ワークショップの開会式で演説したファム・ティエン・ズン副総裁は、過去数年にわたり、政府の指導と指針の下、銀行部門は継続的な努力を重ね、デジタル変革プロセスにおいて関係省庁や部門と緊密に連携し、意識の変革、制度の完成、インフラのアップグレード、データマイニングの適用、デジタルバンキングモデルの開発という重要な柱で多くの成果を達成したと断言した。セキュリティと安全を確保するために協力します。
現在までに、成人の 87% 以上が銀行に決済口座を持ち、多くの銀行では取引の 95% 以上がデジタル チャネルで処理されています。キャッシュレス決済は、特にモバイル決済取引数とQRコードにおいて大幅に増加しており、2017年から2023年までの平均成長率は年間100%を超えています。
銀行の技術インフラは、継続的かつ円滑で安全な業務運営を確保するために定期的に投資、アップグレード、開発されています。銀行間電子決済システムは1日平均830兆VND（400億米ドル相当）を処理し、金融スイッチングおよび電子決済システムは1日平均2,000万～2,500万件の取引を処理します。
銀行部門は犯罪防止と取り締まりにおいて公安省と緊密に連携し、特に人口データを利用したデータクリーニング、顧客情報の正確な識別/認証、電子チャネルでの消費者融資活動のサポート、電子保証、銀行業務の安全確保への貢献に関するプロジェクト06/QD-TTgのタスクの効果的な実施を先導してきました。
しかし、オンライン バンキングの製品やサービスがもたらす利点や利便性に加えて、銀行業界は、サイバー攻撃、ハイテクを利用した人々の金銭や銀行口座の詐取や横領、ますます巧妙化、複雑化する手口など、セキュリティ、安全性、機密性に関するリスクや課題にも直面しています。
近年、銀行業界は、サイバー空間における銀行業務の情報セキュリティと安全性の問題に関連するリスクを制限し、最小限に抑えるために、メカニズムやポリシーの完成と実施の指導を含む一連の主要なソリューションを積極的に導入してきました。技術的な解決策と調整メカニズムを展開する。詐欺犯罪に対する宣伝、警告。オンライン詐欺の防止と対策において当局と協力します。
特に、2023年12月18日、ベトナム国家銀行総裁は、オンライン決済および銀行カード決済における安全性とセキュリティのソリューションの実装に関する決定第2345/QD-NHNN号（決定2345号）を発行し、2024年7月1日から発効しました。
決定第2345/QD-NHNN号によれば、2024年7月1日から、1,000万VNDを超える個別の電子取引、または1日の支払い総額が2,000万VNDを超える個別の電子取引には、生体認証手段の1つを適用する必要があります。
この決定の実施により、オンライン決済取引がアカウント所有者のみによって実行されることが保証され、オンライン決済取引のセキュリティ、安全性、機密性が向上し、オンライン決済取引における詐欺や詐取のリスクが最小限に抑えられるほか、決済アカウントや電子ウォレットを違法な目的で貸し借り、売買するケースを防ぐことができます。
これは、銀行サービスを利用する顧客を保護するのに役立つソリューションの 1 つでもあります。銀行の統計によると、実施後3日間（2024年7月1日から）の取引は基本的にスムーズに行われているとのこと。
また、ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁によれば、今後、党と政府の政策に従ってサイバー空間における銀行サービスのセキュリティ、安全性、機密性を促進・強化し、金融・銀行サービスを利用する顧客の保護に貢献するために、ベトナム国家銀行は引き続き以下の主要タスクに重点的に取り組んでいくとのことです。
まず、インターネット上での銀行サービス提供の安全性とセキュリティに関する規制を置き換え、修正、補足するための文書と通達を継続的に調査、完成させ、速やかに発行します。特に支払い取引および銀行サービス全般の利用における安全性とセキュリティを確保するために、決定第2345/QD-NHNN号を効果的に実施します。
第二に、信用機関や決済仲介組織の情報技術インフラの完成に向けて投資を継続する。同時に、決済インフラをアップグレード・開発し、継続的かつ円滑で安全な運営、他の部門や分野（公共サービス、医療、教育、電子商取引など）とのシームレスで継続的な接続、国境を越えた決済接続を確保し、経済における組織や個人の銀行サービスに対する多様かつ急速に増加する需要に対応します。
第三に、公安部と引き続き連携し、プロジェクト06を効果的に実施し、チップが埋め込まれた国民身分証明書とVneIDアカウントの情報を活用して顧客情報を識別し、正確に認証し、銀行製品とサービスを便利かつ安全に提供するプロセスを調整およびサポートすることに重点を置き、詐欺や詐欺目的で決済サービスが利用されるリスクと犯罪の防止を確保します。
第四に、決済・銀行業務におけるセキュリティと情報安全を強化し、ハイテク犯罪の防止、捜査、対処において機能部門と連携する。顧客の権利と正当な利益を保護します...
第五に、国民の知識とスキルを向上させるために、コミュニケーションと金融教育を継続的に推進します。表現形式の革新と多様化を継続し、4.0 テクノロジーと最新メディアを適用します。農村部、遠隔地の人々、若者、学生などを対象としています。
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