VCB Digibank change d'interface et met à jour de nombreux nouveaux utilitaires

Après 4 ans depuis son premier lancement en 2020, VCB Digibank est devenue familière à la plupart des clients au Vietnam avec près de 13 millions de clients réguliers, traitant plus de 6 millions de transactions par jour. Pour accélérer la prochaine étape de développement, Vietcombank a concentré ses ressources sur le lancement de la nouvelle génération de VCB Digibank en mettant l'accent sur l'innovation des expériences et l'amélioration de la personnalisation.

Interface et expérience selon le segment de clientèle

Inspirée d'une maison intelligente, mettant l'accent sur la personnalisation et la commodité d'utilisation, la nouvelle génération de VCB Digibank aide les utilisateurs à accéder facilement à des fonctionnalités familières de manière simple et « sans contact », tout en suggérant aux utilisateurs d'explorer et de découvrir des produits et services attrayants à travers chaque point de contact subtil de chaque parcours.

Basée sur des recherches sur les besoins et les comportements de chaque segment de clientèle, la nouvelle génération de VCB Digibank est une plateforme unifiée avec des versions d'interface et d'expérience adaptées à chaque segment de clientèle différent :

L'interface standard (pour tous les clients) est moderne, simple, optimisée dans chaque opération avec le style de conception « Glassmorphism ».

L'interface Priority (pour les clients Priority) utilise le langage de conception « Hollywood Glam » avec des motifs néoclassiques et un mode sombre, offrant une expérience luxueuse et sophistiquée.

L'interface YouPro (pour le segment de clientèle jeune) s'inspire du « monde métaverse » avec des motifs spatiaux tridimensionnels, des couleurs contrastées fortes et de nombreux éléments « non conventionnels », apportant des expériences différentes. Il s’agit d’un cadeau de Vietcombank à la génération de clients jeunes, individualistes, ambitieux et passionnés – la génération YouPro.

VCB 3.png — L'interface YouPro est également la première étape d'une série de produits et services pour la « Génération YouPro » qui seront lancés par Vietcombank dans un avenir proche.

De nombreuses fonctionnalités apparaissent pour la première fois

Non seulement l'interface et l'expérience utilisateur ont été améliorées, mais la nouvelle version de VCB Digibank ajoute également de nombreuses fonctionnalités et utilitaires attrayants que les clients attendent avec impatience :

Transfert d'argent « en une seule touche » : identifiez automatiquement les informations du destinataire/de la banque et traitez les transactions de transfert d'argent de la manière la plus appropriée et optimale (les clients n'ont pas à choisir de transférer de l'argent au sein/en dehors du système Vietcombank/transfert d'argent rapide 24h/24 et 7j/7 comme auparavant).

Gestion des finances personnelles : enregistrez et classez automatiquement les revenus/dépenses selon des catégories établies et avertissez lorsque les dépenses dépassent le budget. Les informations sur les revenus et les dépenses sont simplifiées grâce à des graphiques intuitifs et vivants.

Gestion de groupe : créez des listes de groupe, partagez des factures avec les membres du groupe et rappelez automatiquement aux membres leurs dettes.

Partagez les notifications de changement de solde via des messages OTT : partagez les notifications de changement de solde de compte avec les personnes de la liste. Il s’agit d’une fonctionnalité très pratique pour les propriétaires de magasins et les hommes d’affaires.

Assistance client d'urgence : intégrez la fonction de centre d'appels sur les écrans de transaction de transfert d'argent national pour assister rapidement les clients pendant le processus de transaction. Les clients n'ont qu'à appuyer sur le bouton d'appel pour contacter le standard de Vietcombank via une connexion Internet gratuite.

Pour découvrir la nouvelle génération de VCB Digibank, les clients utilisant le service doivent simplement mettre à jour la dernière version de l'application sur l'App Store et le Play Store. Les nouveaux clients s'inscrivant à VCB Digibank à partir du 18 juin 2024 pourront utiliser la nouvelle version par défaut et choisir leur interface préférée immédiatement après avoir activé avec succès le service.

À l'occasion du lancement de la nouvelle génération de VCB Digibank, Vietcombank offre 50 000 VND (transfert d'argent) aux clients qui activent le service pour la première fois et effectuent au moins deux transactions financières d'une valeur de 100 000 VND/transaction (hors transferts d'argent) sur VCB Digibank.

De plus, les clients reçoivent également des centaines de milliers de codes de réduction de 50 % lorsqu'ils utilisent des services sur VCB Digibank, notamment : VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping et Movie Ticket Booking.

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