Exactement un an après avoir ouvert ses portes aux visiteurs chinois après la pandémie, ce marché traditionnel a « cédé » sa position de première destination des visiteurs au Vietnam à la Corée du Sud.
La Chine est considérée par l'Administration nationale du tourisme comme « le premier marché traditionnel du Vietnam » avec 5,8 millions de visiteurs sur un total de 18 millions de visiteurs internationaux en 2019. Les visiteurs chinois dépensent en moyenne 1 022 USD par voyage au Vietnam, soit plus que certains marchés voisins comme le Japon, la Corée du Sud et l'Asie du Sud-Est. En 2019, les revenus totaux des touristes chinois au Vietnam ont atteint 5,9 milliards USD, soit 32 % des revenus totaux des touristes internationaux.
Depuis que le gouvernement chinois a ajouté le Vietnam à la liste des pays ouvrant le tourisme de groupe dans la deuxième phase à partir du 15 mars 2023, la Chine est devenue le deuxième plus grand marché d'envoi de touristes, cédant la première place à la Corée du Sud. Après un an, le Vietnam a accueilli plus de 1,7 million de visiteurs chinois, soit 31 % de 2019.
« Non seulement le Vietnam, le nombre de touristes chinois voyageant à travers le monde se rétablit également lentement après l'épidémie », a déclaré le professeur associé. Le Dr Pham Hong Long, chef du département du tourisme de l'Université des sciences sociales et humaines de Hanoi, a déclaré.
M. Long a déclaré que les raisons pour lesquelles les touristes chinois n'ont pas voyagé en masse comme avant la pandémie sont nombreuses, notamment la situation économique morose de la Chine et du monde après la pandémie. Le gouvernement chinois se concentre sur la stimulation du tourisme intérieur, en offrant de nombreuses promotions et un soutien pour relancer l'économie du pays. Le comportement de consommation des clients chinois a également changé après la pandémie, privilégiant les voyages de courte distance. « La Chine dispose d'un vaste territoire, de nombreuses destinations attrayantes et de transports pratiques, c'est pourquoi les touristes chinois donnent la priorité au tourisme intérieur », a déclaré M. Long. De plus, les vols directs n’ont pas repris, ce qui entraîne des prix de billets élevés et les voyages ne sont pas aussi pratiques qu’avant la pandémie, de sorte que les clients n’ont pas beaucoup voyagé.
Parmi les pays d'Asie du Sud-Est, la Thaïlande est devenue le pays qui a accueilli le plus de visiteurs chinois avec plus de 3 millions d'arrivées en 2023. Le Vietnam se classe au deuxième rang, suivi de la Malaisie avec 1,4 million d'arrivées, puis de Singapour et de l'Indonésie. Le taux de récupération des touristes chinois dans les pays d’Asie du Sud-Est est d’environ 20 à 30 %. Les pays qui étaient autrefois les principales destinations des touristes chinois en Asie, comme le Japon et la Corée du Sud, ont également enregistré des taux de récupération similaires.
Le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tien Dat, s'est récemment rendu fin mars sur certains itinéraires touristiques chinois pour étudier, comme le circuit routier à travers les portes frontalières de Tinh Tay et de Cao Bang ou le circuit aérien vers Lijiang - Shangrila. M. Dat a déclaré que les attractions touristiques en Chine sont « assez désertes ».
« Le tourisme intérieur chinois ne s'est pas encore complètement rétabli, il est donc normal que le tourisme international ait encore peu de visiteurs », a déclaré M. Dat. Le Dr Pham Hong Long a également fait des commentaires similaires lors de sa visite en Chine après l’épidémie.
Un groupe de touristes chinois est entré au Vietnam par le poste frontière de Huu Nghi, le 15 mars 2023. Photo : Thuy Ha
Une autre raison pour laquelle les touristes chinois ne sont pas revenus au Vietnam comme avant la pandémie vient de la concurrence directe du marché touristique thaïlandais. Fin 2023, la Thaïlande a temporairement exempté les visiteurs chinois de visa pendant la haute saison du 25 septembre 2023 au 29 février de cette année, suivi d'exemptions de visa permanentes à partir du 1er mars. Cette mesure a permis à la Thaïlande d’accueillir près de 800 000 visiteurs chinois du 1er janvier au 8 février sur un total de près de 4 millions de visiteurs internationaux. Dans le même temps, le nombre de visiteurs chinois au Vietnam en deux mois a atteint plus de 500 000.
Selon la plateforme de voyages en ligne LY.com, les touristes chinois profitant du voyage sans visa en Thaïlande pendant les huit jours de vacances du Nouvel An lunaire ont vu leurs réservations neuf fois plus élevées que celles du Nouvel An lunaire de l'année dernière.
« Actuellement, de nombreux touristes chinois préfèrent aller en Thaïlande », a déclaré M. Dat. La Thaïlande et le Vietnam ont tous deux l'avantage de partager une frontière avec la Chine, des vols proches et de nombreuses routes. Cependant, les visiteurs chinois ont toujours besoin d'un visa pour le Vietnam, alors que les visiteurs thaïlandais n'en ont pas besoin. De plus, le Vietnam et la Chine présentent de nombreuses similitudes en termes de culture, d'architecture et de nature. Par exemple, les pagodes des deux pays sont similaires, mais celles de Thaïlande sont différentes. L’atmosphère en Thaïlande est également plus dynamique et les produits touristiques sont plus attractifs.
Les voyages à coût zéro ne sont pas encore de retour, ce qui constitue également un facteur affectant le nombre de touristes chinois venant au Vietnam. L'avantage du circuit à 0 VND est le grand nombre de clients. Cependant, le Dr Long et le PDG Dat estiment tous deux que les visites gratuites ne devraient pas être encouragées car elles n'apportent pas beaucoup d'avantages à l'économie locale. Beaucoup de clients viennent mais dépensent peu.
« Le Vietnam n'a pas besoin de se mettre trop de pression pour se fixer comme objectif d'accueillir le même nombre de touristes chinois qu'avant la pandémie », a déclaré M. Dat.
L'industrie touristique vietnamienne devrait plutôt se concentrer sur les touristes chinois haut de gamme en provenance de grandes villes comme Pékin et Shanghai. En plus de séjourner dans des hôtels 5 étoiles comme les touristes européens, les touristes chinois fortunés font également beaucoup de shopping et dépensent sans compter. « C’est le nouveau segment de clientèle que nous devons cibler », a déclaré M. Dat.
Le Dr Long a déclaré que les touristes chinois aiment le tourisme insulaire. Le Vietnam a cet avantage : l’industrie du tourisme doit promouvoir la communication et le marketing auprès du marché touristique chinois.
De plus, pour attirer les touristes chinois, le Vietnam doit se connecter davantage de manière proactive à ce marché, comme le font la Thaïlande et la Chine. La Thaïlande est favorable aux visas et aux produits, tandis que la Chine lance de nombreux plans de relance, soutenant les prix des billets et les chambres d'hôtel pour les visiteurs internationaux. Après avoir reçu du soutien sur les prix des billets et des chambres, les agences de voyages baisseront les prix des voyages. Pendant ce temps, les tarifs aériens et les tarifs des chambres au Vietnam restent élevés.
« Le marché des touristes chinois au Vietnam est encore calme, mais la tendance des touristes vietnamiens voyageant en Chine a augmenté par rapport à avant la pandémie », a déclaré M. Dat.
Phuong Anh
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