ニールセンIQのレポートによると、不安定な市場にもかかわらず、コンクンは依然として収益を伸ばし、2023年第1四半期には母親と赤ちゃんのチャネルにおけるおむつ市場のシェアの62.3%を占めた。
この調査はニールセンが年初から3月末まで実施し、全国のママ＆ベビー用品店の販売チャネルのみを対象としている（オンラインチャネルは含まない）。報告書によると、製品カテゴリー別では、同部門は総売上高の78.8％をそのまま飲める粉ミルク、71.4％を紙おむつ、56.8％を粉ミルクで占めた。 「2023年第1四半期に、おむつと粉ミルクの2つのグループの市場は減少を記録しましたが、当社は依然としてプラス成長を達成しました」とコンクンの代表者は述べた。
同部門のおむつおよび乳製品からの平均売上高は同期間比で18.6%増加した。もう一つの明るい兆しは機能性食品グループで、2022年第1四半期と比較して63%の成長率を示しています。
Con Cung およびその他の伝統的店舗市場における業界グループ別の成長 (NielsenIQ のデータによる)。
また、ニールセンIQのデータによると、2023年第1四半期末までに乳児用調製粉乳業界は前年同期比22.1%減少し、おむつ業界は前年同期比7.9%減少した。
さらに、ユーロモニターのシニアアナリスト、オセアン・グエン氏の予測によると、今年は厳しい経済状況により、ほとんどの乳製品カテゴリーの成長が鈍化する可能性があるという。粉ミルクの生産量は需給に応じて削減されるように規制されているが、投入コストの圧力により牛乳の価格は5〜6％上昇する可能性がある。
「小売市場はこの時期多くの困難に直面しているが、コンクンは依然として成長に向けて『流れを変える』努力を続けている」とコンクンの代表者は強調した。
リーダーの成長に対する自信は、市場を理解することから生まれます。まず、ベトナムでは毎年約150万人の赤ちゃんが生まれており、市場規模が大きいです。第二に、家計が厳しく制限されているにもかかわらず、おむつやミルクは依然として店頭に並んでいなければならない必需品である。ユーロモニターの専門家は「インフレと厳しい予算にもかかわらず、親たちは依然として支出と育児のための予算を確保している」と述べた。
3つ目に、Con Cungは顧客のニーズを理解しており、各ユーザーにとって適切な「タッチポイント」を見つけ、ニーズをパーソナライズし、オールインワンのニーズを満たすための十分なリソースを備えています。
オールインワンモデルは、店舗が顧客を引き付けるのに役立つ要素の1つです。写真：コン・クン
したがって、同ブランドはすべての省と都市をカバーするネットワークを展開しています。 2022年には200以上の新店舗がオープンする予定で、コンクン社は現在、人気商品から高価格帯の商品、国産品から輸入品まで、あらゆるタイプの商品を取り扱う700の販売拠点を全国に展開している。このユニットはまた、多くのパートナーと連携して、子供たちに適切な栄養を与えるための保険、教育、遺伝子検査に関するサービスを提供しています。 「この最新モデルは、顧客、特に若い顧客（Z世代）の高まる需要に応えます」とチェーンの代表者はコメントした。
店に行くのは、何かを買って帰るためだけではなく、多くの人にとって、週末に立ち寄って子供たちを遊ばせるためでもあります。そのため、同社は昨年、ホーチミン市に1,000平方メートルの面積を持つ最初のスーパーセンター店をオープンしました。美しい色彩、豊富なアイテム、エンターテイメント施設、コーヒーを備えた多階建てのスペースで、お母さんも赤ちゃんも訪れる際に楽しめます。このモデルは現在、ダナン、ヴィンロン、カントー、ダラット、チャヴィンなど多くの大規模な省や都市で模倣されています。
広々としたショッピングスペース、スーパーストアの多彩な商品。写真：コン・クン
12 年間にわたり親御さんをサポートしてきた中で、販売チームは常に製品知識のトレーニングを受け、最も正確で完全な製品アドバイスを提供しています。すべての製品は、原産地と流通が保証されており、特に牛乳、食品、ビタミンのグループにおいて、ユーザーの信頼を獲得しています。
消費者の需要を予測し、それに応えるため、健康管理や免疫強化のトレンドに対応するために、機能性食品分野が最近注目されています。そのおかげで、この商品グループは2022年第1四半期に比べて70％増加しました。
おむつやミルクなどの必需品は常に需要が高いです。ユーロモニターのデータによると、2022年にはおむつ業界が9.1%成長する一方、牛乳の小売価格は5.8%増加し、アジア市場の6.4倍になると予想されています。 Con Cung 社はこれをビジネス上の利点として活用し、多様な機能、ブランド、価格の製品を提供しています。そのおかげで、このチェーン店では2023年第1四半期におむつグループの収益が34％増加し、粉ミルクは13％増加しました。
将来の計画について、コンクン社の代表者は、同部門は依然として顧客中心の戦略を堅持し、ニーズを理解し、各顧客との適切な「接点」を見つけていると語った。親たちはよくこう言います。「旅行中は、子供のために何かを持っていく必要はありません。アプリを開いて注文するだけです。ホテルのドアに着いたら、Con Cung のスタッフが待っていて商品を届けてくれます。」
草原
ユーザーに寄り添う一連の活動の一環として、「600億の贈り物海」プログラムに続き、コンクンシステムでは現在、全国の「おむつとミルクが最大30％割引」プログラムを実施しており、多くの買い物客を魅了しています。
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