TYM promeut l'application de la technologie dans les prêts

Ces derniers temps, suivant la tendance de développement de la technologie 4.0, l'Organisation de microfinance caritative (TYM) - succursale de Thanh Hoa a promu l'application de la technologie numérique dans les activités de crédit. Ainsi, non seulement nous fournissons des produits et services avancés, mais nous économisons également un maximum de temps et de frais de déplacement pour les membres et les clients, contribuant ainsi à la mise en œuvre de la stratégie financière globale nationale.

TYM promeut l'application de la technologie dans les prêts Le personnel de TYM, Transaction Office 02, Sam Son City, guide les clients membres pour télécharger l'application et l'installer sur leurs smartphones.

Après le personnel du bureau des transactions TYM - succursale de Thanh Hoa, nous sommes allés à la boutique de téléphonie de Mme Le Thi Hien, membre du TYM au groupe 64 du village 2, commune de Quang Hung, ville de Sam Son. Mme Hien a déclaré qu'avant, lorsque les échéances de remboursement des économies et des prêts arrivaient chaque semaine, elle devait se rendre au point de transaction pour payer, mais en mai 2023, elle a été informée par le personnel du bureau de transaction 02 du TYM, chargée d'installer et d'utiliser l'application TYM Mobile sur son smartphone sur le formulaire de collecte d'épargne, de remboursement du principal et des intérêts des prêts et de dépenses d'épargne via un compte TYM. Elle a trouvé cela extrêmement pratique et s'est inscrite pour déposer de l'argent via le compte. Après une période d'utilisation, elle a constaté que l'application TYM Mobile répondait à la plupart de ses besoins, comme la vérification des taux de prêt et d'épargne, le simple fait d'ouvrir l'application permet d'obtenir les informations. Actuellement, elle emprunte du capital pour le développement économique sur une durée de 50 semaines, le paiement du principal et des intérêts par semaine étant de 1 085 000 VND. Elle constate que déposer de l’argent sur un compte TYM l’aide à être plus proactive et à gagner beaucoup de temps par rapport à avant.

Étant membre de TYM depuis plus de 10 ans, Mme Doan Thi Hoa, cliente de prêt TYM au groupe 17, quartier de Son Thuy, quartier de Truong Son, ville de Sam Son, n'a jamais trouvé l'accès au crédit aussi pratique et pratique qu'aujourd'hui. Mme Hoa a déclaré : « J'ai contracté un prêt multi-usages d'une durée de 52 semaines, avec un remboursement mensuel du capital et des intérêts (4 semaines/heure) de 4 227 000 VND. Auparavant, pour régler le capital et les intérêts chaque mois, je devais me rendre au point de paiement de la maison culturelle du quartier. Il m'arrivait souvent d'oublier de payer les intérêts par oubli de la date, ce qui affectait l'organisation du cluster. L'équipe de gestion du cluster ayant encouragé le dépôt sur le compte TYM Mobile sur mon smartphone, je me suis inscrite pour l'utiliser. Je constate que le paiement sans espèces présente de nombreux avantages par rapport au paiement en espèces au cluster : il me fait gagner du temps et est plus sûr. »

Le Thi Lien, responsable du bureau des transactions 02 TYM - succursale de Thanh Hoa, a déclaré : Le bureau des transactions compte actuellement 4 860 membres dans la ville de Sam Son. Au deuxième trimestre 2023, le bureau des transactions a déployé l'application TYM Mobile afin que les membres puissent accéder et appliquer la technologie numérique rapidement et efficacement. Le personnel du bureau a conseillé de manière proactive et guidé directement les membres pour télécharger l'application et installer l'application mobile TYM. Parallèlement à cela, le personnel du département propage et guide également les membres via les groupes Zalo et Facebook ; conseil, accompagnement des membres pour l'inscription, l'installation de l'application mobile TYM, le dépôt d'argent sur les comptes TYM lors des transactions groupées, la distribution du capital... ainsi, depuis le déploiement de l'application mobile TYM jusqu'à présent, le département a promu et mobilisé 1 500 membres pour télécharger l'APP ; 1 011 membres inscrits pour transférer de l'argent via leur compte ; 1 000 membres paient sans espèces. Depuis l’application de la technologie numérique aux activités de crédit, les appels téléphoniques des membres et des clients demandant des informations sur le solde de leurs dettes et sur leur épargne ont été réduits au minimum. De plus, le personnel du département peut accéder aux informations des clients sous sa gestion, aux informations sur les prêts et l'épargne, et recevoir et traiter les demandes des clients de manière complète et rapide.

Le directeur de la branche TYM - Thanh Hoa, Nguyen Nhu Dien, a déclaré : La branche TYM - Thanh Hoa a attiré 27 509 membres pour participer à des activités dans 94 communes, quartiers, plus de 8 districts, villes et villages avec un décaissement total de capital de 781 560 milliards de VND, un excédent d'épargne de 244 083 milliards de VND ; 621 prêts ont été déboursés, soit un montant équivalent à 18 555 milliards de VND de capital, pour soutenir les ménages pauvres, quasi pauvres et handicapés. Afin d'aider les membres à accéder aux services financiers via l'application sur les appareils mobiles intelligents TYM et de suivre de près les directives de tous les niveaux et secteurs sur l'application de la technologie numérique dans les activités de crédit, la succursale TYM - Thanh Hoa a promu la propagande sur le rôle et les avantages des paiements sans espèces, l'application TYM Mobile dans le suivi des prêts, des paiements d'intérêts et des dépôts d'épargne. Lors des séances de transaction, le personnel de TYM a fourni de manière proactive un soutien et des conseils directs, créé des groupes Zalo et Facebook et publié des vidéos expliquant comment installer et utiliser l'application TYM Mobile sur les téléphones mobiles.

Actuellement, 4 700 clients et membres de TYM - succursale de Thanh Hoa utilisent l'application mobile TYM et effectuent des paiements sans espèces sur leurs smartphones. Cependant, la difficulté actuelle est que la plupart des clients de TYM sont des personnes âgées, des petits commerçants, des indépendants, et sont hésitants et lents à s'habituer aux applications technologiques de paiement et de transactions. Pendant la période pilote de paiement sans espèces, le personnel de TYM a dû consacrer beaucoup de temps et d'efforts pour mobiliser, conseiller et guider les membres afin qu'ils utilisent l'application de la banque pour le paiement. Cependant, l’efficacité des paiements sans espèces est également plus évidente. Si seulement la moitié des membres de chaque groupe paient via leur compte, cela contribuera à réduire de moitié le temps de collecte dans les groupes pour les responsables de groupe et le personnel du TYM. En particulier, le service de collecte et de paiement via la banque crée également de la transparence et augmente la précision lorsque les membres paient directement via leurs comptes avec des montants et des dates et heures de transaction clairs, sans confusion.

Article et photos : Tien Dat

Source