年末は交通量が多くなるため、テクノロジー系のドライバーは顧客に乗車のキャンセルをお願いしなければなりません。

旧正月が近づくにつれて、交通量が増えます。交通渋滞のため、ドライバーがお客様に乗車をキャンセルしていただく必要があり、お客様を迎えに行けないケースもあります。

年末は旅行客が増えるため、ハイテクカーのドライバーは顧客からのシェアを期待している - 写真：グエン・トン

年末の交通渋滞の状況では、多くの人が旅行するため、運賃がほぼ2倍になったにもかかわらず、乗客と運転手の両方とも多くの困難に直面しています。

家族全員が順番に車を予約したが、それでも旅行はキャンセルになった。

グエン・トラン・カイ・ズイ氏（31歳、ホーチミン市タンビン区在住）は、最近は配車を予約するたびに、職場の友人1～2人や地元の親戚と交代でさまざまなアプリで予約を取り、運転手が乗車を受け入れてくれることを期待していると語った。

「でも、運転手が乗車を承諾したにもかかわらず、1～2分後に渋滞を理由にキャンセルの連絡が来ることがありました。私は再度予約して待たなければなりませんでした」とデュイさんは打ち明けた。

彼がディエンビエンフー通り（3区）で予約した最寄りの乗り物のように。運転手が乗車を承諾するまでに、さまざまなアプリで再予約するのに15分以上かかりました。

アプリの地図上では、車がピックアップ地点からわずか1km離れていると表示されていたため、デュイさんは20分以上待たなければなりませんでした。しかし結局、電気自動車の運転手は、車がこれ以上進むことができないため、旅行をキャンセルするよう求めました。

デュイさんは最初から再度車を予約しなければなりませんでした。

「ドライバーの方々には同情します。しかし、このように何度も乗車を断られると、私自身の仕事にも大きな影響が出ます。

「特にパートナーとの重要な約束があるときはそうです」とデュイ氏は語った。

キム・ンガンさん（21歳、学生）も、最近は配車サービスの予約が非常に難しくなっていると不満を漏らした。

彼女はまだバイクを運転できないため、学校のスケジュールに応じて週7回程度の頻度でバイクタクシーが毎日の交通手段になっています。

ンガンさんはまた、年末に多くの人が旅行するためここ数日交通渋滞が発生し、特にラッシュアワーの時間帯に乗車料金が上昇していることにも気づいた。

「以前は、アプリのプロモーションを利用すると、自宅から学校（2.4km）までの乗車料金は約14,000～18,000ドンでした。しかし、現在は料金が24,000～30,000ドンに値上がりしています」とNgan氏は語った。

1～2 つ星の評価はしないでください。ドライバーの収入に影響します。

チン・タン・ソンさん（37歳、ビンタイン区在住）は2年以上バイクタクシーの運転手をしており、年末には交通渋滞がよく起こるという。

「お客様のご乗車をお受けした際は、できるだけ早くお迎え地点に到着するよう努めております。しかし、Xo Viet Nghe Tinh、3 Thang 2、Cong Hoaといった渋滞しやすい道路を走ると、なかなか速く走れなくなってしまいます。

「お客さまに長く待たせて星1つの評価をもらうのは嫌だったので、積極的にお客さまに電話して旅行をキャンセルするようお願いしました」とソン氏は語った。

前日と同様に、待ち時間が長すぎたため、顧客はアプリで彼に2つ星の評価を付け、その日の収入に大きな影響を与えました。

ドライバーの収入は、ボーナスポイントと顧客レビューに大きく左右されます。日、週、月ごとに高いスコアを獲得した場合、利益の一部を分配します。

「旅行をキャンセルして1～2つ星の評価を受ければ、損失を被ることになる」とソン氏は語った。

そのため、孫氏はピーク時にはアプリをオフにし、それを補うために毎晩午後10時以降に1〜2時間追加で稼働させる必要がありました。

出典: https://tuoitre.vn/cuoi-nam-xe-co-dong-tai-xe-cong-nghe-phai-nho-khach-huy-cuoc-20250115144429107.htm