3月30日の朝、多くのモバイルユーザーがWintelのサービスの使用中に問題が発生していると報告した。そのため、ユーザーはデータサービスを使用してインターネットにアクセスしたり、アプリにアクセスしたり、アカウント情報を検索したりすることができませんでした。

ハ・ヴァンさん（ハノイ、ホアンマイ）は、 VietNamNetに次のように語った。「今朝早くから、Wintel SIMの4Gを使ってインターネットにアクセスできなくなっています。一方、他のネットワークのSIMは、通常通り使用できます。」

3月30日の朝、Wintelのデータサービスが停止した。写真: Trong Dat

ホーチミン市の別のWintelユーザーであるミン・ファム氏も同様の状況に遭遇した。このユーザーによると、データ サービスだけでなく Wintel アプリケーションにも問題があるとのことです。

「 4G を使用してインターネットにアクセスできないことがわかったので、Wintel アプリにアクセスしてパッケージの有効期限が切れていないか確認しようとしましたが、それでもアクセスできませんでした。構文 *101# を使用して調べたところ、結果には「接続の問題または無効な MMI コード」も報告されました。」

ウィンテルのファンページでも、同ネットワークはこの事件について公式に発言した。これに応じて、ウィンテルはシステムの保守とアップグレードを行っていると述べた。この結果、Wintel の顧客は一部のサービスに一時的な中断を経験しました。

「ウィンテルは、できるだけ早くアップグレードを完了できるよう取り組んでいます。ウィンテルは心からお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と発表では述べられている。

Wintel はプレフィックス 055 を使用する仮想モバイル ネットワークです。写真: Trong Dat

ベトナムネットとのインタビューで、ウィンテルの代表者も3月30日朝のシステムアップグレードにより一部サービスが中断したことを確認した。当部署は、顧客に影響を与えないよう迅速に問題に対処したことを確認した。 3月30日午前10時30分までに、Wintelのサービスは正常に戻った。

Wintel（プレフィックス 055）は、Masan Group のメンバーである Mobicast Joint Stock Company の仮想モバイル ネットワークです。このネットワークオペレーターは2020年からベトナム市場で事業を展開しており、VNPTのインフラストラクチャを使用してサービスを提供しています。

Wintel モバイル ネットワークの前身は Reddi でした。これはベトナム市場で運営されている2番目の仮想モバイルネットワークです。マサングループ傘下のシェルパが2021年に2,955億ベトナムドンを投資してモビキャストの株式70%を買い戻すと発表した後、2022年11月までにレディは正式に社名をウィンテルに変更した。

エアバスはベトナムの通信衛星計画の策定を支援する。エアバスは情報通信省に対し、「ベトナム向け通信衛星技術ソリューション」をテーマにしたワークショップの開催を提案している。