観光業は中国人観光客の増加を期待

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ゲストを迎えるための計画をすぐに実行する

3月8日深夜、文化スポーツ観光省はベトナム駐在中国大使館の文化参事官に対し、中国政府は3月15日から始まる第2段階の団体観光開放の試験リストにベトナムを含めることを決定したと伝えた。

Du lịch chờ cú hích từ khách Trung Quốc - Ảnh 1. — 中国がベトナムへの観光を正式に解禁したことで、観光産業に新たな躍進がもたらされると期待されている。

翌朝、観光総局のハ・ヴァン・シュー副局長は、この「巨大」市場からの訪問者を歓迎するための計画を策定するという任務を緊急に引き受け、今後予定されている会議で文化・スポーツ・観光省と政府に報告した。同時に、国内航空会社も、中国への航空路線網を展開する計画を検討するために緊急に会合を開いています。これは、ベトナムへの観光客の入国許可に関する同国の次の決定を待つため、運航期間を4月末または5月末まで一時的に延期しなければならなかったためです。

パンデミック以前は、中国はベトナム観光にとって最大の観光市場であり、航空会社の国際市場シェアの3分の1を占めていた。ベトナムの航空会社は毎週、中国の多くの省や都市へ200便以上の便を運航しています。そのため、この市場が正式にオープンした直後から、国営航空会社であるベトナム航空は、訪問者、労働者、ビジネス旅行者がこの市場を1〜2か月後に約20％回復させ、さらに加速して2019年の50％まで回復することを期待して、中国へのフライトを完全に回復することを積極的に計画しました。

ベトナム航空の代表者は9日早朝、タンニエン通信に対し、運航計画は必ず変更されるだろうが、中国市場には独自の特徴があり、市場を開放してすぐに飛行できるほど単純ではないと述べた。ベトナム航空の中国代表事務所は、できるだけ早く中国行きの便を就航させるよう交渉を続けている。

ニャチャン・カインホア観光協会元副会長で観光専門家のグエン・ヴァン・タン氏は、これがベトナムの観光産業にとって良いニュースだと興奮している。経済危機や政治紛争により長距離観光市場が多くの困難に直面している中、3月15日から中国人観光客の流れが戻り、流行前と比べて50～60％程度急速に回復すれば、ベトナムは300～400万人の海外観光客を確保することになるだろう。 2022年にベトナムを訪れる観光客は370万人近くに達し、多くの観光誘致政策が実施されているため、2023年に海外からの観光客を800万人迎えるという目標は達成できると確信しています。

しかし、それが最大の意味ではありません。タン氏によると、流行以前は、ニャチャン・カインホア省を訪れる外国人観光客の70％以上を中国人が占めていた。 2022年には国内観光客が急増し、韓国、タイ、ヨーロッパからの団体観光客も数組いたものの、道内の宿泊施設の実数8万～9万軒に比べればまだまだ少ない。そのため、国内観光は2019年の水準を超えて回復しているにもかかわらず、ニャチャン・カインホアの多くのホテルやレストランはまだ再開されていません。中国が観光業に門戸を開いたというニュースが流れて初めて、大小さまざまなホテルが次々と改装を始め、投資家たちは「常連客」を迎えるために西街の売店や店舗を借りるのに殺到した。

「ベガシティ超都市エリアは、東南アジア規模の商業・観光都市となることを期待して4月にオープンする準備を進めています。ベトナム全土で最高と宣伝されている5つ星ホテル、メリアも開業準備が整っています。ニャチャン、カインホアはこのような大規模な投資を準備しており、中国人観光客が来なければ非常に困難になるでしょう」とグエン・ヴァン・タン氏は強調した。

「大口顧客」を迎えるために市場を再編する

新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、中国だけで世界の観光収入は2,000億ドルに達していた。中国人は非常に大勢で集団でどこへでも旅行します。したがって、これはすべての観光分野の競争の対象であり、すべての国がこの超巨大なケーキを「見ている」のです。

中国が観光の扉を開いたものの、ベトナムへの入国は依然として禁止していたため、タイは「この状況を利用し」、2023年の旧正月だけで138万人の中国人観光客を誘致した。タイ政府は以前、今年は少なくとも500万人の中国人観光客を迎えると予想していたが、第1四半期には約30万人に達すると予想していた。しかし、旧正月に入ってから1か月も経たないうちに、訪問者数は目標の5倍近くに達しました。マレーシアはまた、2023年に中国からの観光客を500万人迎え入れることを目指しており、これは新型コロナウイルス感染症のパンデミックが発生する前の2019年の310万人から1.5倍の増加となる。

ベトナムの観光業は、地理的な位置、中国人が好む大規模な伝統的市場の上位にあること、価格競争力など、大きな利点があり、3月15日から正式に中国人観光客の受け入れが可能になると、大きな後押しが期待されている。しかし、Vietravel Corporationの取締役会長であるNguyen Quoc Ky氏は、最も迅速な実施をしても、ベトナムがこの市場を再び本格的に活用するにはまだ45〜60日かかるだろうと予測した。グエン・クオック・キ氏によると、中国がちょうど門戸を開いたばかりで、観光需要への圧力が非常に高く、先に門戸を開いた国々にすべてを「解放」してしまったため、年初にタイやマレーシアのような大量の観光客の流入を我々が迎え入れるのは難しいという。ベトナムはこの市場との合意がやや遅れたため、タイやマレーシアのようにすぐに多数の顧客を「獲得」する機会を逃した。

グエン・クオック・キ氏は、チャーター便で旅行する乗客は商業便で旅行する乗客よりも早く「回復」するだろうと述べ、ベトナムの現在の問題は、顧客に製品やサービスを受け取って提供するための十分な能力を持つ企業を準備することだと指摘した。

「チャーター旅行者は手続き上の障壁にあまり遭遇しませんが、現地の受け入れ能力が必要です。受け入れ先、受け入れパートナー、空港での調整から入国管理システム、予防医学、ホテルシステム、レストランまで、すべてが事前に調整され、各部署が準備を整え、お互いに踏みにじったり「ゼロドルツアー」になったりしないようにする必要があります。タイはこれを非常にうまくやっています。タイを参考にして、自国で中国人団体客を受け入れるためのシステムを再編成する方法を学ぶことができます」とキ氏は勧めた。

グエン・ヴァン・タン氏も同様の意見を述べ、今後ベトナムを訪れる中国人観光客はパンデミック以前のように個人旅行ではなく団体旅行になるだろうと述べた。これはベトナムにとって、高級顧客を迎え入れるために市場を再構築し、再編成し、この市場をより良く、より徹底的に活用する機会です。特に、中国人はお金をたくさん使うことで有名です。彼らは買い物、食事、娯楽、高級サービスや製品の選択にはお金を惜しみませんが、ベトナムに来るとほとんどお金を使いません。1週間滞在してもあまりお金を使いません。その理由は、当社にはユニークな製品がなく、顧客のニーズを満たす高水準のショッピングエリアやエンターテイメントエリアもないからです。さらに「ゼロコストツアー」へと変貌し、観光産業に大きなダメージを与えている。

「この状況は徹底的に解決する必要がある。人材、旅行代理店、ツアーガイドから宿泊システム、レストラン、商業などに至るまで、すべてに投資し、アップグレードし、よく誠実に調整して、ベトナムの観光業が長期的かつ持続的に隣国の巨大な市場を活用できるようにする必要がある」と専門家のグエン・ヴァン・タン氏は述べた。

カインホア省への中国人観光客に代わる情報源はありません。そのため、首相が観光に関する国家観光会議を主宰した日と重なり、中国が3月15日からベトナムへの観光客の渡航を許可するというニュースは新たな活力をもたらし、ベトナム観光の国際市場の回復に多くの期待が寄せられている。

グエン・ヴァン・タン氏

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