わずか 1 ～ 2 分の電話で、患者は医師の診察を受けるために 2 ～ 3 時間も長い列に並ぶ必要がなくなります。
15分以内に検査を受けることを約束
「予約した患者は病院到着後15分で診察を受け、外国人専門家による診察と相談を希望する患者はバクマイ病院で直接診察を受ける」とバクマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授は約束した。
いつ検査を受けても、検査結果は正確であることが保証されます。
ジアップ医師は、患者は早く行きたがる傾向があるため、早朝に来ることが多いと語った。病院には毎日約6,000～8,000人が診察に訪れますが、一斉に集まると混雑してしまい、長時間待たされることになってしまいます。一方、ほとんどの医療専門分野は、午前中だけでなく、一日の他の時間帯にも診察を受けることができます。
ジアップ医師によると、2023年からバクマイ病院では予約制を導入しているが、現時点ではこの習慣がある人は多くなく、ほとんどの検査は少なくとも2～3日前には予約されているという。
「ヨーロッパや、この地域の一部の国の大病院でも、ほとんどの患者は予約制で診察を受けに来ており、予約率は90～95％です。予約がないのは、緊急の場合と急性疾患の場合のみです。そのおかげで、患者は長く待つ必要がなくなり、医師は積極的に患者を受け入れることができ、特に患者の病気について尋ねたり、患者にアドバイスしたり、診察や治療の質を向上させる時間が増えます。患者も、医師が懸念や質問に満足のいく回答をしてくれるので満足しています」と、ジアップ医師は説明した。
タン・ニエン氏の調査によると、バクマイ病院では午前4時から5時まで診察を待つ患者が多くいるという。理由は、早く診察を受けて早く帰宅したいからです。バクマイ病院の評価によると、現在、病院を訪れる人のうち事前に予約をしているのはわずか5％程度だが、大半はサービスに満足しているという。
バッチマイ病院では、予約をする際には、診察を受けるために15分早く到着するだけでよいと約束しています。
タン・ニエン記者の取材に対し、トラン・タン氏（30歳、ハノイ市ドンダー区在住）は、公立病院は混み合っているため、検査に行くのがとても怖かったと語った。しかし最近、別の病院で処方された薬を1か月服用しても骨と関節の病気が治らなかったため、検査のためにバクマイ病院に行くことにしました。
「バクマイ病院のウェブサイトで予約登録があることを知り、3日前に予約を取りました。午後3時にバクマイ病院に到着すると、医療スタッフに迎えられ、血圧を測られた後、わずか5～10分で診察を受けました」とタンさんは振り返った。
2時間も経たないうちに、タンさんは十分な診察、相談、検査情報、そして医師の処方箋を受け取りました。タン氏はこの話をしながら、若者にとっては予約サービスにアクセスするのがより容易だと語った。ただし、高齢者、子供、親戚の場合は、予約を全面的にサポートできるため、患者と付き添いの家族の両方にとって便利です。
「予約の電話には約1分かかり、料金は2,000ドンです。そのわずかな料金だけで、私は多くの時間を節約し、会社での仕事に積極的に取り組むことができました。私の意見では、病院は検査を必要とする人々にとってより便利になるように予約方式を広く導入すべきです」とタン氏は提案した。
ハドン区（ハノイ）に住むマイさんは、タンホア省から家族をバクマイ病院に連れて行き、診察を受けた際、「予約をすることで、自分の時間を本当に有効に活用でき、コロナ禍以前のように何時間も待つ必要がなくなりました」とコメントした。
これについてジアップ医師は、多くの人が午前4時から5時の間に到着するため、診察部門では依然として早朝診察台を維持していると語った。 「しかし、予約を取れば、患者とその家族はそれほど苦労しなくて済むと私たちは考えています」とザップ氏は述べ、病院の理事会は、人々がホットライン1900888866、バクマイケアアプリ、または病院のウェブサイト（bachmai.gov.vn）を通じて事前に時間を積極的に調整し、予約を取ることができるように、一連の方法を導入していると付け加えた。
「登録して予約を取った患者は、診察と診断のために医師の診察を受けるために、15分前に病院に到着するだけでよい」と病院の副院長は約束した。
正確な画像と検査結果
検査に来る大多数の患者が、午前中に絶食して検査用のサンプルを採取する必要があると懸念していることに対し、バクマイ病院の医師らは、骨や関節の疾患、心血管疾患、呼吸器疾患、さらには糖尿病などの疾患群については、結果に影響を与えることなく午後や夕方に検査を受けることができると説明した。予約時に、スタッフが症状に応じていつ採血するかについて具体的な指示をいたします。
バクマイ病院の副院長であるヴー・ヴァン・ザップ氏は次のように述べた。「一般的な病気のグループでは、基本的な検査と画像診断の適応があれば、わずか2時間後には結果が出ます。医師がアドバイスし、薬を処方し、患者は帰宅できます。検査やより特殊な適応が必要な病気のグループでは、わずか4～5時間後には医師が結論を出し、薬を処方し、患者は病院の門を出て行くことができます。」
診察や治療における人々の時間的イニシアチブを効果的に実施したいという願いから、Giap 医師は、8,000 人の患者全員が午前中に診察に来た場合、時間要件を満たすのは非常に困難になると分析しました。そのため、人々の考え方や治療習慣を変えることが必要です。
午後や夕方に診察に来る患者グループの検査結果、機能検査結果（画像、内視鏡検査など）の正確さに尽力するジアップ医師は、「患者数を合理的かつ積極的に配分すれば、医師は患者と接触する時間、病気について質問する時間、徹底的に話し合う時間、質問に答える時間、アドバイスする時間、患者に最も正確な指示を与える時間を増やすことができます。そして最終結果は正しい病気を判定することであり、患者がバクマイ病院に来るときに積極的に時間を与えることです」と強調しました。
患者様はホットライン1900888866で予約を取ることができます。予約するには1を押してください。または、診察や治療の過程でのアドバイスや質問への回答については 2 を押してください。予約を取り、予定の 15 分前に到着して受付デスクでチェックインしてください。
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出典: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm
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