デジタル経済とは、デジタル技術とデジタルプラットフォームを基盤とする経済、特にインターネット上で行われる電子取引など、デジタル技術とデジタルプラットフォーム上で経済活動が行われる経済と定義されます。
Phygital は、テクノロジーを応用してマルチチャネル販売を促進するソリューションと考えられています。
このモデルは、ICT/通信デジタル経済（ICTデジタル経済）という柱に基づいて構成されています。インターネットデジタルエコノミー/プラットフォーム（インターネットデジタルエコノミー）および産業/セクターデジタルエコノミー（産業デジタルエコノミー）。
Google、Temasek、Bain & Companyが発表した「e-Economy SEA 2022」レポートによると、ベトナムは2022年から2025年にかけて、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムの6か国の中でデジタル経済が最も成長する国となり、GMV（総商品価値）は2022年の230億ドルから2025年には490億ドルへと31％増加すると予測されている。
中でも、現実世界（パラレル仮想現実）におけるテクノロジーの組み合わせを表す用語である「フィジタルソリューション」は、デジタル経済のGDPへの貢献率を高めるという目標の触媒となり得る。
上記の組み合わせは、AR技術（現実世界に表示できるデジタル画像を作成する技術）/VR（現実世界をシミュレートする技術）を通じて、現代のショッピングにおいて顧客により良い体験をもたらすことを目指しています。
フィジタルはその定義ほど複雑ではなく、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、企業や消費者によく知られるようになりました。具体的には、今日この概念が最も活発に応用されている分野は小売業界です。
たとえば、2020年にロレアルグループはシンガポールに3Dショッピングを統合したランコムストアを導入しました。顧客は、人工知能を使用して主要な肌パラメータを測定し、ケアルーチンを推奨する診断ツールである E-youth Finder を使用して、セルフィーで肌相談を体験できます。
最も注目すべきは、Amazonがオンライン小売市場のシェアを掌握した後、Amazon Goチェーンの店舗で従来の小売部門に侵入し始めたことだ。Amazon Goチェーンでは、顧客が購入して帰る体験が提供され、テクノロジーシステムが顧客が購入した商品を識別してクレジットカードから代金を差し引き、請求書が電子メールで送信される。
ベトナムでは、過去5年間、小売業界を中心に多くの大企業が、マルチチャネル販売という別名でPhygitalを適用してきました。
アナリストによると、ベトナムにはフィジタルソリューションの発展に役立つ要素が数多くあるという。インサイダー・インテリジェンスが2021年から2026年までの東南アジアのスマートフォンユーザーについて最近発表した統計によると、2021年にベトナムのスマートフォンユーザー数は約6,280万人に達し、前年比3.6％増加し、全国のインターネットユーザーの96％を占めています。
2023年にはベトナムのスマートフォンユーザー数は6,380万人に達し、2022年に比べて1.6％増加し、全国のインターネットユーザーの96.1％を占めると予測されています。東南アジアだけでも、2023年末までのベトナムのスマートフォンユーザー数の推定値は、同地域で最大の人口を有するインドネシアに次いで2位に過ぎない。
インサイダー・インテリジェンスは、このペースでいくと、2026年までにベトナムのスマートフォンユーザー数は6,730万人に達し、前年比1.7％増加し、インターネットユーザーの約96.9％を占めると予測している。
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