トレーニングが鍵

人材は貴重な資産であり、ビジネスの効率に直接影響を及ぼします。

准教授 博士ハノイ文化大学観光学部長のブイ・タン・トゥイ氏は、観光産業にとって人材は貴重な資産であり、企業の事業効率や産業の持続可能な発展に直接影響を与えると語った。

現在の統計報告によると、観光産業は毎年4万人以上の労働者を必要としていますが、毎年観光訓練機関を卒業する学生の数はおよそ1万5千人で、そのうち15％以上が大学または短大の学位を持っています。観光部門の労働力は依然として量が不足しており、専門知識が保証されていません。

観光労働市場向けの研修機関が提供する人材の質は、一般的に企業の要求を満たしていないと評価されています。大学および大学院の学位を持つ労働者はわずか9.7%で、初等、中等、大学の学位を持つ労働者は50%以上、初等以下の学位を持つ労働者は39.3%です。そのうち、観光業の専門的訓練を受けているのはわずか43%です。

さらに、観光産業の人材構造の転換は持続可能性を保証しておらず、規模は依然として小さく、潜在力に見合っておらず、国の持続可能な発展の要件を満たしていません。宿泊サービス、観光ガイドなど、多くの人材分野では、外国語に堪能な高度なスキルを持つ労働者が依然として不足しています。また、国家管理、ビジネス、経営管理、政策立案、市場調査、戦略構築、計画などの専門スタッフや専門家も不足しています。

ハロン大学の学生が観光地でガイドの技術を練習しています。

ブイ・タン・トゥイ准教授によると、人材の確保は観光産業にとっての突破口の一つであり、2045年までのビジョンを掲げたベトナム観光開発戦略2030で設定された目標を成功裏に実行していくことだ。

ベトナムの観光業は、観光経済が力強く発展するための機会を創出し、その一方で雇用と職業訓練への大きな圧力を解決するために、常に大規模な労働力を必要としています。我が国が工業化と近代化の過程で国際的に深く全面的に統合される際、観光発展の要求と科学技術の発展の動向に応じて、より合理的な構造で量と質の両方の増加を保証します。

新たな時代におけるベトナムの観光人材育成のため、准教授の博士課程の学生がベトナムの観光業の人材育成に携わっています。 Bui Thanh Thuy は、サービスレベルを備えた有能な人材を育成するには、常にあらゆるレベル、セクター、社会全体の注意と緊密な同期調整が必要であると考えています。

特に、国は、一般的な訓練と特定の分野における訓練を重要な課題として考慮し、優先的な開発政策を通じてより真剣かつ根本的に実施する必要がある。国際基準に従って質の高い人材を育成することは、国の開発過程において重要な戦略となるはずだ。これを統合および開発プロセスにおける画期的な進歩と考えてください。

観光業界は、人材の需給バランスを確保するために、全国の観光人材の需給に関する情報収集とシステム構築に注力する必要がある。人材育成のための政策、メカニズム、ツールの革新

さらに、関係省庁、支部、地方自治体との連携を強化・改善し、観光研修施設ネットワークの計画を調整して各地域の発展に適したものにします。ハノイ、フエ、ダナン、ダラット、ホーチミン市などの多くの主要な観光センターで、あらゆるレベルの観光人材の育成の中核となる文化スポーツ観光省管轄の学校に投資し、同時に地元の職業訓練学校を設立します。

それに伴い、ベトナムの法律の規定に従って、民間企業と外資企業の両方における観光研修施設の拡大を奨励する必要がある。学校、クラス、センター、観光研修・開発施設の種類の多様化を継続的に推進します。教育訓練省、労働傷病兵社会省、関連省庁および部門と連携し、観光訓練学校の基準に関する規制を策定します。

トゥエンクアン省ラムビン県における観光人材の育成。

観光産業の人材育成・研修の規模拡大、質・効率向上の要請に応えるため、准教授・博士課程を修了した。ブイ・タン・トゥイ氏は、訓練のための資源を動員することに重点を置く必要があると述べた。予算からの資本に加えて、社会化を促進し、観光産業の人材育成や訓練の分野への投資を誘致するための政策を策定する必要がある。

観光研修制度は速やかに国家基準に達する必要がある。地域および世界と整合した国家資格枠組みを確立する。教育訓練省と文化スポーツ観光省の規定に従って、デジタル変革を迅速に実行し、観光訓練学校システムのエコシステムを構築します。業界における人材の育成と育成における国際協力のための規制とメカニズムの構築...

さらに、教育機関の評価や研修プログラムの評価といった活動も真剣に行う必要がある。複数の企業および複数の訓練施設における職業訓練施設の建設投資に関連する労働者のための職業スキル評価センターの開発...

国際観光労働者としての資質が必要

TSによると。東アジア工科大学観光学部副学部長のド・ハイ・イエン氏は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響で、観光人材は大きく変動していると語った。多くの熟練した人材は、レストラン、運送業、不動産業など、異なる職業に転職せざるを得ません。過去2年間でベトナムの観光業の人材は観光業に戻ってきましたが、「副業」で成功した人材の中には、依然として「副業」を続けており、そこからも質の高い人材が失われ、一定の「頭脳流出」が起きています。

さらに、ニャチャンやフーコックなどの観光地における韓国人観光客市場を除いて、国際観光は実際には回復していない。

文化スポーツ観光省が提案した観光開発戦略では、2030年までにベトナムの観光業は約300万人の直接雇用を含む約550万〜600万人の雇用を創出するとしている。

ベトナム国家観光局によると、近年ベトナムの観光人材は注目されているものの、専門知識や国際基準を備えた人材の割合はまだ高くないという。特定の市場（スピリチュアル観光、テーマ別観光など）における国際ツアーガイドなどの専門人材は、外国語スキル、経験、労働生産性、専門性などの点で、量的にも質的にも依然として限られています...

ホーチミン市工科大学の観光学科の学生のインターンシップ時間。

TS。 Do Hai Yen 氏は、観光人材の国際統合の現状において、観光労働者は社会のニーズに応じて、国際観光労働者としての資質を備える必要があると考えています。具体的には、外国語能力について。観光に関する専門的な外国語知識と創造的かつ専門的な実践能力。

現在の観光研修の状況では、統合の傾向に伴い、学校、企業、州、学習者が連携した学校での観光研修が必要です。このつながりにより、将来のビジネス、雇用、観光学習者のための機会のためのリソースが生まれます。州の管理に利便性をもたらし、企業との連携、授業時間の短縮、学生を企業の「早期研修」に送り収入を得ることで、学校のコスト削減を図る。

理論的なレッスンでは、学校が観光業界の専門家と協力することで、実践的な知識が学校に近づき、学習者と教師がより早くキャリアを積むのに役立ちます。

「しかし、この『3ハウス』人材育成ソリューションを実施するには、講師や手順を支援する政策研究、専門家への支払い支援が必要です。講師の給与は限られており、企業からの収入はもともと非常に高く、授業料は学習者向けのパッケージに含まれています。そのため、このソリューションの積極的な実施は、現在も主に科目講師の「関係」を通じて実施されており、まだ公式かつ普遍的ではありません。これをすぐに考慮して解決しなければ、多くの欠点が残るでしょう」とド・ハイ・イエン博士は述べました。

ソース: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm