約300人の台湾人観光客がフーコック島に置き去りにされる？

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台湾観光局によると、292人の台湾人観光客が台北に拠点を置くWe Love Tour Companyのツアーパッケージを購入し、旧正月にフーコック島を旅行した。

しかし、ベトナムに到着した観光客一行は皮肉な状況に陥り、上記の会社に見捨てられた。フォーカス台湾によると、ツアー団体のトラブルに関するニュースが最初に報じられたのは2月10日、台湾人観光客がソーシャルメディアで事件について苦情を述べた後だった。

グループは旧正月の土曜日に台湾を出発し、フーコック島に向けて5日間のツアーに出発した。

Gần 300 du khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc?- Ảnh 1. — ツアーガイドは観光客にもっとお金を払うように求めています。

同紙によると、フーコック島に到着すると、一行は地元の旅行会社「ウィナー・ベトナム・インターナショナル・トラベル・カンパニー・リミテッド」に迎えられ、一人当たり720ドルの追加料金を支払う必要があると告げられたという。支払いができない場合は自力で旅行を続けるか、台湾に帰国する必要がある。

台湾のツアーグループの他のメンバーもフェイスブックにウィナーからの書面による声明を投稿し、台湾のパートナーがベトナムツアーの継続に十分な金額を送金しなかったため、同社が追加支払いを要求することに決めたと説明した。

2月13日にタン・ニエン氏との会話の中で、ウィナー・ベトナム・インターナショナル・トラベル・カンパニー・リミテッドのハ・トゥアン・ミン取締役は次のように述べた。「当社は2月10日から14日まで、3便のチャーター便でウィー・ラブ・ツアーのゲスト3組を迎える契約を結んでいたが、ウィー・ラブ・ツアーが約束通りの支払いをしなかったため、1月31日に契約を解除した。」

しかし、2月9日、We Love Tourの292名の団体がフーコック島行きの飛行機に乗りましたが、シャトルバスもホテルの予約もガイドもいませんでした。そこでWe Love Tourは私たちに何度も支援を要請し、人道的見地からバス4台を手配し、ホテルを借り切って彼らにサービスを提供することに同意しました。この支払い期限は2月11日でしたが、We Love Tourは依然として送金しなかったため、プログラムの終了を発表しました」とミン氏は述べた。

Gần 300 du khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc?- Ảnh 2. — 台湾の観光団体が今日もフーコック島を訪問

この間、ウィナー氏はホーチミン市の台北経済文化弁事処や台湾観光局とも協力し、団体観光客の状況や対応策について協議した。これにより、ウィナー社が観光客から直接料金を徴収し、台湾企業がそれを顧客に返金することが合意された。しかし、多くのゲストは反対しています。

「2月12日以降、料金を支払わなかったゲストは宿泊場所を失い、再び台湾側から追加支援の要請を受けました。そこで、セーリングホテルに292人の観光客の宿泊場所も手配し、昨日の午後から現在に至るまで、ツアー参加者全員がフーコック島の様々な場所を訪れました。ツアー参加者への金額については、We Love Tourが2月26日にオンライン会議で関係者全員の立ち会いのもと、支払いの借用書に署名しました」とミン氏は述べ、キエンザン省当局に事の次第を報告したと付け加えた。

ミン氏によれば、明日2月14日、一行は台湾に帰国するために空港に向かう予定で、同氏の会社が一行のために支払った金額は30億ドン以上だという。同社は合計で、2月9日に45人乗りのバス4台、2月10日に18台のバスを派遣し、中国語を話せるサポートスタッフ10人を派遣した。