高速配達は最高品質の郵便サービスの一つです。

情報通信省は5月9日、2023年の複数の事業者の郵便サービスの品質に関する情報を発表した。

2023 年の郵便サービス品質評価の結果は、人々が自分のニーズに合ったサービスを選択するのに役立ちます。

情報通信部は、市場シェアと収益が市場総生産高および収益の 80% 以上を占める 10 社の郵便企業を選定しました。これには、Best Express Company Limited (Best) が含まれます。ベトナム郵政通信エクスプレス株式会社（EMS）ファーストデリバリーサービス株式会社（GHN）貯蓄配達株式会社（GHTK）トゥアンフォンエクスプレスカンパニーリミテッド（J＆T）フレックススピードデリバリーカンパニーリミテッド（フレックススピード） Nin Sing Logistics Company Limited（Nin Sing）; Viettel Post株式会社（Viettel Post）ベトナム郵便株式会社 (VNPost); SPX エクスプレス カンパニー リミテッド (SPX)。

評価対象として選定された省間路線の数は、ハノイ市とホーチミン市の省内路線2路線と、取扱量の多い省間路線12路線（企業の郵便取扱量全体の29％を占める）である。

12 の省間路線のうち、ハノイからハイフォン、タインホア、ダナン、ゲアン、ドンナイ、ホーチミン市、ビンズオンの各省および都市への路線が 7 つあります。

ホーチミン市からビンズオン省、ドンナイ省、ロンアン省、ダナン省、ハノイ市までの 5 つのルート。

郵便事業者10社から収集したデータを総合すると、10社の3日間の郵便物総数は約1,670万通となる。品質評価に使用された郵便物の総数は約 480 万通でした。

最大約束ターンアラウンドタイムと約束ターンアラウンドタイムを満たす納品率を評価した結果

その結果、最も早い約束配達時間を満たす郵便物の割合は、最長約束配達時間が 4 日の GHN 社であり、約束配達時間を満たす郵便物の割合は 95% でした。次はEMS会社で、最長4.5日、郵便率は94.38%です。 GHTK社は配達日数6日、郵便率94.6%で第3位にランクされました。

リストの最下位は Best Company で、最長約束配達時間は 21 日、約束配達時間を満たす荷物の割合は 99.68% です。

情報通信部によると、2023年に多数の郵便企業を対象に実施された郵便サービス品質評価の結果は、郵便サービスの利用者が自分のニーズに合ったサービスを知り、選択するのに役立つだろう。

そこから、州の管理機関が企業による郵便サービス提供の現状を概観するのに役立ちます。郵便サービス提供者の責任感を高め、顧客に約束または発表した品質を確保する。同時に、競合企業の潜在力や強みを認識し、サービス品質と競争力の向上・強化を図ります。

2024年第1四半期の郵便サービスの収益は11兆2,500億ベトナムドンと推定され、2023年の同時期に比べて28.57%増加する。郵便物の取扱量は5億500万通と推定され、2023年の同時期と比べて47%以上増加しています。

出典: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm