AppleInsiderによると、Appleのセルフリペアプログラムを使用する場合、顧客はiPhoneやMacなどの製品の部品を注文する際にデバイスのシリアル番号を提供する必要がある。さらに、このプログラムを通じて入手した部品は、特定の対象機器と互換性があり、互換性と適切な設置が保証されている必要があります。
AppleはiPhoneのセルフ修理プログラムの提供にまだ限界がある
しかし、フランスのHalte l'Obsolescence Programme（HOP）協会は、シリアル番号付き部品を使用するというAppleの方針により、修理を認定修理業者に限定し、認定部品を使用していないデバイスの使用を制限することが可能になっていると不満を表明している。 HOPはAppleに対し、「真の循環型経済の論理に沿ってデバイスを修理する権利を確保する」よう求めている。その結果、フランスは、修理制限によってiPhoneを故意に陳腐化させる計画をしていたかどうかを調べるため、Appleに対する疑惑に関する調査を開始した。
HOPは2017年、バッテリーが劣化した一部の旧型iPhoneモデルの最大性能をAppleが意図的に低下させたとして訴訟を起こした。アップルは、予期せぬシャットダウンやiPhoneの電子部品の損傷を防ぐためだと述べ、古いiPhoneの速度を意図的に落としていたことを認めたが、その後、一連の法的訴訟に直面した。批評家や原告は、意図的か否かに関わらず、この方針はユーザーに新しいiPhoneの購入を促すことを意図していると主張している。
その結果、2020年にAppleは、ソフトウェアアップデートによって古いデバイスのパフォーマンスが低下する可能性があることをiPhoneユーザーに通知しなかったことに対して2,740万ドルを支払う和解に達した。
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