サービス品質を向上させ、貧困層の顧客や政策受益者に最新のデジタルバンキングサービスを体験する機会を増やすために、社会政策銀行 - タンホア支店（社会政策銀行）は、顧客が柔軟に支払いを行い、情報を保護し、コストを節約し、取引時間を短縮し、顧客のニーズを満たし、政策信用支払いシステムの安全性を確保できるように、信用活動にデジタル化を適用しました。
タインホア社会政策銀行は、各地区、市、町の取引事務所に対し、宣伝や指導を強化し、VBSPスマートバンキング口座を開設し、顧客に生体認証を導入するよう指示し、支払いや取引活動が中断されず安全かつ確実に行われるようにするとともに、政策受益者がデジタルバンキングのユーティリティにアクセスできるように支援した。 VBSP スマート バンキング サービスは、社会政策銀行のデジタル バンキング サービスであり、貧困世帯や政策対象家族が利息の支払い、口座での取引の照会などの便利なサービスを実行できるように支援します。社会住宅ローンプログラムから資金を借り入れる顧客は、毎月の利子がアプリケーションから直接差し引かれます...同時に、アプリケーションは、支払い、送金、投資、クレジット、カード、電子ウォレット、電気と水道の支払い、授業料の支払いなど、多くのサービスも統合しています...顧客が携帯電話を介してどこからでも簡単に取引できるように包括的なエクスペリエンスを作り出し、顧客が取引時間を管理し、直接銀行に行く必要がないようにします。預金、引き出し、振替、請求書の支払いなどの顧客の通常の銀行取引から、オンライン口座の開設、オンライン貯蓄預金、カード発行、VBSP スマート バンキング サービスへの登録、ローン申請の登録などの複雑な取引まで、システム内で直接実行されます。
ランチャン鎮レライ地区（ランチャン）のグエン・ズイ・ホア氏は次のように述べています。「以前は、家族ローンの元本と利息の返済期間数や優遇融資制度を確認するには、取引窓口に直接出向くか、融資担当者と面談して比較検討し、支払いを行う必要がありました。しかし、ランチャン社会政策銀行の職員からモバイルバンキング電子銀行サービスアプリケーションのインストールと使用方法について指導を受けたおかげで、いつでもどこでも、インターネットに接続できる携帯電話があれば、取引窓口や事務所に行かなくても、簡単に決済口座情報の確認、入金、月々のローン返済、取引履歴、銀行商品に関する情報を確認できます。VBSPスマートバンキングアプリケーションを1年近く使用していますが、非常に便利で、コストと移動時間を節約できると実感しています。」
政策信用管理アプリケーションは、銀行や委託された政治組織が政策信用活動の指導、運営、実施をより効率的に行うのに役立ちます。融資プログラムに関する情報を提供する。顧客ローンデータベース（利息と元金の両方）ローン調整結果。信用ガイドライン代表的な生産・ビジネスモデルを紹介し、ユーザーが迅速かつ正確なデータ情報を得られるよう支援します。また、信用活動データや協会・貯蓄貸付組合の活動状況もアプリ上で随時更新され、利用者はエリア内の政策信用活動に関する情報やデータを迅速に把握することができ、信用活動や貸付信託活動の質の向上に貢献します。現在、この地域の貯蓄貸付組合のリーダー全員が保険契約信用管理アプリケーションをインストールし、使いこなしています。
ランチャン町女性連合（ランチャン）のグエン・ティ・ロアン会長は、「社会政策銀行と連携し、組合員への融資業務を委託するにあたり、銀行から便利なサービスの利用方法について研修を受けました。現在では、インターネットに接続できるスマートフォンさえあれば、貯蓄貸付組合のリーダーが社会政策銀行の融資プログラムを組合員に詳細かつ具体的に紹介し、組合員が迅速かつ便利に融資手続きを完了できるよう指導・支援しています」と述べました。
顧客が優遇政策に速やかにアクセスし、ローン情報を管理し、経済発展に役立つ知識を提供できるように支援するハンドブックとなることを目指して、社会政策銀行のモバイルバンキング電子バンキングサービスの最近の導入は、このソフトウェアのプラスの影響と実現可能性により、当初から貧困世帯や政策対象家族に属する人々から支持され、歓迎されてきました。タインホア社会政策銀行は、デジタル変革アプリケーションの推進を継続し、貧困層や受益者にとっての利便性とユーティリティを創出しています。サービス品質を積極的に把握・向上し、当該地域における社会政策信用活動の有効性を高めます。それにより、人々の知的レベルの向上に貢献し、山岳地帯と平地、都市部と農村部、貧困層、政策受益者とその他の社会グループ間の格差を縮小します。持続可能な貧困削減に向けて、金融包摂のためのデジタルエコシステムプロセスを促進し、社会保障プログラムの実施を支援します。
記事と写真：ルオン・カーン
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出典: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm
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