライン支払いの促進など、制度実施マップ上の指標でもある行政改革に役立つデジタル変革タスクの実施に重点を置いています。入力文書のデジタル化に対応するための設備のアップグレードに投資します。同時に、計画、建設、資源、環境における共有データのデジタル化を推進する。文化・社会ブロックさらに、ホーチミン市制度実施マップの指標から、各部門と事務所に個々の指標を注意深く分析し、デジタル変革を推進し、行政手続きをオンラインで解決し、人々と企業に対するサービスの質を向上させるように指示しました。その結果、制度実施マップにおける地区人民委員会の順位は毎月向上しています。
ホーチミン市情報通信局長ラム・ディン・タン氏によると、ホーチミン市制度実施マップは、行政改革における関連指標のスコアや、部署、支部、セクター、地域のデジタル変革のレベルを決定するために使用されている。ホーチミン市人民委員会の指導者らは、各機関および部署の長に対し、制度実施マップを使用して通常の業務を毎週監視するよう要請した。制度マップ上の結果は、各単位の行政改革の全体的な結果に重要な貢献を果たし、それによって集団および個人の模倣結果に影響を与えます。
ゴ・ビン
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