トゥエンクアン電力会社の報告によると、2024年9月末までに、同社は系統上で稼働している計283,208個のメーターのうち、全種類の電子メーターを263,901個設置しており、93.18％を占めている（そのうち遠隔測定用に設置された電子メーターの数は221,370個で、78.2％に達した）。 2025年末までにメーターを100%設置することを目標とし、このシステムでは、メーターの読み取りをコンピューターシステムを介して自動的に遠隔で行い、顧客による手動のメーター読み取りを最小限に抑えます。これにより、メーター読み取り作業者の数が合理化され、電力消費量の記録と顧客への電気料金請求書の作成の正確性が確保され、人為的ミスによるエラーが最小限に抑えられます。メーター読み取り時の労働災害のリスクを軽減します。
ナハン電力の作業員が、地域の電力顧客のために電子メーターを設置している。
さらに、最新の情報データベース プラットフォームに基づき、顧客はいつでもどこでも電気サービスにアクセスできます。顧客ケア センター番号 19006769 で電気サービスのリクエストを受け付けたり、北部電力公社 (EVNNPC) の顧客ケア Web サイト (http://cskh.npc.com.vn)、国家公共サービス ポータル (http://www.dichvucong.gov.vn) にログインしたり、スマートフォンに EVNNPC.CSKH アプリをインストールしたりすることで、顧客はすべての電気サービスをオンラインで利用できます。その恩恵により、2024年の最初の9か月間で、同省で電気料金を現金なしで支払う顧客の割合は80.97%に達した。
トゥエンクアン電力会社の副社長トラン・スアン・ハオ氏は次のように語った。「遠隔測定機能を備えた電子メーターを設置することは、顧客にとってのメリットに加え、遠隔電子メーターの使用により電力業界がメーターの読み取り値を記録する作業員の数を減らすことにも役立ち、労働生産性の向上に貢献します。」定期的なデータ収集頻度により、電力業界のスタッフは、各測定ポイントの動作パラメータ、電流、電圧、過電流、全負荷、位相偏差などのパラメータを簡単に監視できるため、タイムリーなソリューションを開発し、事故を最小限に抑え、安全な電力供給を確保し、電力供給の信頼性を向上させることができます。
トゥエンクアン電力会社は傘下の電力会社に対し、電子メーターシステムに関する指標の監視、請求書の発行、顧客からのフィードバックの受信に注意を払うよう指示した。同時に、電力会社は請求書を発行する前に顧客の電力消費指数を注意深く確認する必要があることに注意してください。主観的な誤りを避けるために、前月と比較して電力消費量が 30% 以上増加または減少した顧客のレビューを実施します...
また、お客さまからご質問があったり、電気使用量が急激に増加して電子メーターの確認を希望される場合、電力業界はお客さま宅に職員を派遣し、電子メーターの誤差やお客さまの電気使用量を確認します。そこから、電力顧客の権利を確保しながら、要望を速やかに解決します。
トゥエンクアン電力会社がユニットに電子メーターを設置する取り組みは、電力システムの管理と運用のアプローチが手動モデルから半自動モデルへと急速に変化していることを示しています。これにより、業務サービスの質の向上に寄与し、顧客満足を目指し、地域経済社会の発展に貢献します。
[広告2]
出典: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html
コメント (0)