観光客に対するビザの発行は、より柔軟かつ迅速にするために多くの改善が必要です。
ヴォ・ヴィエット・ホア氏によると、外国人観光客は伝統的に団体で旅行するため、MICE観光に重点を置き、活用する必要があるという。しかし、この傾向はますます人気が高まっており、観光産業の収益に大きく貢献しているため、私たちは現在、高級な個人旅行者にアプローチしています。しかし、現在のビザ規制の多くは、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前ほど柔軟ではありません。例えば、パンデミック前は非常に柔軟で簡単に延長できた電子ビザの延長は、現在では非常に困難になっています。また、国境でビザを申請する場合も、パンデミック前は非常に簡単でスムーズでしたが、現在は混雑しています。
ビザ発給の柔軟性も、外国人旅行者の要望に迅速に対応できる方向に変化する必要がある。たとえば、Saigontourist Travel は、海や川で大規模なグループの観光客を頻繁に迎え入れています。このタイプの顧客の特徴は、滞在時間が非常に短く短いにもかかわらず、少額ではない収益を生み出すことです。船舶、団体、グループによるビザ承認は通常は非常に便利ですが、現在、顧客が迅速な承認を要求しているいくつかのケースでは困難に直面しています。 「最初は電車を降りないことに決めていたのに、その後気が変わることもあります。これは週末や休日によく起こります。そのため、このようなタイプの観光客のニーズを満たすために、より多くの人材を配置し、より注意を払う必要があります」とホア氏は例を挙げた。
また、ベトナムの現在のビザ発給には複数回の出入国ができないなどの制限があり、現在多くのツアーが国際路線を運行しており、1回の旅行で2～3か国を通過するため、複数回の出入国の必要性がますます高まっています。さらに、ビザ免除国のリストを拡大する政策、ビザを迅速に承認する政策、ベトナムのような友好的なゲストを選択する政策、ビザ申請をより容易かつ透明にするための優先順位、ホーチミン市に集中するのではなく、ハノイやダナンなど他の多くの支部でビザを申請できる仕組みなどがあるべきだ。 「規則によるとビザの発給時間は3日から5日ですが、実際には合法性、緊急性、予期せぬ場合があります。したがって、緊急時に顧客がベトナムに入国するために自ら申請できるよう、より迅速なビザサービス、即日ビザサービス、条件に関するより具体的な規制を増やす必要があります。ウェブサイト上の電子ビザ：言語に加えて、顧客が簡単に使用できるように他の言語も用意する必要があります。 「現在、ビザ申請ウェブサイトのドメイン名は英語とベトナム語が混在しており、非常に覚えにくい」とホア氏は分析した。
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