「ベトナム最優秀リテール銀行」賞は、2024年リテール金融サービス優秀賞グローバル授賞式の一環として授与されました。この授賞式は3月7日に韓国で開催されました。銀行幹部は、BIDVは数々の傑出した業績により、この賞を9回受賞したベトナムで唯一の銀行であると述べました。
BIDV副総裁のグエン・ティ・クイン・ジャオ氏がアジアン・バンカー誌から賞を受賞しました。写真: BIDV
2023年に、BIDVは柔軟で顧客中心のビジネス戦略を構築します。顧客セグメントに応じたサービスモデルの調査・展開、新たな販売モデルの推進、顧客特性に適した商品・サービスパッケージの構築などを行います。同銀行はまた、業務プロセスのデジタル化と、製品およびサービスのデジタルチャネルへの提供にも注力している。
そのおかげで、リテールバンキンググループでは、市場トップの信用残高規模を達成しました。不良債権比率は適切に管理されています。期末の国民からの資本動員は15％増加し、その中で要求払預金は着実に増加し続けました。デジタルパーソナル顧客基盤は2022年と比較して50％増加し、新規発行された国際クレジットカードの数は75％増加して新記録を樹立しました。
BIDV は 67 年間の発展を経て、満足度を高め、顧客ニーズをより適切に満たすための重要な戦略としてデジタル変革を位置づけています。 2023年9月には、コアバンキングシステム（コアバンキングプロファイル）の移行に成功し、情報技術システムの大きな転換が遂げられました。これは、従来の製品の 60% 以上をデジタル化し、BIDV SmartBanking の新機能を開発する一連の主要プロジェクトのメイン プラットフォームです。
BIDV 住宅建設ユニットは、包括的なオンライン融資エコシステムを備えたオールインワン アプリケーションになります。銀行は、すべてのデジタル チャネル プラットフォームで同時に信用供与を展開し、小売信用の評価と承認のプロセスをすべて RLOS システムで実行します。同銀行は、デジタル製品エコシステムの開発に加え、多くのハイテク機能を備えた複数のチャネルにわたる顧客体験の向上にも注力しています。
同部門は、大手銀行となり、BIDVプレミアを富裕層顧客向けサービスとして再構築することを目標に、2023年に世界有数の投資金融機関であるエドモンド・ド・ロスチャイルドと戦略的提携を締結しました。両者は協力を通じて、ベトナムの富裕層個人顧客が国際基準に従って金融サービスを利用できるよう支援することを期待している。
同銀行は、富裕層顧客向けの専門的な商品やサービスの構築にも注力している。この製品グループには、Smart Advisory (専門コンサルティング サービス) が含まれます。スマート ファイナンス - 高級不動産ソリューション。 BIC Smart Care - プレミアム健康保険...
ミン・フイ
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