Lettres de grande taille et chiffres clairs adaptés aux clients âgés

De plus en plus de clients âgés aiment et utilisent quotidiennement la banque numérique VCB Digibank pour les transferts d'argent, l'épargne, le paiement de factures, le rechargement de téléphone, les investissements, etc. Conscient de la psychologie et des habitudes d'utilisation des clients, Vietcombank a étudié et introduit la version AN VUI INTERFACE de VCB Digibank, particulièrement adaptée aux clients âgés :

 « De grandes lettres, des chiffres clairs ». La taille des lettres et des chiffres sur l'écran est considérablement augmentée par rapport aux autres interfaces, ce qui facilite la lecture des informations pour les clients.

 L’interface minimise les fonctionnalités et le contenu affichés sur l’écran d’accueil, aidant les clients à voir et à utiliser de manière plus précise et plus pratique.

 L'interface utilise un design d'arrière-plan lumineux mélangé à la couleur verte standard de Vietcombank, créant une sensation agréable en regardant l'écran.

VCB Digibank dispose d'une interface ludique avec des numéros clairs adaptés aux clients plus âgés, image 1

Outre la particularité des nombres plus grands, VCB Digibank AN VUI INTERFACE ajoute quelques fonctionnalités spéciales adaptées aux clients plus âgés, notamment :

 Recherche de pension : aide les clients à suivre et à rechercher les pensions reçues au cours des 12 derniers mois. Dans le même temps, les clients recevront des notifications dès que de nouvelles transactions salariales seront reçues au cours du mois.

 Économies uniques : permet aux clients de choisir d’économiser en ligne mais de clôturer au comptoir, garantissant ainsi la commodité et la préférence de nombreux clients âgés.

 Barre de recherche en vedette : les clients doivent simplement saisir des mots-clés dans la barre de recherche située sur la page d'accueil (similaire à l'utilisation de Google), VCB Digibank suggérera et guidera rapidement les clients sans avoir à rechercher par catégorie.

 Chattez immédiatement en cas de besoin : Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation, les clients peuvent discuter immédiatement avec l'assistant virtuel VCB Digibot pour obtenir de l'aide et des conseils via l'icône « chat » sur les écrans. Les clients peuvent également se connecter avec le personnel du centre d'appels directement sur VCB Digibot en cas de besoin.

VCB Digibank dispose d'une interface amusante avec des numéros clairs adaptés aux clients plus âgés, image 2.

Mme Doan Hong Nhung, directrice de la division Retail de Vietcombank, a déclaré : « VCB DIGIBANK - AN VUI INTERFACE est un cadeau spécial que Vietcombank a consacré tous ses efforts à développer et à envoyer officiellement aux clients âgés à l'occasion de la Journée internationale des personnes âgées, le 1er octobre. Vietcombank espère qu'une interface AN VUI sera largement acceptée et utilisée par les oncles, les tantes et les clients qui aiment le style simple au quotidien. Parallèlement aux interfaces lancées précédemment (Standard ; YouPro et Priority), Vietcombank espère que VCB Digibank sera une banque numérique nationale pour tous, chaque foyer".

VCB Digibank dispose d'une interface amusante avec des numéros clairs adaptés aux clients plus âgés, image 3.

Pour découvrir l'INTERFACE VCB Digibank AN VUI, les clients doivent simplement mettre à jour la dernière version de l'application sur App Store/Play Store (version 5.9.3), puis accéder aux « Paramètres de l'interface » et passer à l'interface souhaitée. Remarque : la conversion d'interface ne s'applique pas aux clients prioritaires de Vietcombank. Les clients prioritaires bénéficient d'un accès par défaut à l'interface prioritaire avec des fonctionnalités et des incitations exclusives.

30,6 MILLIARDS DE VND DE CADEAUX POUR LES NOUVEAUX CLIENTS S'INSCRIVANT À VCB DIGIBANK

Vietcombank continue de maintenir le programme de promotion consistant à offrir 50 000 VND en transfert d'argent aux clients qui activent le service pour la première fois et effectuent au moins deux transactions financières d'une valeur de 100 000 VND/transaction (hors transfert d'argent) sur VCB Digibank. De plus, les clients reçoivent également des centaines de milliers de codes de réduction de 50 % lorsqu'ils utilisent des services sur VCB Digibank, notamment : VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping et Movie Ticket Booking.

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