医者に診てもらうために順番待ちを避けるために予約をしましょう

わずか 1 ～ 2 分の電話で、患者は医師の診察を受けるために 2 ～ 3 時間も長い列に並ぶ必要がなくなります。

15分以内に検査を受けることを約束

「予約した患者は病院到着後15分で診察を受け、外国人専門家による診察や相談を希望する患者はバクマイ病院で直接診察を受ける」とバクマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授は約束した。

いつ検査を受けても、検査結果は正確であることが保証されます。

ジアップ医師は、患者は早く行きたいと思っているので、早朝に来ることが多いと話した。毎日、約6,000〜8,000人がこの病院で診察を受けに来ます。一度に集まると混雑してしまい、長時間待たされることになります。一方、ほとんどの医療専門分野は、午前中だけでなく、一日の他の時間帯にも診察を受けることができます。

ジアップ医師によると、2023年からバクマイ病院では予約制を導入しているが、現時点ではこの習慣を持つ人は多くなく、ほとんどの検査は少なくとも2～3日前に予約されているという。

「ヨーロッパや、この地域の一部の国の大病院では、ほとんどの患者が予約制で診察を受けており、予約率は90～95%です。予約制ではないのは、緊急の場合と急性疾患の場合のみです。そのおかげで、患者は長く待つ必要がなくなり、医師は積極的に患者を診察することができ、特に病状について尋ねたり、患者にアドバイスしたりする時間が増え、診察と治療の質が向上します。患者も、医師から不安や疑問にきちんと答えられるため、満足しています」と、ジアップ医師は説明しました。

タン・ニエン氏の調査によると、バクマイ病院では午前4時から5時まで診察を待つ患者が多くいるという。理由は、早く診察を受けて早く帰宅したいからです。バックマイ病院の評価によれば、現在、病院を訪れる人のうち事前に予約をするのはわずか5％程度だが、大半はサービスに満足している。

バックマイ病院では、予約をする際には、診察を受けるために15分早く到着するだけでよいと約束しています。

タン・ニエン記者の取材に対し、トラン・タン氏（30歳、ハノイ市ドンダー区在住）は、以前は公立病院が混雑していたため、診察を受けるのがとても怖かったと語った。しかし最近、別の病院で処方された薬を1か月服用しても骨と関節の病気が治らなかったため、検査を受けるためにバクマイ病院に行くことにしました。

「バクマイ病院のウェブサイトで予約登録があることを知り、3日前に予約を取りました。午後3時にバクマイ病院に到着すると、医療スタッフに迎えられ、血圧を測られた後、わずか5～10分で診察を受けました」とタンさんは振り返ります。

2時間も経たないうちに、タンさんは十分な診察、相談、検査情報、そして医師の処方箋を受け取りました。タン氏はこの話をしながら、若者にとっては予約サービスへのアクセスが容易だと語った。ただし、高齢者、子供、親戚が予約を全面的にサポートできるため、患者と付き添いの家族の両方にとって便利です。

「予約の電話は約1分で、料金は2,000ドンです。このわずかな料金で、私は多くの時間を節約し、会社で積極的に仕事に取り組むことができました。検査が必要な人にとってより便利になるように、病院は予約システムを広く導入すべきだと私は考えています」とタン氏は提案しました。

ハドン区（ハノイ）在住のマイさんは、タンホア省から家族をバクマイ病院に連れて行き、診察を受けた際、「予約をすることで、自分の時間を有効活用でき、新型コロナウイルス感染症以前のように何時間も待つ必要がなくなります」とコメントした。

これについてジアップ医師は、多くの人が午前4時から5時の間に到着するため、診察部門では依然として早朝診察台を維持していると述べた。 「しかし、予約を取れば、患者とその家族はそれほど苦労しなくて済むことが分かっています」とザップ氏は述べ、病院の理事会は、人々が積極的に時間を調整し、ホットライン1900888866、バクマイケアアプリ、または病院のウェブサイト（bachmai.gov.vn）を通じて事前に予約を取れるように、一連の方法を導入したと付け加えた。

「登録して予約を取った患者は、診察と診断のために医師の診察を受けるために、15分前に病院に到着するだけでよい」と病院の副院長は約束した。

正確な画像と検査結果

検査に来る大多数の患者が、午前中に絶食して検査用のサンプルを採取しなければならないと懸念していることに対し、バクマイ病院の医師らは、骨や関節の疾患、心血管疾患、呼吸器疾患、さらには糖尿病などの疾患群については、結果に影響を与えることなく午後や夕方に検査を受けることができると説明した。ご予約の際には、状態に応じていつ採血するかについてスタッフが具体的な指示をいたします。

バックマイ病院のヴー・ヴァン・ザップ副院長は、「一般的な疾患群の場合、基本的な検査と画像診断の適応があれば、わずか2時間で結果が出ます。医師の診断と薬の処方を受け、退院できます。より特殊な検査や適応のある疾患群の場合、わずか4～5時間で医師の診断と薬の処方を受け、退院できます」と述べました。

診察や治療における人々の時間的制約を有効に活用したいという思いから、ジアップ医師は、8,000人の患者全員が午前中に診察に来た場合、時間要件を満たすのは非常に困難だろうと分析した。そのため、人々の考え方や医療習慣を変える必要があります。

午後や夕方に診察に訪れる患者グループの検査結果や機能検査結果（画像検査、内視鏡検査など）の正確性に尽力するジアップ医師は、「患者数を合理的かつ積極的に配分することで、医師は患者と接触する時間、病気について質問する時間、徹底的に話し合う時間、質問に答える時間、アドバイスする時間、そして患者に最も正確な指示を与える時間を増やすことができます。そして最終的な結果は、正しい病気を判定し、患者がバクマイ病院に来る際に積極的に時間を与えることです」と強調しました。

患者はホットライン 1900888866 経由で予約を取ることができます。予約するには1を押してください。または、診察や治療の過程でアドバイスや質問への回答が必要な場合は 2 を押してください。予約を取り、予定の 15 分前に到着して受付デスクでチェックインしてください。

出典: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm